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2025-03-17 00:21本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 問(wèn)題顯在化 ?比較 ?分層 縮小問(wèn)題范圍 ?比較 ?分層 掌握重要要因 ?比較 ?分層 對(duì)策評(píng)價(jià) ?比較 ?分層 改善前、中、后比較 ?分層 透過(guò)比較改進(jìn)本期缺 點(diǎn)與訂定未來(lái)方向 QC七大手法 ? 層別法 ? 查檢表 ? 柏拉圖 ? 直方圖 ? 因果分析圖 ? 散布圖 ? 控制圖 層別法 ?定義：從某角度針對(duì)調(diào)查事項(xiàng)分類 (分層 )，并收集各類資料 (數(shù)據(jù) )進(jìn)行相互比較 ?為什么需要分層 ?如何分層 案例 ? 一個(gè)班 4名同學(xué)期末考試分別如下： 張雪友 總分 230，樂(lè)理 70、唱功 90、舞蹈 70 劉小華 總分 220，舞蹈 80 、樂(lè)理 70、唱功 60 李 明 總分 195，唱功 55 、舞蹈 75 、樂(lè)理 65 郭夫成 總分 220，舞蹈 95 、樂(lè)理 6唱功 60 ? 如果您是他們班主任，請(qǐng)分析以上成績(jī)，以制訂下學(xué)期教學(xué)計(jì)劃 分層的必要性 ? 彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)判斷的不足 ? 從雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)獲得信息 ? 找到目標(biāo) 使用分層的時(shí)機(jī) ? 在研制、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí) ? 在收集到有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或想法等信息之后。 ? 在面對(duì)一大堆看似混亂復(fù)雜的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)或事物之時(shí) ? 由于歸納頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的管理 ? 在編制調(diào)查表 ? 在整理歸納數(shù)據(jù)之時(shí) ? 在提出質(zhì)量改進(jìn)措施時(shí) 如何分層 ? 總經(jīng)理打電話把品質(zhì)部張經(jīng)理叫到辦公室，將本月客戶退貨統(tǒng)計(jì)丟在其面前說(shuō)：“退貨率 5%，超過(guò)目標(biāo) 3%，請(qǐng)立即拿出解決的方案出來(lái)，如果下個(gè)月沒(méi)有改善，你自己看著辦。 ? 時(shí)間 ?日、上、下午、改善前后、正常與加班。 ? 分層分類需符合 ?周延 ??互斥 ?原則 。 ? 盡量將分層觀念溶進(jìn)其他手法 ? 分層后應(yīng)進(jìn)行比較 (或檢定 )各作業(yè)條件是否有差異 。 能達(dá)成的目標(biāo) ? 了解過(guò)程輸出的變異情況 ? 了解過(guò)程能力 ? 案例 案例： ? 以下是 A公司一個(gè)月以來(lái)開(kāi)足工每天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量（單位： K）： 2 2 2 2 2 2 33 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 30 、 2 2 27 、 2 230。 制作步驟（ 1） ? 收據(jù)數(shù)據(jù) ? 定組數(shù)（ N） ? 找出最大值（ L）、最小值（ S）、并計(jì)算全距（ R）， R=LS ? 定組距（ C） =R/N ? 定組界 最小一組的下組界 T11=S測(cè)量值的最小位數(shù) * 最小一組的上組界 T12=T11+C 第二組的下組界 T21= T12，以此類推 制作步驟（ 2） ? 決定每組的中心點(diǎn) =（上組界 +下組界） /2 ? 制作次數(shù)分布表 ? 制作直方圖 ? 填上次數(shù)、規(guī)格、平均數(shù) ? 計(jì)算平均數(shù) 算數(shù)平均數(shù) (X) ? 計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn)差 (?) ? 計(jì)算 樣本標(biāo)準(zhǔn)差 (s) ? 觀察 組數(shù)對(duì)照表 數(shù)據(jù)數(shù)量 組 數(shù) ～ 50 5 ～ 7 51 ～ 100 6 ～ 10 101 ～ 250 7 ～ 12 250 ～ 10 ～ 20 案例 138 131 140145135137例：某廠之成品尺寸規(guī)格為 130至 160mm，今按隨機(jī)抽樣方式抽取 60個(gè)當(dāng)樣本，其測(cè)定值如附表，試制作直方圖。 ? 結(jié)論：左右對(duì)稱分配 (常態(tài)分配 )， 顯示制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下 。 不正常分配 ， 系因測(cè)定值或換算方法有偏差 ， 次數(shù)分配不妥當(dāng)所形成 。 測(cè)量?jī)x器不精密或組數(shù)的寬度不是倍數(shù)時(shí) ，亦會(huì)有此情況 。 結(jié)論：原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過(guò)全檢過(guò) ,或制程本身有經(jīng)過(guò)全檢過(guò) ,會(huì)出現(xiàn)的形狀 。 離島型 ? 說(shuō)明：在右端或左端形成小 島 。 一定有異常原因存在 ， 只要去除 ,即可合乎制程要求 ,制出合規(guī)格的制品 。 雙峰型 ? 說(shuō)明：有兩個(gè)高峰出現(xiàn) ? 結(jié)論：有兩種分配相混合，便如兩部機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商，會(huì)出現(xiàn)此種形狀，因測(cè)定值受不同的原因影響，應(yīng)予層別后再作直方圖。 可分偏右型 、 偏左型 。 ?對(duì)於從樣本測(cè)定值推測(cè)群體形態(tài) ，
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