【正文】 的結(jié)論 — 營(yíng)銷與采購(gòu)管理 公司的忠實(shí)用戶越來(lái)越多 公司的采購(gòu)效率公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 86 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問(wèn)答內(nèi)容 公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員Q 7 8 通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)您能方便地獲取和傳送所需信息 Q 7 9 在工作需要時(shí)您能很方便地進(jìn)入因特網(wǎng) Q 8 0 利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)您的工作有非常大的幫助 Q 8 1 電子商務(wù)對(duì)公司有極大的價(jià)值 Q 8 2 您經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程決策 Q 8 3 公司的信息系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了巨大作用 平均值 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 87 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 ?公司對(duì)信息化建設(shè)非常重視 ?信息系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了很大作用 ?利用局域網(wǎng)使工作效率大大提高 ?普遍贊同應(yīng)用電子商務(wù) ,實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)和銷售 ?但對(duì)于公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,特別是遠(yuǎn)程網(wǎng)上通訊的應(yīng)用相對(duì)不足 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 88 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 012345通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)能方便地獲取和傳送信息 在工作需要時(shí)能方便地進(jìn)入因特網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 89 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問(wèn)答內(nèi)容 公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員Q 5 7 在勞動(dòng)力市場(chǎng)上公司給予員工報(bào)酬的競(jìng)爭(zhēng)力水平 Q 5 5 公司員工的業(yè)績(jī)考核的公正度 Q 5 3 公司績(jī)效評(píng)估有積極的導(dǎo)向作用 Q 4 8 公司的人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的支持 Q 5 2 考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠與人才培養(yǎng)密切結(jié)合 Q 5 1 公司在制定人才培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)密切參與 Q 5 8 公司給予優(yōu)秀員工的薪酬水平在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力 Q 5 9 公司向員工提供了非常寬的事業(yè)發(fā)展空間的認(rèn)知度 Q 5 0 公司領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)各級(jí)下屬有完全獨(dú)立的任免權(quán) Q 5 6 您對(duì)您的薪酬水平的滿意度 Q 5 1 工作崗位或勞動(dòng)合同的穩(wěn)定性 　 　 平均值 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 90 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 ?公司在人員招聘和培訓(xùn)方面公正有效，評(píng)價(jià)導(dǎo)向積極正確 ,給予員工較高的報(bào)酬水平，但人力資源的系統(tǒng)管理薄弱 ,缺乏針對(duì)員工個(gè)體的發(fā)展計(jì)劃 ?薪酬體系存在結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 ,對(duì)高層管理人員和一般管理人員的激勵(lì)不足 ?技術(shù)人員有尋求外部發(fā)展機(jī)會(huì)的傾向較其他類型人員高 ?多數(shù)員工認(rèn)為公司的發(fā)展前景最具吸引力，努力工作的動(dòng)力來(lái)源于事業(yè)成就感和責(zé)任心 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 91 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 0123公司向員工提供非常寬的事業(yè)發(fā)展空間 對(duì)薪酬水平的滿意度公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 92 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問(wèn)答內(nèi)容 公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員Q 4 5 您與您的上級(jí)或下級(jí)之間可以經(jīng)常容易地進(jìn)行溝通 Q 4 3 您現(xiàn)在的環(huán)境有利于您創(chuàng)新和個(gè)人能力的發(fā)揮 Q 4 4 在實(shí)際工作中您非常關(guān)注人際關(guān)系 Q 3 7 公司已經(jīng)建立了和其發(fā)展戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化 Q 8 5 高級(jí)管理人員工作態(tài)度積極, 富有創(chuàng)造力 Q 8 6 部門內(nèi)員工關(guān)系和諧融洽 Q 8 7 凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神 Q 8 8 員工工作態(tài)度積極, 富有創(chuàng)造力 平均值 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 93 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 ?員工富有敬業(yè)、合作、互助精神 ,學(xué)習(xí)熱情高漲 ,有創(chuàng)新意識(shí) ?總體上有鼓勵(lì)成功的氛圍 ?但對(duì)基層管理人員的肯定不足 ?員工非常注重建立和維系同事之間人際關(guān)系 ?對(duì)傳統(tǒng)和習(xí)慣的沿襲影響著管理效率 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 94 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 %%%%%%%%%%公司領(lǐng)導(dǎo) 直管干部 管理人員 技術(shù)人員管理崗位 技術(shù)崗位 尋求外部新的發(fā)展機(jī)會(huì)問(wèn)題：如果能自主地選擇工作崗位，您會(huì)選擇？ 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 95 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 1 上述諸多領(lǐng)域存在的問(wèn)題不是獨(dú)立的： ?對(duì)目標(biāo)及戰(zhàn)略認(rèn)知的差異 ,將導(dǎo)致各個(gè)層級(jí)行為步調(diào)的不一致 ?組織架構(gòu)不能跟隨戰(zhàn)略 ,部門間協(xié)調(diào)不順 ,必將影響整個(gè)組織向戰(zhàn)略目標(biāo)行進(jìn)的方向和速度 ?管理和技術(shù)不能應(yīng)對(duì)變化適時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新 ,企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的反應(yīng)將同市場(chǎng)需求發(fā)生偏離 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 96 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 2 ?采購(gòu)與營(yíng)銷環(huán)節(jié)不能實(shí)現(xiàn)高效的輸入與輸出，精益生產(chǎn)也難滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)要求 ?人力資源激勵(lì)不足，不能系統(tǒng)管理 ,組織內(nèi)的協(xié)調(diào)將難以實(shí)現(xiàn) ?企業(yè)沒(méi)有真正贊賞務(wù)實(shí)、鼓勵(lì)成功、允許失敗的寬松氛圍，就不可能形成創(chuàng)新文化，必然束縛著創(chuàng)新意識(shí)向創(chuàng)新實(shí)踐的轉(zhuǎn)化 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 97 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 3 系統(tǒng)提升競(jìng)爭(zhēng)力的著眼點(diǎn)： ?明晰戰(zhàn)略 ?精整組織 ?強(qiáng)化激勵(lì) ?重塑文化 ?持續(xù)創(chuàng)新 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 98 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 寶鋼核心競(jìng)爭(zhēng)力初探 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 99 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?寶鋼發(fā)展的歷史 第一階段： 1978－ 1985年 特權(quán)獲得 獲得和控制了寶貴和稀缺的資源 第二階段： 1985－ 1991年 轉(zhuǎn)化 逐漸積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，但難以獲得超正常利潤(rùn)的收益 第三階段： 1992年－ 2023年 發(fā)揮 改造轉(zhuǎn)化過(guò)程和工藝，阻礙模仿和替代，確立了管理和組織上的集中一貫制 第四階段： 2023年 形成動(dòng)態(tài)能力 組織能力的建設(shè)－ ESI 相互的專屬鎖定和品牌認(rèn)可－無(wú)形資產(chǎn) 營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)等的不間斷投資－有形資產(chǎn) 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 100 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?進(jìn)入汽車板市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)和“抱負(fù)水平”（ aspiration level） ?寶鋼進(jìn)入汽車板市場(chǎng)的過(guò)程分析 有形資產(chǎn)－信心基礎(chǔ) 一、二期建成后，寶鋼已經(jīng)成為中國(guó)技術(shù)裝備最現(xiàn)代化的鋼鐵企業(yè) 無(wú)形資產(chǎn)－企業(yè)文化 “向世界一流看齊”的觀念滲透 較高的抱負(fù)水平 組織能力 立志高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略定位的操作體現(xiàn)：標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)（ benchmarking） ?行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐（ best practices） ?認(rèn)證程序與指標(biāo) :QS9000、 ISO14001 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 101 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?拓寬了視野，為寶鋼戰(zhàn)略定位提供了依據(jù) ?為寶鋼與世界一流接軌提供了接口 ?為寶鋼培育組織能力、奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了動(dòng)力 ?提高了企業(yè)獲得先行者優(yōu)勢(shì)的概率，進(jìn)而提高進(jìn)入壁壘，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 102 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 干中學(xué)learning by doing 操作技能、知識(shí)和技術(shù)訣竅只能在實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)實(shí)際操作才能獲得 緘默知識(shí)tacit knowledge 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和難以預(yù)計(jì)的成本投入，進(jìn)而形成了大量的緘默知識(shí) 能力 支撐能力的正是這些在與物質(zhì)資產(chǎn)、組織文化和管理風(fēng)格相關(guān)聯(lián)的環(huán)境下所掌握的緘默知識(shí) ?能力、緘默知識(shí)（ tacit knowledge）和干中學(xué)（ learning by doing） 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 103 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?向用戶學(xué)習(xí)、與用戶共同學(xué)習(xí) 向用戶學(xué)習(xí)－寶鋼放棄了一直采用的鋼廠標(biāo)準(zhǔn)，明確提出以用戶的標(biāo)準(zhǔn)作為寶鋼的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn) 與用戶共同學(xué)習(xí)－共同改進(jìn)產(chǎn)品性能，使寶鋼的學(xué)習(xí)更加有效 逐步改變了寶鋼人對(duì)待用戶的態(tài)度和做法 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 104 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?營(yíng)銷服務(wù)體系、互補(bǔ)資產(chǎn)和“ cospecialization” （ 互相專屬鎖定 ） 營(yíng)銷服務(wù)體系 ? 促進(jìn)學(xué)習(xí)、發(fā)展服務(wù)體系，學(xué)習(xí)和服務(wù)互為因果、不可分割。 互補(bǔ)資產(chǎn) ? 不斷改進(jìn)服務(wù)的努力使寶鋼繼續(xù)沿著營(yíng)銷建立和發(fā)展了一系列互補(bǔ)資產(chǎn)（剪切配送、倉(cāng)儲(chǔ)等） 互相專屬鎖定 ? 寶鋼和汽車廠共同使供應(yīng)關(guān)系在資產(chǎn)和活動(dòng)上專業(yè)化 ? 寶鋼增加了銷售的穩(wěn)定性，提高了汽車廠改變供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 105 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼汽車板項(xiàng)目成功的原因？ ?寶鋼管理層較高的抱負(fù)水平和相應(yīng)的戰(zhàn)略定位 ?以優(yōu)良設(shè)備資產(chǎn)所體現(xiàn)出的綜合實(shí)力為基礎(chǔ) ?企業(yè)愿意且有決心通過(guò)學(xué)習(xí)獲得先行者優(yōu)勢(shì) ?“集中一貫”制保證這一決心迅速轉(zhuǎn)化為組織學(xué)習(xí)的有效性 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 106 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼汽車板競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉 －寶鋼在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的過(guò)程中發(fā)展和建立起一個(gè)由組織能力和互補(bǔ)資產(chǎn)所構(gòu)成的“進(jìn)入壁壘” ?寶鋼如何進(jìn)一步培育核心能力 組織能力－生產(chǎn)、銷售和服務(wù)方面常規(guī)化了的技術(shù)和協(xié)調(diào)知識(shí) 互補(bǔ)資產(chǎn)－用于汽車板制造、銷售和技術(shù)服務(wù)上的各種有形資產(chǎn) 這種能力壁壘不會(huì)隨市場(chǎng)開放而瞬間消失 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 107 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼的核心能力 高 模仿寶鋼 汽車板成 功因素的 相對(duì)難度 低 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 108 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 寶鋼的核心能力： 以較高的抱負(fù)水平所激發(fā)的進(jìn)取心為動(dòng)力，以大規(guī)模全過(guò)程全系列鋼鐵制造的綜合優(yōu)良設(shè)備資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以蘊(yùn)含在全體職工身上的知識(shí)、技能為武器，以通過(guò)“集中一貫制”所實(shí)現(xiàn)的有效管理控制為協(xié)調(diào)手段，使寶鋼管理層能夠選擇決定不斷在新的領(lǐng)域和產(chǎn)品市場(chǎng)上發(fā)展出新能力的組織常規(guī) 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 109 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?核心能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展 溢出效應(yīng)（ spillover）－在核心能力基礎(chǔ)上發(fā)展在新領(lǐng)域的能力會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)核心能力 核心能力 新領(lǐng)域的能力 溢出效應(yīng) 支撐作用 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 110 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) ?培育核心能力，應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 國(guó)內(nèi)需求總量持續(xù)高速增長(zhǎng) 寶鋼在高端產(chǎn)品市場(chǎng)上先行者優(yōu)勢(shì)明顯 世界范圍產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可避免 世界一流企業(yè)直接或間接進(jìn)入對(duì)高端市場(chǎng)的沖擊 國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的威脅 機(jī)遇： 挑戰(zhàn)： 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 111 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情景分析 中國(guó)企業(yè) 低中附加值產(chǎn)品的全域經(jīng)營(yíng)，并力圖進(jìn)入高端產(chǎn)品市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)手段以價(jià)格為主 II 區(qū) 產(chǎn)品系列全 地區(qū)經(jīng)營(yíng) IV 區(qū) 產(chǎn)品系列全 全域經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品 范圍 I 區(qū) 有限產(chǎn)品 地區(qū)經(jīng)營(yíng) III 區(qū) 有限產(chǎn)品 全域經(jīng)營(yíng) 地理范圍 寶鋼股份競(jìng)爭(zhēng)力研究－項(xiàng)目成果 2023/3/4 112 競(jìng)爭(zhēng)力課題組 ?寶鋼未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情景分析 II 區(qū) 產(chǎn)品系列全 地區(qū)經(jīng)營(yíng) IV 區(qū) 產(chǎn)品系列全 全域經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品 范圍 I 區(qū) 有限產(chǎn)品 地區(qū)經(jīng)營(yíng) III 區(qū) 有限產(chǎn)品 全域經(jīng)營(yíng) 地理范圍 國(guó)外企業(yè) 推出寶鋼目前無(wú)法生產(chǎn)的產(chǎn)品，在領(lǐng)先時(shí)間（ Lead time）內(nèi)獲取超額利潤(rùn)，采取有限產(chǎn)品全域經(jīng)營(yíng)的策略。是寶鋼在短時(shí)間內(nèi)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。因?yàn)楹腺Y企業(yè)是中外母公司根據(jù)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”原則針對(duì)具體領(lǐng)域而建立的，所以