招聘技巧招聘方法與技巧(來源_方法_渠道_氣質(zhì)和個性管理)-在線瀏覽
2025-03-19 13:42本頁面
【正文】 大錯不犯，小錯不斷， 工作拈輕怕重，漠視規(guī)章 制度、生活懶散 （ 三 ） 關于性格 性格是個性中的重要心理特征 ， 人與人之間的個體差異首先表現(xiàn)在性格上 。 人的性格受一定的思想 、 意識 、 信仰 、 世界觀的影響和制約 。 人的性格個體差異是很大的 。 性格與管理 美國心理學家阿吉里斯長期從事工業(yè)組織的研究 ， 以確定管理方式對個人行為及其在工作環(huán)境中成長的影響力 。 不成熟 1．被動 → 主動 2．依賴 → 獨立 3．少量的行為 → 能產(chǎn)生多種行為 4．錯誤而淺薄的興趣 → 較深與較強的興趣 5．時間知覺短 → 時間知覺性較長 6．附屬的地位 → 同等或優(yōu)越的地位 7．不明白自我 → 明白自我、控制自我 →成 熟 性格的發(fā)展過程 阿吉里斯認為這些改變是持續(xù)的 ， 而健全的性格便因此由不成熟趨于成熟 。 阿吉里斯認為 ， 傳統(tǒng)的管理組織具有先天性抑制人們成熟的 “ 功能 ” 。 應當相信：如果受到適當?shù)募?， 人們可能自覺地工作并具有創(chuàng)造力 。 筆跡測試法是以書寫字跡分析為基礎 ， 來判斷應試者個性 ， 預測其未來業(yè)績的一種方法 。 字跡的內(nèi)容并不重要 ， 但一般不希望應試者照抄一段落文字 ， 因為這樣會影響書寫速度 。 書寫力度反映了書寫者的精力是否旺盛 、 字體大小也可反映人的個性 。 字體細小則表明此人缺乏信心 ， 做事謹慎 ， 思考細致 ， 警覺性 、 忍耐力 、 觀察力強 ， 但氣量狹小 ， 有時貪圖小利 。 字體大小不一 ， 則此人喜怒易形于色 ， 甚至喜怒無常 ， 頭腦靈活 ， 但缺乏自制力 。 同時也考察被評價者的自信心 、 進取心 、 責任感 、 靈活性以及團隊精神等個性方面的特點及風格 。 觀察可以從以下幾個方面進行： 每個候選人或被評價者提出了哪些觀點 ? 當別人的觀點與自己的觀點不符時是怎樣處理的 ? 被評價者是否堅持自己認為正確的提議 ? 被評價者提出的觀點是否有新意 ? 被評價者是怎樣說服別人接受自己的觀點的 ? 被評價者是怎樣處理與他人的關系的 ， 是否善于贏得他人的支持 ? 是否善于傾聽別人的意見 ， 是否一味只顧自己講或常常打斷別人的講話 ? 是否尊重別人 ， 是否侵犯別人的發(fā)言權 ? 當個人的利益與小組的利益發(fā)生沖突時 ， 被評價者是如何處理的 ? 是誰在引導著討論的進程 ? 是誰經(jīng)常進行階段性的總結(jié) ? 每個人在陳述自己觀點時 ， 語言組織如何 ， 語調(diào) 、 語速及手勢是否得體 ? （ 六 ） 公文處理 （ 七 ） 關于面試 面試的基本步驟 （ 1） 準備 主試者： 將下一個面試者的材料敖在案頭并瀏覽；回顧面試計劃并對某些問題作一些必要的記號 被試者： 注意穿著形象 ， 早早到面試處報到 ， 等待面試并回顧自己答問題的要點 主要作用： 雙方都給對方以好印象 ， 表示相互尊重 （ 2） 接觸 主試者： 握手歡迎 ， 自我介紹 ， 請面試者坐下 ， 并適當寒喧 被試者： 握手 ， 在請坐時坐下 ， 用簡短語言概括介紹自己 (開場白 )自述 主要作用： 消除應聘者的緊張恐懼感 (應聘者給主試者留下鮮明印象 ) （ 3） 了解背景 主試者： 詢問面試者個人 、 家庭和社會背景 ， 包括受教育情況 被試者： 自述 主要作用： 核實材料中有關內(nèi)容 ， 考查面試者社交性 、 集體性是否與將就職的工作團體相適應 ， 考查其靈活變通性 （ 4） 詢問有關工作的問題 主試者： 詢問面試者的職業(yè)經(jīng)歷 、 職業(yè)計劃 ， 以及調(diào)換工作的原因；曾受過的培訓；就該職位了解面試者有關的技能和專業(yè)知識 被試者： 提供工作經(jīng)歷 、 個人技能的有關情況 ， 盡力表達申請此職位的動機和信心 主要作用： 在主動性 、 自我評價 、 主要能力 、 調(diào)換工作的理由 、 自我發(fā)展的愿望等方面得出結(jié)論 ， 并校對其書面材料 （ 5） 向面試者提供某些信息 主試者： 向面試者介紹企業(yè)組織及其各部門 、 各工作崗位的情況 ，并回答面試者的提問 被試者： 詢問有關工資福利 、 提升機會的情況 ， 了解公司背景等 主要作用： 核實材料中有關內(nèi)容 ， 考查面試者社交性 、 集體性是否與將就職的工作團體相適應 ， 考查其靈活變通性 （ 6） 結(jié)束 主試者： 詢問面試者的職業(yè)經(jīng)歷 、 職業(yè)計劃 ， 以及調(diào)換工作的原因；曾受過的培訓；就該職位了解面試者有關的技能和專業(yè)知識 被試者： 提供工作經(jīng)歷 、 個人技能的有關情況 ， 盡力表達申請此職位的動機和信心 主要作用： 讓面試者了解組織 ， 避免對未來的工作有誤解 （ 7） 面試評價 主試者： 根據(jù)面試提綱及評分標準進行評價 被試者： 主要作用： 甄選應試者 面試技巧 （ 1） 面試提問方式 提問方式 目 的 1．開放式提問： “ 為什么 …” 、 “ 為何 ” 、 “ 什么 ” 、 “ 哪個 ” 2．清單式提問： 提 出選擇可能性或 抉擇的問題 3．假設式提問： 任 別人想像，探求 別人的 態(tài)度或觀點 4．重復式提問： 返 回信息以檢驗是否是 對方的真正意圖；檢驗 你得到的信息是否正確 獲取信息；鼓勵；回答避免被動 獲取信息；鼓勵詢問對象陳述優(yōu)先選擇； 鼓勵詢問對象不只看一種選擇 舉 例 你是說 ……如果我理解正確 的話，你說的意思是 …… 讓別人知道你聽見了他提供的信息， 檢驗獲得信息的準確性 如果你處于這種狀況， 你會怎樣處理這個問題 你認為產(chǎn)品質(zhì)量下降的
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