【正文】 遠(yuǎn)景是我們共同的夢。明晰，每個(gè)員工寫一個(gè)公司的遠(yuǎn)景！20Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密二、做出判斷 :企業(yè)不僅要對行業(yè)發(fā)展做出理性判斷，同時(shí)還要對企業(yè)的發(fā)展實(shí)況進(jìn)行判斷。p 企業(yè)發(fā)展位點(diǎn)判斷p 從中外企業(yè)革命性發(fā)展的歷史觀角度看，企業(yè)發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)過程：u 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工u 企業(yè)之間的專業(yè)化分工u 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈方向上的整合、協(xié)作p 制定企業(yè)遠(yuǎn)景時(shí)，分析參考企業(yè)所處的發(fā)展階段。p 功能： 這一兩句話一定要能夠凝聚意志和鼓舞士氣 。22Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密一流公司描述遠(yuǎn)景規(guī)劃范例p 因特爾（ Intel）：成為世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的杰出建筑材料供應(yīng)者；p 諾基亞：全球移動通信的領(lǐng)導(dǎo)者；p 美國貝爾維尤醫(yī)院（ Bellevue Hospital）：為實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民最高終生健康水平而提供必要資源的領(lǐng)先者；p 杜邦：依靠員工，通過持續(xù)改善流程，為顧客、股東、員工及社會等 4大要素提供卓越超群的服務(wù)，力爭使杜邦成為一家杰出的全球性企業(yè)；p 東芝：以尊重人為根本，力爭成為能創(chuàng)造豐富的價(jià)值并能為全人類的生活、文化作貢獻(xiàn)的企業(yè)集團(tuán)；p 英國電信：成為世界上最成功的通信集團(tuán)；p 法國電信：創(chuàng)造一個(gè)更加智能化的世界；p 聯(lián)想：高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想；p 格蘭仕：成為全球名牌家電生產(chǎn)制造中心；p TCL：創(chuàng)建具國際競爭力的世界級企業(yè)；23Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密分享時(shí)段p 互動：請寫出您企業(yè)的遠(yuǎn)景描述， 5分鐘24公司使命：你和公司，終其一生要實(shí)現(xiàn)的理想p你們公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，最后給客戶帶來的好處是什么？p落角點(diǎn)一定是客戶的收益。所以，我們的核心競爭力是我們說的就是我們做的，我們做的就是我們說的。zion26品質(zhì)，清潔和物有所值，為客戶帶來歡笑。他想表達(dá)什么？27Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密分享時(shí)段p 互動：請寫出您企業(yè)的使命， 5分鐘p 你為誰服務(wù)，企業(yè)的終極使命是什么？你賣的是你的產(chǎn)品嗎？p 寫下使命：你的企業(yè)始終致力于為誰做什么事？達(dá)到極致客戶會就什么樣 ?28Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密什么是核心價(jià)值觀？它有什么用？p 核心價(jià)值觀 —— 誰是真心，誰是假心，共同的理念讓隊(duì)伍黑白分明p 公司戰(zhàn)略層面的核心團(tuán)隊(duì)共識。p 企業(yè)家氣質(zhì)：大家看你什么脾氣與原則，有人走，不郁悶，只是不合適。p 員工呆二天走？還是二年走？要選擇 ,不要改造 ,成本太高了 !p 門當(dāng)戶對有理。? 持續(xù)發(fā)展，為股東提供可觀的回報(bào)。? 成為員工引以為榮的企業(yè)。33核心價(jià)值觀的三大要?jiǎng)t：尊崇社會規(guī)律、敬畏客戶和凝聚員工。? 敬畏客戶 ：客戶是企業(yè)的衣食父母。核心價(jià)值觀三大要?jiǎng)t核心價(jià)值觀常見維度167。員工167。社會責(zé)任167。市場167。敬畏客戶167。35如何尊崇社會規(guī)律？? 韋爾奇 —— 注重業(yè)績，懲戒失敗，等價(jià)交換是基本的商業(yè)規(guī)律 企業(yè)家對規(guī)律的尊崇167。尊崇商業(yè)規(guī)律167。尊崇社會生活規(guī)律等企業(yè)家對規(guī)律的認(rèn)知167。167。他給予個(gè)別貢獻(xiàn)者更多的認(rèn)可，對做出卓越貢獻(xiàn)的人員提供更高的薪酬。對于實(shí)干家，我們要給予很高的薪酬，而不是覬覦那些希望獲得巨大成功但不幸失敗的人所取得的微薄利潤。 ”他取消高層享受的 15%的獎(jiǎng)金，而少數(shù)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)理則能夠得到 30%到 40%的獎(jiǎng)金，更多的人則得不到獎(jiǎng)金。業(yè)績一般的人員僅僅給予一般的薪酬。36如何敬畏客戶？? 福特 : 消費(fèi)者是工作的中心，盡力了解人們內(nèi)心的需要 ? IBM：如果你是客戶，你會怎么想？ 行動上：換位思考167。怎樣的技巧或特殊能力能夠滿足需求？理念上：客戶價(jià)值167。167。馬丁、捷豹、馬自達(dá)、沃爾沃和路虎。針對消費(fèi)者的汽車租賃和維修需要：福特?fù)碛腥蜃畲蟮钠囎赓U公司 赫茲及汽車維修公司。?企業(yè)和員工的關(guān)系本質(zhì)上是商業(yè)關(guān)系，企業(yè)只是員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺。?開發(fā)員工，企業(yè)收益依靠員工產(chǎn)出、企業(yè)強(qiáng)大基于員工成長。?凝聚員工，與優(yōu)質(zhì)員工的長期合作能促使企業(yè)受益最大化。也就是說，用同一尺度對待顧客和員工。38如何凝聚員工？? 摩托羅拉 —— 尊重不渝，投資員工，把握公司未來 為了使 “對人保持不變的尊重 ”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司還專門設(shè)計(jì)了 IDE(肯定個(gè)人尊嚴(yán) )問卷，其中包括六個(gè)固定的問題?你是否擁有一份確定而有意義的工作？?你是否了解勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)并具備成功所需的知識？?你的培訓(xùn)是否已確定得到了適當(dāng)?shù)陌才牛δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?你是否了解自己的職業(yè)前途？?在過去的一個(gè)月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋？?你的個(gè)人情況、性別、文化傳統(tǒng)，是否得到正確對待？員工可以自由地表達(dá)他們對具體崗位工作的意義、勝任程度、培訓(xùn)、職業(yè)前途等的看法，也可以表達(dá)個(gè)人對公司的看法，對個(gè)人前途的想法等等。如果要解雇員工，必須首先考慮這個(gè)員工能不能調(diào)到其他的部門去。如果在內(nèi)部確實(shí)沒有其他工作機(jī)會，摩托羅拉也會首先讓員工決定是不是要申請離職。39Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司機(jī)密分享時(shí)段p 互動：請寫出您企業(yè)的核心價(jià)值觀， 5分鐘操作方法： 總裁提出，員工討論，部門評選，專人總結(jié)，詮釋文化。要有客戶的思維 。40互動：可能嗎？n你覺得有可能嗎？請嘗試將手中的全部釘子，放到立著的 1根釘子的尖上，當(dāng)手離開釘子時(shí)，不借助任何外力，卻不會掉下來。聯(lián)想 “三步跨入 500強(qiáng) ” 聯(lián)想集團(tuán)具體的遠(yuǎn)期目標(biāo)，是在 2023年以前力爭以一個(gè)高技術(shù)企業(yè)的形象進(jìn)入世界 500家最在企業(yè)之中。第一階段是到 2023年，要完成 營業(yè)額 30億美元；進(jìn)入世界信息產(chǎn)業(yè)百強(qiáng) 60名以內(nèi)。第二步是到 2023年左右，在完成 100億美元的營業(yè)額， 接近 500家最強(qiáng)企業(yè)中最后一家。第三步是進(jìn)入 500強(qiáng)之列。家樂福 “10年內(nèi)趕超沃爾瑪 ”167。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)， 2023年初家樂?？偛恐贫?2023年以前的全球戰(zhàn)略部署。諾基亞中國 2023年戰(zhàn)略目標(biāo) 167。成為政府，運(yùn)營商和消費(fèi)者首選的合作伙伴； 167。43Zion Consulting 機(jī)密2023年五百強(qiáng)（營業(yè)收入百萬美元）44戰(zhàn)略目標(biāo)的通用 10個(gè)維度v 戰(zhàn)略目標(biāo)為今后 3－ 5年的發(fā)展目標(biāo)，其維度包括以下幾個(gè)方面：v 盈利能力 —— 用利潤、投資收益率、每股平均收益、銷售利潤等來表示。v 生產(chǎn)率 —— 用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。v 資金 —— 用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、回收期來表示。 45v 研究與開發(fā) —— 用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來表示。v 人力資源 —— 用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來表示。v 以上戰(zhàn)略目標(biāo)的維度，可以概括為財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略主題兩方面。 首先要保證企業(yè)的現(xiàn)實(shí)利益， 這是底線，現(xiàn)實(shí)利益直接表現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。 是實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景道路上的里程碑 . 要用財(cái)務(wù)指標(biāo)去量化。 量化財(cái)務(wù)目標(biāo)可以 讓企業(yè)和員工很明確 ： 35年企業(yè)實(shí)力如何，員工能夠有什么現(xiàn)實(shí) 利益 。 “我們的業(yè)務(wù)是什么 ”， 給企業(yè)指明業(yè)務(wù)方向。 業(yè)務(wù)方向需要圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行，選擇、聚焦達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)， 放棄其他非相關(guān)的業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)方向聚焦為企業(yè)和員工回答： 35年內(nèi)企業(yè) 聚焦于那些客戶，給客戶提供什么樣的價(jià)值。 按此計(jì)劃， TCL集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 2023年實(shí)現(xiàn)銷售收入 700億元， 2023年達(dá)到1500億元， 形成具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)，在國內(nèi)、國際兩個(gè)市場上龍騰虎躍，縱橫捭闔。 “龍計(jì)劃 ”的核心 在未來 3～ 5年內(nèi)，使 TCL在國內(nèi)已經(jīng)具有領(lǐng)先競爭優(yōu)勢的 多媒體顯示終端與移動信息終端兩大業(yè)務(wù) ，要形成與世界級企業(yè)同場競技的國際競爭力，進(jìn)入全球前 5名，成為騰飛寰宇的 “龍 ”。 “虎計(jì)劃 ”的核心 在未來 3～ 5年內(nèi)， 家用電器、信息和電工照明 3大業(yè)務(wù) ，以及正在發(fā)展的部品產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)要形成國內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為雄踞神州的 “虎 ”。50Zion