【正文】 電子商務的發(fā)展普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象。電子商務技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級方面，無論是廣度還是深度都還不夠，通過信息化帶動產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和優(yōu)化升級的作用還不明顯。這說明嚴重阻礙電子商務發(fā)展的支付問題已經(jīng)在部分程度上得到解決，網(wǎng)上支付的客觀環(huán)境逐步成熟。 我國電子商務發(fā)展面臨的障礙同濟大學 　　 根據(jù)美國最近的調(diào)查結果，消費者沒有在網(wǎng)上購物的首要因素是不愿意冒險在網(wǎng)上使用信用卡 (占 36％ )。所以，完全實現(xiàn)網(wǎng)上支付還有一段漫長的路程，對網(wǎng)上支付有過高的期望是不太現(xiàn)實的。雖然近幾年我國形成了一批有一定規(guī)模的全國范圍的物流配送中心，但其發(fā)展速度仍大大滯后于電子商務的發(fā)展。 我國電子商務發(fā)展面臨的障礙同濟大學　 　 (2) 受條塊分割的管理模式的影響，許多物流中心還不具有規(guī)模效益?！　?(4) 從事配送中心的建設和營運的專業(yè)人才不足。　 　 (2) 大企業(yè)與中小企業(yè)電子商務水平相差較大，加快小企業(yè)電子商務的發(fā)展迫在眉睫?！　?(4) 東西部電子商務發(fā)展不平衡，數(shù)字鴻溝的問題必須得到高度重視。一方面，電子商務的各個環(huán)節(jié)與問題需要相關的法律法規(guī)加以規(guī)范；另一方面，政策法律的每一措施也都左右著電子商務的發(fā)展前程。聯(lián)合國先后出臺了《電子商業(yè)示范法》、《電子簽字示范法》、《聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約》。美國、加拿大、英國、德國、新加坡、澳大利亞等國已基本形成了電子商務的法律體系。 我國電子商務發(fā)展面臨的障礙同濟大學 國際組織和各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略　 　 1. 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織的 (OECD)《全球電子商務行動計劃》 　 1998年 10月 7日至 9日，來自 OECD成員國部長、非 OECD成員國、消費者和社會利益團體的代表聚集加拿大渥太華，共同商討促進全球電子商務發(fā)展的策略。 政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 同濟大學　　會議經(jīng)過認真討論，提出了六個重要觀點： 　 　 (1) 電子商務提供了一種嶄新的進行商業(yè)交易的途徑，它是未來推動經(jīng)濟增長的關鍵動力，它促進了全世界經(jīng)濟的發(fā)展。在可能的條件下，他們的行動應當爭取國際上的公認。各國政府應當設法減少和消除不必要的貿(mào)易障礙?！　?(4) 政府的干預 (如有此要求 )應當在技術上是中性的，而且是有節(jié)制的、透明的、前后一致的和可預測的。　　 (6) 工商界應當繼續(xù)在開發(fā)和實施對電子商務發(fā)展至關重要的一系列問題的解決方案方面發(fā)揮關鍵作用，應當承認并考慮基本的公眾利益、經(jīng)濟和社會目標，并與各國政府和其它參與者緊密合作。 eAPEC工作組在整合 APEC相關工作的基礎上起草了《 eAPEC戰(zhàn)略》，制定了發(fā)展目標和行動方案，描述了必要的政策環(huán)境。 各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學　　 (1) 完善市場結構。為促進經(jīng)濟的可持續(xù)增長，APEC鼓勵其成員在以下領域制定政策并付諸行動：建立良好的宏觀經(jīng)濟政策框架，深化機構改革，創(chuàng)建有效的競爭機制，完善金融監(jiān)管、公司治理和風險管理，建立高效的風險資本市場，健全知識產(chǎn)權法律體系，增加決策過程的透明度和勞動力市場的靈活性，制定有針對性的社會政策。 APEC鼓勵其成員創(chuàng)造有利于競爭的投資政策環(huán)境、廣泛采用先進技術。為加快通信基礎設施建設和技術發(fā)展， APEC成員應在以下領域制定政策并付諸行動：確保在線交易法律的實施，推行電子認證和數(shù)字簽名，加強信息安全、個人數(shù)據(jù)保護和消費者信任，制定數(shù)字信息接入的最佳政策，鼓勵標準的制定和實施。 各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學　　 (3) 加強人力資源能力建設，弘揚企業(yè)家精神。企業(yè)家精神是產(chǎn)生新觀念、創(chuàng)造新機遇的源泉。信息通信技術的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在其技術本身，而且體現(xiàn)在其加強溝通、促進信息交流的能力。 各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學　　 3. 美國的《全球電子商務框架》 1997年 7月 1日，美國前總統(tǒng)克林頓發(fā)布了《全球電子商務框架》 (A Framework for Global Electronic Commerce)，該文件提出了五項基本原則，以指導對發(fā)展電子商務的支持。 Inter應當發(fā)展成為一個受市場驅(qū)動的競爭市場，而不是一個受到限制的產(chǎn)業(yè)。 　　 (2) 政府應當避免對電子商務作不恰當?shù)南拗啤? 各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學　　 (3) 在需要政府參與的情況下，其目標也應當是支持和加強建設一個可預見的、寬松的、 一致的和簡單的商業(yè)法制環(huán)境。政府應根據(jù) Inter這種獨特的結構相應地調(diào)整自己的政策。雖然各國法律制度各不相同，但應當始終遵循與買賣雙方所在國度無關的原則。 各國政府電子商務發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學 我國電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略　　 1. 我國電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略目標 在一個不太長的時期內(nèi)，我國電子商務的發(fā)展應當實現(xiàn)以下目標：　　 (1) 電子商務技術在國民經(jīng)濟各部門廣泛應用?！　?(3) 形成電子商務、現(xiàn)代物流和電子政務有機結合的運作體系?！　?(5) 形成電子商務完善的標準體系和可靠的安全保障體系。 我國電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略同濟大學　　 2. 加快我國電子商務發(fā)展的指導思想和基本原則　　加快我國電子商務發(fā)展的指導思想是：按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞轉變經(jīng)濟增長方式、提高綜合競爭力的中心任務，實行體制創(chuàng)新，著力營造電子商務發(fā)展的良好環(huán)境，積極推進企業(yè)信息化建設，推廣電子商務應用，加速國民經(jīng)濟和社會信息化進程，實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，走中國特色的電子商務發(fā)展道路。完善管理體制， 優(yōu) 化政策 環(huán) 境，加 強 基 礎設 施建 設 ，提高服 務質(zhì) 量，充分 發(fā)揮 企 業(yè)在開展 電 子商 務應 用中的主體作用，建立政府與企 業(yè) 的良性互動 機制，促 進電 子商 務 與 電 子政 務協(xié)調(diào)發(fā) 展。加強政策法規(guī)、信用安全認證、標準規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設，營造電子商務發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務在國民經(jīng)濟各個領域的應用，以環(huán)境建設促進應用發(fā)展，以應用帶動環(huán)境建設。把 電 子商 務 作 為 網(wǎng) 絡經(jīng)濟 與 實 體 經(jīng)濟 相 結 合的 實現(xiàn) 形式，以技 術創(chuàng) 新推 動 管理 創(chuàng)新和體制 創(chuàng) 新，改造 傳統(tǒng)業(yè)務 流程，促 進 生 產(chǎn)經(jīng)營 方式由粗放型向集 約 型 轉變 。圍繞電子商務發(fā)展的關鍵問題和關鍵環(huán)節(jié)，積極開展電子商務試點，推進國民經(jīng)濟重點領域的電子商務應用，探索多層次、多模式的中國特色電子商務發(fā)展道路，促進各類電子商務應用的協(xié)調(diào)發(fā)展?！　?(1) 組織力量研究國家電子商務發(fā)展戰(zhàn)略方案。我國電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略，應當從國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，研究電子商務的發(fā)展環(huán)境，針對我國目前的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，提出電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略指導思想、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施和組織管理體系。沿海地區(qū) (如京津唐地區(qū)、山東、江蘇、滬杭地區(qū)、廣東等 )、直轄市和部分省會城市，易于進行電子商務交易的行業(yè) (如鋼鐵、石油、化工等 )應當成為我國電子商務發(fā)展的重點。對電子商務示范點的確定，應考慮地區(qū)分布、行業(yè)分布。對于 CA認證，應統(tǒng)籌規(guī)劃認證機構的總體布局，規(guī)范認證機構的建設，提出認證技術標準和安全制度，協(xié)調(diào)不同認證機構之間的交叉認證。通過電子政務，促進全社會的電子商務應用；通過現(xiàn)代物流，提高電子商務的整體效益和服務質(zhì)量；逐步形成一個三者聯(lián)系密切的、完整的運作體系。這是因為： 同濟大學　 　 (1) 電子商務需要得到企業(yè)最高決策者的理解與支持，需要企業(yè)最高決策者給予財力上和組織上的支持，當遇到重大困難時需要 “一把手 ”親自出來協(xié)調(diào)解決，并推動電子商務向前發(fā)展?！　?(3) 電子商務是企業(yè)系統(tǒng)工程，是一個 “ 只有起點沒有終點的 ” 持續(xù)性工程，涉及到企業(yè)各個方面的問題， “ 一把手 ” 缺陣是不可能順利實現(xiàn)的。中層管理者在企業(yè)基層和高層之間起著承上啟下的樞紐作用。因此，在制定企業(yè)電子商務戰(zhàn)略時，需要考慮調(diào)動中層領導的積極性。 影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟大學　　 2. 核心業(yè)務　 任何一個企業(yè)，無論是制造業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，還是服務業(yè)企業(yè)，都有它獨特的主營業(yè)務，即核心業(yè)務，而核心業(yè)務的運作過程就是企業(yè)的主導流程。零售帝國沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務是商品零售，而要保證其遍布全球的連鎖店能夠正常經(jīng)營，貨物配送就成了它的主導流程，因而，沃爾瑪不惜花費巨資圍繞自己的核心業(yè)務和主導流程開展電子商務，從而取得了巨大的成功。電子商務的實施，可能有多種驅(qū)動力，如主管部門的驅(qū)動、信息化浪潮的沖擊、外部環(huán)境的影響等等。中國石化把采購業(yè)務的電子商務網(wǎng)站放在物資供應公司，把銷售業(yè)務的電子商務網(wǎng)站放在化工產(chǎn)品事業(yè)部，突出服從業(yè)務主導的需要，收到很好的效果。 影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟大學　　 3. 企業(yè)規(guī)模 　 規(guī)模是影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的一個重要因素。但大企業(yè)生產(chǎn)流程比較穩(wěn)定，實施電子商務面臨流程重組的問題。不同規(guī)模的企業(yè)，電子商務的實施方式有較大區(qū)別。因特網(wǎng)為企業(yè)展現(xiàn)了一個全新的世界范圍的虛擬市場。在虛擬市場競爭的企業(yè)，可以是傳統(tǒng)企業(yè)，也可以是新建立的虛擬企業(yè)。 影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟大學 　　 電子商務競爭力的作用隨行業(yè)的不同而不同。在另外一些行業(yè)，如圖書發(fā)行行業(yè)，由于因特網(wǎng)提供了更方便、更廣泛的銷售市場，從而大大增強了行業(yè)內(nèi)競爭的強度。 影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟大學　　因特網(wǎng)的發(fā)展，為行業(yè)競爭狀況的分析提供了方便。要了解競爭者或其它同行電子商務的能力，只需到相關網(wǎng)站仔細查詢，并對競爭者的網(wǎng)站進行一番分析，對行業(yè)的競爭狀況就會有大致的了解。 影響企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟大學　　 5. 財務狀況 　 用于電子商務的支出不是消費，而是一項投資，而且還需要長期投入資金。戰(zhàn)略制定人員應當全面了解企業(yè)財務狀況，根據(jù)企業(yè)財務能力制定適合自身條件的電子商務戰(zhàn)略。企業(yè)電子商務戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分，它建立在企業(yè)總體戰(zhàn)略基礎之上，明確提出了企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下的發(fā)展目標。為此，企業(yè)必須考慮自身組織結構和業(yè)務流程是否適應這一目標，否則就有必要進行重組和改造。 企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略框架同濟大學　 　 (2) 應基于全球化經(jīng)濟考慮系統(tǒng)需求。　　 (3) 應把支撐企業(yè)運營目標作為核心要素之一。 企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略框架 企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略框架同濟大學　 　 (4) 重視電子商務系統(tǒng)的價值衡量。因此電子商務系統(tǒng)在其投入后如何量化增值，這是電子商務戰(zhàn)略設計者需要重視并探索的核心問題。只有具備了完善的責任控制體系的電子商務戰(zhàn)略設計，才能確保電子商務系統(tǒng)的健康、持續(xù)運行。由此，有必要充分認識企業(yè)電子商務戰(zhàn)略設計的難點，借此有針對性地提出具