【正文】 務(wù)不一定能取得立桿見(jiàn)影的成效。同行業(yè)的企業(yè)由于生產(chǎn)類(lèi)似的產(chǎn)品或服務(wù)，往往被收錄在搜索引擎或分類(lèi)目錄的相同類(lèi)別。在某些行業(yè)，如計(jì)算機(jī)制造行業(yè)，由于因特網(wǎng)使得公司和客戶之間能夠建立全新的、更直接的渠道，大大削弱了傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。這一虛擬市場(chǎng)與傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)密切相關(guān)，但又有很大區(qū)別。中小企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)比較靈活，但卻面臨著資金和技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題。所以，從核心業(yè)務(wù)出發(fā)，尋找適合自己企業(yè)的電子商務(wù)模式是至關(guān)重要的。 影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟(jì)大學(xué) 　　 核心業(yè)務(wù)是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心所在，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。忽略中層領(lǐng)導(dǎo)的支持，可能會(huì)延誤電子商務(wù)戰(zhàn)略的推進(jìn)。 影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素同濟(jì)大學(xué) 　　 電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，同樣需要中層管理者的支持。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)圖 114 國(guó)家級(jí)電子商務(wù)安全控制中心系統(tǒng)分中心構(gòu)成圖 同濟(jì)大學(xué) 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略 影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素　　 　　根據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委貿(mào)易市場(chǎng)局的調(diào)查， “ 一把手工程 ” 是電子商務(wù)實(shí)施之初不可缺少的保障， “ 一把手 ” 的認(rèn)知水平、重視程度以及在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中支持與參與，對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)的順利實(shí)施起著決定性的作用。對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展具有共性的環(huán)節(jié)，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和步驟，避免各行其是。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)　　 (2) 確定電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)城市和重點(diǎn)行業(yè)。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)　　 3. 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略措施　　 1) 加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)　　在推動(dòng)電子商務(wù)的過(guò)程中，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮宏觀指導(dǎo)、總體規(guī)劃和服務(wù)職能，切實(shí) 抓好組織、協(xié)調(diào)工作。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)　　 (3) 網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì) 與 實(shí) 體 經(jīng)濟(jì) 相 結(jié) 合。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)　　 我國(guó)加快 電 子商 務(wù)發(fā) 展的基本原 則 包括：　　 (1) 政府推 動(dòng) 與企 業(yè) 主 導(dǎo) 相 結(jié) 合?！　?(4) ?B2B、 B2C交易額在整個(gè)國(guó)家總交易額的比例接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。 《全球電子商務(wù)框架》還從海關(guān)和稅務(wù)、電子支付系統(tǒng)、統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私、安全、電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和可互操作性、內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等 9個(gè)方面提出了具體的政策建議?！?　 (4)? Inter的成功可部分地歸于它的分散性和自下而上的管理模式。私營(yíng)企業(yè)必須在其中繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用。 APEC倡導(dǎo)其成員優(yōu)先發(fā)展教育和培訓(xùn)服務(wù)，培育企業(yè)家精神，制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展，號(hào)召中小企業(yè)廣泛參與新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)技術(shù)合作和信息交流，提高信息通信技術(shù)應(yīng)用水平，努力縮小數(shù)字鴻溝。加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)有助于 APEC成員在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中贏得有利地位。各成員有必要制定法律和法規(guī)框架，以鼓勵(lì)商業(yè)投資，建立消費(fèi)者信心；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以推動(dòng)新技術(shù)在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)和社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用；營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)值鏈服務(wù)市場(chǎng)，以支持高效的電子商務(wù)。市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，促進(jìn)了全球貿(mào)易和投資的發(fā)展以及觀念和知識(shí)的傳播，并成為創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)力提高的主要驅(qū)動(dòng)力之一。 各國(guó)政府電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略同濟(jì)大學(xué)　　 2. 亞太經(jīng)合組織 (APEC)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 2023年 10月， APEC(AsiaPacific Economic Cooperation)文萊會(huì)議上， APEC領(lǐng)導(dǎo)人提出了《新經(jīng)濟(jì)行動(dòng)議程》，并成立了 eAPEC工作組。在必要時(shí)，確保對(duì)關(guān)鍵的公眾利益目標(biāo)給予恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，如同物理世界中的情況一樣。　　 (2) 在制定政策時(shí)所有參與者 (政府、消費(fèi)者、工商界、勞工界和公眾團(tuán)體 )之間的合作和社會(huì)對(duì)話必須得到鼓勵(lì)，以便推動(dòng)所有國(guó)家和國(guó)際舞臺(tái)上的全球電子商務(wù)的發(fā)展。這些法律法規(guī)的頒布，有力地促進(jìn)了電子商務(wù)的健康發(fā)展?！　? 從國(guó)際上看，電子商務(wù)的立法進(jìn)展迅速。　 　 (3) 大部分網(wǎng)站的盈利模式還比較單一，主要限于會(huì)員制收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲等，新的盈利模式亟待開(kāi)發(fā)?！　?(3) 物流基礎(chǔ)設(shè)施不配套，物流管理手段落后。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙同濟(jì)大學(xué)　　 5. 物流配送問(wèn)題仍然是瓶頸 物流對(duì)于提高電子商務(wù)的效率，擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍和服務(wù)范圍具有重要作用。 2023年 12月，使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民已達(dá)到%，但仍有較多的網(wǎng)民習(xí)慣傳統(tǒng)的支付方式：貨到付款或現(xiàn)金結(jié)算 (%)、郵局匯款 (%)和銀行匯款 (%) 這種狀況與消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付安全性的擔(dān)心，對(duì)個(gè)人隱私保密性的關(guān)注，對(duì) B2C網(wǎng)站的信任等多種因素有關(guān)。各部門(mén)在開(kāi)展信息化建設(shè)中存在著重硬件輕軟件的思想，忽視了信息資源的開(kāi)發(fā)利用，缺乏資源共享意識(shí)。根據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 2023年第三季度對(duì)全國(guó) 100個(gè)國(guó)有重要骨干企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和地方重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，百家企業(yè)中部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的占 %，全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的占%，兩者之和不足 30%。東部 IPv4數(shù)占全國(guó)總量的 %，東部域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù)分別占到了全國(guó)總量的 %和 %。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙同濟(jì)大學(xué)　　我國(guó)城鄉(xiāng)之間網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)民普及率差異巨大。 同濟(jì)大學(xué)　　從地區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，全國(guó)僅有少量城市進(jìn)行了電子商務(wù)交易額的統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度較慢，不能滿足海量數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸和應(yīng)用的要求；尚未形成滿足不同層次用戶需要的多尺度基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)系列及其正常有效的市縣基礎(chǔ)測(cè)繪更新投入機(jī)制，制約了市縣基礎(chǔ)地理信息的采集和各種專(zhuān)業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)用；信息化所需學(xué)科帶頭人和復(fù)合型人才相當(dāng)缺乏，全民科學(xué)文化素質(zhì)亟待提高；全省的信息資源共建共享機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái)，條塊分割、信息封鎖、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象普遍存在。國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率低，重大應(yīng)用工程與大型應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠進(jìn)口。網(wǎng)絡(luò)帶寬影響上網(wǎng)速度，以視頻為標(biāo)準(zhǔn)的基本網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)已成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力與國(guó)際先進(jìn)水平有很大差距，大部分企業(yè)在這方面投入的研發(fā)資金很少，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)機(jī)制尚未真正建立。各個(gè)部門(mén)、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)省份均投資建設(shè)自己的 CA系統(tǒng)，社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施資源沒(méi)有得到充分的利用。消除 “ 信息貧窮 ” 的威脅與挑戰(zhàn)，惟一的出路就是正視現(xiàn)實(shí)，加速以電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展和普及。 同濟(jì)大學(xué)圖 22 IT在美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所占的份額 市場(chǎng)環(huán)境同濟(jì)大學(xué)　　 1. 電子商務(wù)整體戰(zhàn)略和創(chuàng)新機(jī)制尚未形成 　 盡管我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)取得了很大的發(fā)展，但由于發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在著明顯的差距。 資源環(huán)境同濟(jì)大學(xué)圖 21 我國(guó)歷次調(diào)查 同上網(wǎng)方式網(wǎng)民人數(shù) (萬(wàn)人 ) 資源環(huán)境同濟(jì)大學(xué) 市場(chǎng)環(huán)境　　 1. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求有更高的增長(zhǎng)率　　二戰(zhàn)結(jié)束以來(lái)，借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)都有較大幅度的增長(zhǎng)。 2023年 1月日本宣布了以 “ 在 5年內(nèi)把日本建設(shè)成為世界最先進(jìn)的 IT國(guó)家 ” 為目標(biāo)的 “ eJapan” 戰(zhàn)略，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展提出了更高的目標(biāo)。到 20世紀(jì) 90年代，法國(guó)城市電話已全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，在光纖通信寬頻帶傳輸系統(tǒng)方面，法國(guó)也走在世界各國(guó)的前列。 1997年 7月 1日，美國(guó)政府發(fā)表了 “ 全球電子商務(wù)框架 ” 文件，將因特網(wǎng)及其對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響和 200年前的工業(yè)革命相提并論，表明了美國(guó)政府對(duì)信息化建設(shè)的重視程度。抓住這一有利時(shí)機(jī)，全力推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用上的跨越，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，是一項(xiàng)帶有戰(zhàn)略性和全局性的重大課題。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，各國(guó)政府都需要認(rèn)真考慮自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)政策。著眼于 21世紀(jì)的發(fā)展，各國(guó)政府都在積極尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的新途徑。造成這種狀況的原因主要有三個(gè)：　　 (1) 電子商務(wù)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最集中的表現(xiàn)形式，是決定一個(gè)國(guó)家在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，也是帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。電子商務(wù)對(duì)于一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)于刺激經(jīng)濟(jì)需求，創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)都產(chǎn)生了巨大的影響。當(dāng)前，國(guó)際上電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，技術(shù)和應(yīng)用模式尚待成熟。 1993年，美國(guó)總統(tǒng)克林頓正式實(shí)施 “ 國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：行動(dòng)計(jì)劃 ” ，明確提出了在推行信息高速公路建設(shè)方面應(yīng)遵循的原則和目標(biāo)。之后，法國(guó)政府不斷推進(jìn)信息革命，每年投入 500億美元的巨款，以改進(jìn)落后的通信設(shè)備。從 20世紀(jì) 80年代初期開(kāi)始，日本政府大力推行全國(guó)高級(jí)信息網(wǎng)系統(tǒng)的計(jì)劃，在全國(guó)建成了電腦、電話、傳真以及電視等集成統(tǒng)一的數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)。部分經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家，因缺乏投資，電子商務(wù)的發(fā)展受到很大的影響。在仔細(xì)分析了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)之后，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都得出了相同的結(jié)論：由于因特網(wǎng)的推廣而得到長(zhǎng)足進(jìn)步的信息產(chǎn)業(yè)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)超出預(yù)期的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，要維持這一增長(zhǎng)，必須拓展因特網(wǎng)的使用范圍，商務(wù)領(lǐng)域是其中的一個(gè)最主要的領(lǐng)域。 “ 數(shù)字鴻溝 ” 正在成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的癥結(jié)和關(guān)鍵。比如，雖然電子商務(wù)的 CA認(rèn)證體系發(fā)展比較快，但由于行業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)格局未完全打破，多元化融投資機(jī)制尚未形成，市場(chǎng)對(duì)資源的有效配置作用未能發(fā)揮出來(lái)。另一方面，對(duì)于電子商務(wù)新的運(yùn)作模式的研究不深入。電信市場(chǎng)的非開(kāi)放性，使得過(guò)高的電信費(fèi)用制約著電子商務(wù)。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙同濟(jì)大學(xué)　 　 在軟硬件方面，我國(guó)信息設(shè)備制造與軟件產(chǎn)業(yè)尚不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙同濟(jì)大學(xué) 　　 信息基礎(chǔ)設(shè)施尚待進(jìn)一步完善。大企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況比較好，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平還很差。 2023年，深圳電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人的交易額分別約為 270億元和 60億元，開(kāi)展電子商務(wù) B2B、 B2C的企業(yè)比例分別為 60%和 18%。東部不僅在網(wǎng)民數(shù)量上占到了全國(guó)網(wǎng)民數(shù)的半數(shù)以上，在 IPv域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù)方面也遙遙領(lǐng)先于中西部。而通過(guò)電子商務(wù)交易的商品主要集中在電腦、通信、家電、攝影器材和音像出版類(lèi)產(chǎn)品。相當(dāng)多的企業(yè)還沒(méi)有建立內(nèi)部局域網(wǎng)，未能與生產(chǎn)和管理很好地結(jié)合，企業(yè)的流程重組與業(yè)務(wù)再造與電子商務(wù)的發(fā)展普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象。這說(shuō)明嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)發(fā)展的支付問(wèn)題已經(jīng)在部分程度上得到解決，網(wǎng)上支付的客觀環(huán)境逐步成熟。所以，完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付還有一段漫長(zhǎng)的路程，對(duì)網(wǎng)上支付有過(guò)高的期望是不太現(xiàn)實(shí)的。 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙同濟(jì)大學(xué)　 　 (2) 受條塊分割的管理模式的影響，許多物流中心還不具有規(guī)模效益。