招聘管理與技巧-在線瀏覽
2025-03-21 23:04本頁面
【正文】 有效 ? 招聘成本小、應聘人員素質(zhì)高、可靠性高 ? 美國微軟公司 40%的員工都是通過員工推薦方式獲得的 ? 企業(yè)可以設立獎金 ? 人才獵取 ? 對于高級人才和尖端人才 ? 需要付出較高的招聘成本 ? 人才庫 ? 競爭對手的人才庫 ? 一般人才庫 50 序號 一線經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 （ 1） 提供職位說明書，協(xié)助進行工作分析 工作分析 （ 2） 提出對招聘標準及要求 制定招聘計劃并發(fā)布 廣告 （ 3） 篩選簡歷及初試，提 供侯選人 （ 4） 復試，做出人員錄用決策 試用期管理 51 ? 人均招聘費用 ? 不同崗位到崗時間 ? 招聘合格率 ? 客戶滿意度 52 232原則 “ 2”是兩周 “ 3”是三個月試用期。 ? 選擇渠道 57 ? 任職資格： ? 職位名稱 要求準確 ? 專業(yè)要求 是否指定專業(yè) ? 學校、學歷要求 最低學校、學歷要求 ? 年齡要求 一般年齡范圍，最大可接受年齡 ? 性別要求 是否指定性別 ? 同職位工作年限 最低工作年限 ? 原從業(yè)要求 是否必須要求同行業(yè) ? 崗位要求 是否必須要求同崗位 58 ? 必備條件（微軟） ? 解決問題能力 ? 創(chuàng)造力 ? 模糊問題決策能力 ? 溝通能力 ? 驅(qū)動能力 59 ? 部門能力（微軟） ? 團隊精神 ? 溝通 ? 沖突協(xié)商 ? 聽取意見 ? 人際關系 60 ? 招聘標準：個人素質(zhì)（微軟） ? 自我開發(fā) ? 自信 ? 真實可信 ? 鎮(zhèn)靜 ? 模糊決策 ? 創(chuàng)造力 ? 勇氣 ? 身體力行 61 ? 崗位技能 ? 崗位職責 明確 ? 技能要求 請舉例 ? 能力要求 請舉例 ? 薪資要求 薪資區(qū)間 62 結構化面試 一、設計面試的圍度 二、設計問題 你最近跟客戶有沒有不愉快的糾紛，是怎么回事，給我講講這個故事好嗎？” “人無完人，只要有人的地方就有矛盾，你過去跟你的同事有沒有什么特別愉快的合作經(jīng)歷，又有什么特別不愉快的合作經(jīng)歷，你給我們講講好嗎？” 63 建 議 為了避免問“真空”里的問題，最好使用方法。 是四個詞的第一個字母大寫組成的一個英文 單詞，這四詞組成了四個角，用圖示表示就是： S：情景 T：目標 R：結果 A：行動 64 S是，情景。 A是 ,行動，你采取了哪些行動。 “請你給我舉一個過去跟客戶打交道最困難的例子，好嗎？” 65 三、面試問題的糾正 錯誤的問法 正確的問法 （ 1）你是怎樣分派任務的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務的人呢，還是分派給有興趣完成該任務的人？或者是隨機分配？ （ 1）請描述一下你是怎樣分派任務的，并舉例子說明。 （ 4）你的團隊溝通能力好不好？ （ 4）你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。你是如何做成的解決問題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題你能排除機器設備的故障嗎請你說說你最近遇到的一個 （有關儀器的，加工的或質(zhì)量的）問題。具體情景是什么樣的？你做了些什么應變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應變化中的要求，你將有何感想一個月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會煩吧請談談你工作中不得不適應變化的經(jīng)歷。 ? 圍繞崗位技能要求確定 4至 7個結構面試題目。 71 ? 電話面試方法： ? 先把簡歷瀏覽一篇 ? 將要核實的要點用筆劃出來 ? 通話時要面帶微笑 ? 注意通話禮儀，首先要征得對方的同意 ? 詢問時要注意語氣，不要讓對方感覺是在審問 ? 電話面試時間不宜過長 72 ? 求職申請表的重要性 ? 重要信息 ? 離職原因 ? 證明人 ? 個人承諾 ? ：“我確認以上信息屬實，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退” ? 簽字 ? 注意觀察填寫過程 ? 注意與簡歷的不同之處 ? 注意涂改之處 73 ? 初試 ? 淘汰不合格候選人 ? 以人員為主 ? 初試過程 ? 首先介紹公司 ? 然后介紹崗位要求 ? 應聘人自我介紹 ? 從任職資格開始核實 ? 逐漸進入工作經(jīng)歷的核實 ? 了解離職原因、特殊要求及最低薪金要求。 ? 向應聘人員表示感謝。 74 ? 初試 ? 給接待員一份印有候選人姓名、面試時間和面試人姓名的表格 ? 可提供茶、咖啡或快餐 ? 如可能至少提前兩天通知候選人面試的具體日期、地點以及面試可能占用的時間 ? 通知侯選人他們將與誰見面 ? 告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶肪€，發(fā)給每人一張印有公司位置的地圖以及發(fā)生意外情況的處理方法，可節(jié)省他們的時間，也能節(jié)省你的時間 75 ? 筆試 ? 淘汰不合格候選人 ? 以人員為主 ? 筆試 ? 語言理解、 ? 數(shù)字才能 ? 推理 ? 理解速度 ? 職業(yè)傾向 ? 人格 ? 專業(yè)測試 76 ?下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的 ， 請在第三個方格里填入一個數(shù)字 。 ?依邏輯觀點 ， 下面最后一個圖形是什么 ？ ?下列第五個數(shù)字應該是什么 ？ ? 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ? 77 語文推理
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