【正文】 有一個安全可靠的通信網(wǎng)絡以保證交易信息快速安全傳遞，保證京東關聯(lián)平臺的任何數(shù)據(jù)不出現(xiàn)任何差錯。京東可以為愿意參與分期付款的顧客及需要資金周轉的商戶提供金融服務，拓展更多客戶。：在世界電子商務潮流的引領下，在中國巨大的網(wǎng)民基數(shù)還有政府的大力支持下，巨大的市場空間有待京東去挖掘。3. 財務數(shù)據(jù)對比表35 京東與競爭對手營收情況對比 表36 京東與競爭對手凈利率情況對比 從兩張與競爭對手的對比圖我們可以看出：京東的營收增速遠超同行，同時公司的盈利情況不理想，一直處于虧損，凈利率也同樣遠遠落后于同行，但可喜的是，京東從2013年第三季度開始，凈利率已經(jīng)由負轉正。有15個運營中心，位于北京、蘇州（2014年1月已撤銷）、成都（2個）、廣州（2個）、武漢、昆山、沈陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，運營面積超過70萬平米。在國內(nèi)460座城市擁有1453個投送點，209個取貨點，倉庫員工有8283人，客服人員達4842人。有實體店優(yōu)勢，線上線下結合。涵蓋傳統(tǒng)家電、日用品電子、百貨、消費、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類。樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當。阿里巴巴中國總部在中國杭州，公司總部在香港。開始專注經(jīng)營網(wǎng)絡書籍銷售業(yè)務，后經(jīng)產(chǎn)品擴充包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電子產(chǎn)品、電視游戲、衣服、家具等各種各樣的產(chǎn)品，幾乎無所不包。以上這些分析就是產(chǎn)業(yè)鏈整合的原因和整合的措施。因為當一個商品由多級渠道供應時，消費者或者下級渠道商都是由上級渠道商或者第三方物流送貨，這樣不僅費用高而且時間也長，中間及售后的服務很難實現(xiàn)一站到底的保障，中間渠道商和消費者都無法掌控進程。從不同中間渠道條件的經(jīng)濟效益比較圖可看出：如果有一個提供全品類一站式購物的中間渠道商來完成整個供應鏈流程，效益情況就比較理想。從消費品供應渠道模式可以看出：供應鏈越長，分銷渠道越多，消費者購買總成本只能越高。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)說明了京東整合產(chǎn)業(yè)鏈的正確性。而且，任何一種社會活動到底該用分工還是用整合的方式完成，市場自然會作出選擇，不以個別人的意志為轉移。著名社會學家凃爾干則認為，社會分工的最大作用，不在于以分化的方式提高了勞動生產(chǎn)率，而是在于分工后導致的各種功能彼此緊密結合；如果沒有社會功能的分化及結合，社會就不能存在。面對亞馬遜等大電商無所不包的超級平臺策略，面對兇猛的價格戰(zhàn)，垂直電商和實體店不斷地在丟失市場。2013年，移動商務發(fā)展更是一日千里，成為電商發(fā)展焦點。智能電視、智能手機、電腦將會成為最重要的流量入口。入口全通道概念自從2011年出現(xiàn)，理論和實務基本成熟，不少零售商已經(jīng)開始對實體店進行改造。各種信息新技術的快速融合應用預示著傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生變革。毫無疑問，電子商務是目前世界上發(fā)展最快的行業(yè)之一。大到一般的軟件工具無法在規(guī)定時間內(nèi)完成處理，大數(shù)據(jù)的的四個特點就是4V：大量（Volume）、多樣（Variety）、高速（Velocity）、價值（Value）。詳情見表3－1：表31 20122013互聯(lián)網(wǎng)基礎資源對比①云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)正在成為走向未來的四大技術支柱。根據(jù)第33次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告，截至2013年12月，擁有IPv6地址16670塊/32。另外，電子商務的發(fā)展和應用與教育程度緊密相關。無論是中國經(jīng)濟總體情況，還是中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡購物的總體發(fā)展情況來看，都為電子商務的騰飛發(fā)展提供了極強的動力和千古難尋的機會。2013年，%，②。若環(huán)比看，%①。但中國經(jīng)濟一直保持較高速度增長，為電子商務的發(fā)展提供了良好的動力。在2004年之后，隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務法律法規(guī)的制定也加快了進程，到2013年8月，共計出臺20多個電子商務法律法規(guī)，極大程度地支持和規(guī)范了我國電子商務的發(fā)展。通過對所在行業(yè)競爭格局的分析，才可能明確自己企業(yè)的市場定位。 圖23 SWOT示意圖第三章 京東公司外部環(huán)境分析企業(yè)總是存在于復雜又開放的自然社會系統(tǒng)中,自然會受到周圍環(huán)境的各種影響。一個最先運用新技術的企業(yè)，雖然有一定的風險，但總是意味著有機會獲得更高的市場份額和更高的商業(yè)回報。技術環(huán)境(Technological Factors)：技術環(huán)境是指當前社會技術的總水平情況。微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在區(qū)域的消費者收入水平、消費喜好及儲蓄情況等因素。而且政策法規(guī)支持的產(chǎn)業(yè)和項目一般會得到更多的支持、更小的代價、更多的發(fā)展。企業(yè)進行宏觀環(huán)境分析，每個企業(yè)分析的具體內(nèi)容會有差異，但常規(guī)都會對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（society）與技術（Technological）這四類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。4. 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)1993年美國學者穆爾（James F. Moore）首次提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念，突破了以行業(yè)劃分為基礎的傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論框架，強調(diào)共同進化。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)間為了實現(xiàn)某種共同的目標而達成的長期合作安排。每一種活動，都可能促成最終服務或產(chǎn)品的差異性，達到提升價值的目的。 在波特的戰(zhàn)略理論中，戰(zhàn)略的核心就是競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略要求公司產(chǎn)品或服務差異化，提供一些產(chǎn)業(yè)里獨特性的東西。即使在產(chǎn)業(yè)結構不佳，平均獲利水平不太好的產(chǎn)業(yè)，競爭位置較好的企業(yè)，依然能獲得較高的投資回報。另外一種理解認為，戰(zhàn)略管理就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)略實施進行控制監(jiān)督，對企業(yè)的方向與資源進行管理，使企業(yè)實現(xiàn)目標的過程管理。戰(zhàn)略管理起源于美國，由于早期的生產(chǎn)不發(fā)達，物質供應不豐富，企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品不擔心銷售，屬于典型的賣方市場。科特勒最先提出了“顧客讓渡價值”的概念。從表述是否精準對比來比較，“產(chǎn)品”與“消費者”及“價格”與“成本”兩對表述一樣含義，只是表述角度不同。 “4P”仍然是對營銷策略組合最簡潔明了的詮釋。便利（Convenience）：為顧客提供更多的購買便利。1990年，美國學者勞特朗先生在針對傳統(tǒng)“4P”提出了新營銷“4C”概念。價格 (Price）：根據(jù)不同市場，確定不同的價格。1. 營銷“4P”及“4C”模型1960年，杰羅姆網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷是指企業(yè)通過收集客戶信息并建立營銷數(shù)據(jù)庫，應用統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)庫技術方法，對客戶需求進行分析預測、對產(chǎn)品銷售進行較精確的市場定位并開展目標明確的相應推廣活動。同樣還可表述成：網(wǎng)絡上資源越多,價值就越大。即同等價位的微處理器越變越快，或者說同等速度的微處理器會越來越便宜。第二章 主要理論與工具京東專業(yè)從事電子商務，實質上用電子信息技術的方式來整合傳統(tǒng)商業(yè)的功能。成都理工大學戴丹（2008）在論文中分析了當當網(wǎng)的案例，對中國B2C電商企業(yè)的營銷策略進行了較為深入的研究,文章將網(wǎng)絡營銷理論靈活運用于實踐,值得借鑒。不少研究案例是實證方面的，沈陽工業(yè)大學張一蘭（2007）重點在研究B2C電子商務有形商品定價策略,提出產(chǎn)品差別定價、動態(tài)定價、品牌忠誠定價和聯(lián)盟定價四大定價策略,并就亞馬遜中國的定價策略進行了認證。認為除網(wǎng)上商店典型類電子商務外,還有平臺型和整合型電子商務,并從發(fā)展戰(zhàn)略的角度入手,討論了購物導購、購物搜索引擎、購物返點等策略在電子商務模式中的運用。邵兵家、高志欣（2010）實證調(diào)研測評了中國家電業(yè)B2C網(wǎng)站的信任水平，并從銷售方式、廣告與產(chǎn)品信息、價格與服務幾方面提出了對策，以提高消費者的信任水平。許多的專家學者開始對網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)上零售進行理論探討。比如電話、廣播、電視、傳真、計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡、Internet等都包括在內(nèi)。chard ，Clayton (2003)在研究零售模式時指出了傳統(tǒng)零售的缺陷,提出網(wǎng)上零售對于傳統(tǒng)零售是一次變革，特別強調(diào)網(wǎng)上零售在產(chǎn)品、售價、出售渠道上有很大優(yōu)勢。提出要取得消費者的信任，需要在金融服務、交易規(guī)則等領域做好技術支持與保障。研究發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)頁第一印象及方便性,對網(wǎng)上商品定價也有一定程度的影響。電子商務能使各種產(chǎn)品與服務在全球范圍內(nèi)推廣交易，增加了消費者的選擇機會。全球信息基礎設施委員會的定義:電子商務是以電子通信為手段的經(jīng)濟活動。圍繞電子商務信息、交易和技術等服務經(jīng)營的企業(yè)不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)購的結構也逐步優(yōu)化，過去在網(wǎng)購中C2C占的比例比較大，近年來B2C的比例大幅增加①。首先對中外專家學者對電子商務研究的文獻成果進行分析總結，其次對中外企業(yè)戰(zhàn)略研究的相關理論進行介紹，結合京東公司的現(xiàn)實情況，對其外部環(huán)境及內(nèi)部條件進行深入的分析，找出京東公司現(xiàn)實戰(zhàn)略脈絡與依據(jù)，并制定戰(zhàn)略。經(jīng)營數(shù)碼家電、家居百貨、服裝服飾、母嬰、食品、圖書、在線旅游等12大品類數(shù)萬個品牌百萬種商品，貨品種類達千萬種之多，每日訂單處理量超過50萬單，也是中國最大的網(wǎng)絡零售企業(yè)之一。2005年關閉全部連鎖實體門店，專業(yè)經(jīng)營電子商務。s second network marketing 2013 sales volume is over one hundred billion scale. All kinds of theory and practice show that: the correct business development strategy and the implementation of the strategy is the key to success for the enterprise on survive and development. There are certain significance to research and analyze such a successful pany’s development strategy for thinking about the future business trend or adapting to future changes in business. The paper have a prehensive analysis about Jingdong pany39。第四部分對京東公司內(nèi)部資源及其核心能力進行了分析。全文共六個部分論述：第一章是緒論。2013年京東全年銷售額超過千億規(guī)模。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新型電子商務風起云涌，深刻地改變了傳統(tǒng)商業(yè)的種種模式。 保密□，在 年解密后適用本版權書。除文中已明確注明和引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品及成果的內(nèi)容。所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。本人授權東華大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。貨物品種也幾乎沒有了上限，可達百萬千萬之多。從成立開始每年都以遠超行業(yè)的速度在發(fā)展，現(xiàn)已成為中國國內(nèi)排名第二的網(wǎng)絡營銷公司。文章主要應用案例分析法和對比分析法，借助經(jīng)濟、營銷及公司戰(zhàn)略多種理論與工具對京東公司的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略進行了較為全面的分析，整理設計出京東公司十個戰(zhàn)略，最后對戰(zhàn)略的實施控制進行了說明并對實際效果進行了評價。第三部分對京東公司所面對的宏觀環(huán)境、行業(yè)及競爭對手三個方面的外部環(huán)境進行了分析。關鍵詞　 電子商務 4P模型 戰(zhàn)略 B2C 自建物流 網(wǎng)絡金融 AbstractThe rapid development of the internet has greatly changed the way people lives and works. You can easily go shopping online stay at home, and then wait for the product which will be delivered by the distribution servers. Variety numbers of goods is almost no upper limit, up to millions and billions or new internetbased Emerce is surging, profoundly changed the traditional business of the various models. Main steam of online Emerce are B2B and C2C in the early,But the B2C (also known as online retail) model have a tremendous development in recent years. Jingdong pany is a online retail with legendary pace. It far exceeds the average pace of development in the industry from its inception. Now Jingdong has bee the China39。2003年開始嘗試線上業(yè)務，2004年1月注冊成立北京京東世紀貿(mào)易有限公司，正式進入電子商務領域。2014年啟動美國上市進程。充分立足于京東的歷史和現(xiàn)實情況，應用“4P”模型來分析設計京東公司戰(zhàn)略框架。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，同比增長%，網(wǎng)購發(fā)展非常迅速，網(wǎng)購規(guī)模逐年擴大，增長超過40%?；ヂ?lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟能夠很大程度上改變傳統(tǒng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)在購物、支付、物流乃至金融等方面都有很多的應用。聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織的定義是:電子商務是在開放網(wǎng)絡上的企業(yè)之間以及企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。任何組織和個人也都可以參與，有著極廣泛的應用范圍。Fabio Ancarani (2004)對網(wǎng)上零售商商品不同的價格進行了關聯(lián)研究,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上零售的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站服務及品牌與價格具有很大的關聯(lián)性。在客戶信任方面，Mary Anne Patton,Audun Josang(2004)對技術在取