【正文】 可歸納如下： – 根據(jù)事實(shí) 、 數(shù)據(jù)發(fā)言 — 圖表 (Graph)、 查檢表(Check List)、 散布圖 (Scatter Diagram)。 – 凡事物不能完全單獨(dú)用平均數(shù)來(lái)考慮 ， 應(yīng)了解事物都有變差存在 ， 須從平均數(shù)與變異性來(lái)考慮 — 直方圖 (Histogram)、 控制圖 (Control Chart)。 6 QC統(tǒng)計(jì) 手法概述 – 并非對(duì)所有原因采取措施 ， 而是先從影響較大的 2到 3項(xiàng)采取措施 ， 即所謂管理重點(diǎn) —— 柏拉圖 (Pareto Dragram)。以缺點(diǎn)數(shù) ,不良品數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值 .(離散性數(shù)據(jù) ) ? 定性數(shù)據(jù) :以人的感覺判斷出來(lái)的數(shù)據(jù) ,例如 :水果的甜度或衣服的美感 . 9 數(shù)據(jù)與圖表 問題收斂的方法 盡量收集 一切相關(guān)的資料 從每一個(gè)已知的角度 , 研究該問題 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間醞釀后 Time 得到問題分析的結(jié)果 暫時(shí)離開該問題 的思考 ,而以一個(gè) 完全不相關(guān)的角度 去觀察 10 數(shù)據(jù) 與圖表 ? 數(shù) 據(jù) – 數(shù)據(jù) =事實(shí) ? 數(shù)據(jù) 的分類 – 依特性可分為： ? 定性數(shù)據(jù) ? 定量數(shù)據(jù)： – 計(jì)量數(shù)據(jù) – 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 定量 定性 計(jì)量 計(jì)數(shù) 11 數(shù)據(jù) 與圖表 ? 應(yīng)用數(shù)據(jù)注意的重點(diǎn) – 收集正確可靠的數(shù)據(jù) – 避免個(gè)人主觀的判斷 – 掌握事實(shí)的真相 ? 整理數(shù)據(jù)的原則 – 采取改善對(duì)策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 – 立即使用它。 – 數(shù)據(jù)不可造假 12 數(shù)據(jù) 與圖表 ? 圖 表 ? 定義 – 現(xiàn)場(chǎng) 的數(shù)據(jù) ， 用點(diǎn) 、 線 、 面 、 體來(lái)表示大概形勢(shì)及變動(dòng)于紙上的圖形 ， 稱為圖表 。又稱進(jìn)度表、日程進(jìn)度表 ) 用以表示日程計(jì)劃與其它進(jìn)度的圖形 數(shù)據(jù) 與圖表 一月 二月 三月 月別 項(xiàng)目 周別 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 職責(zé)分配 1. 組織小組 XXX 圖 : 品管圈活動(dòng)進(jìn)度表 2. 選定題目 全體團(tuán)員 3. 定 目 標(biāo) XXX 4. 原因分析 XXX 5. 數(shù)據(jù)分析 XXX 6. 整理統(tǒng)計(jì) XXX 7. 改善對(duì)策 XXX 8. 效果確認(rèn) XXX 9. 標(biāo) 準(zhǔn) 化 XXX 10. 成果比較 XXX 11. 資料整理 XXX 計(jì) 劃線 實(shí)施線 16 數(shù)據(jù)與圖表 – 流程圖 (Flow Chart) [從起床到走出家門 ] 稍睡一會(huì) YES NO NO YES 讀報(bào)紙 新聞讀畢否 NO 看電視 讀新聞 NO A 醒來(lái) 起床時(shí)間否 刷牙洗臉 早餐備妥否 吃早餐 準(zhǔn)備穿衣服 出動(dòng)時(shí)間否 離家 B 17 可以利用繪圖工具 18 數(shù)據(jù)與圖表 ? 扇形圖 Pie chart (又稱餅圖 ) 提案類型 件數(shù) 效率提升 101 成本降低 88 質(zhì)量提升 53 安全防患 49 設(shè)備工裝改進(jìn) 44 其它 12 效 率 提 升成 本 降 低質(zhì) 量 提 升安 全 防 患設(shè) 備 工 裝 改 進(jìn)其 它類 別其 它1 2 , 3 . 5 %設(shè) 備 工 裝 改 進(jìn)4 4 , 1 2 . 7 %安 全 防 患4 9 , 1 4 . 1 %質(zhì) 量 提 升5 3 , 1 5 . 3 %成 本 降 低8 8 , 2 5 . 4 %效 率 提 升1 0 1 , 2 9 . 1 %提 案 類 型 的 餅 圖 19 查檢表 ( Check list) ? 定義： – 將要進(jìn)行查看的工作項(xiàng)目一項(xiàng)一項(xiàng)地整理出來(lái) ，然后定期或定時(shí)檢查的表格 。 20 查檢表 ( Check list) ? 點(diǎn)檢用查檢表 – 此類表在記錄時(shí)只做 「 有 、 沒有 」 、 「 好 、 不好 」 的記錄 。 ? 將點(diǎn)檢項(xiàng)目、 頻 率 列出。 ? 異常事故處理及記錄。 ? 制作程序如下： – 制作表格，決定記錄形式（通常采用劃記形式）。 – 檢查并作好記錄（包括作業(yè)場(chǎng)所、工程、日期等）。 23 查檢表 ( Check list) – 例 2：記錄查檢表 部件檢查表 2023 年 1 月 24 日 品名： X X X 工廠名： TKA 工程： I P Q C 作業(yè)單位： TKA 檢查總數(shù)： 4 2 0 0 檢查者名：型一課 備注：全檢 批 號(hào)： 1 0 0 1 種 類 記錄 小 計(jì) 表面 傷 痕 裂 紋 表面不良 模具不良 其它 正正正正正正 正正正下 正正正正正正正正 正下 正正一 30 18 40 8 11 1 0 7 24 查檢表可搭配的手法 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 散布圖 直方圖 控制圖 層別法 25 層別法 (Stratification) ? 定義： – 層別法是按照一定的類別 ， 把記錄收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法 。 28 層別法 (Stratification) ? 層別法的實(shí)施步驟 – 確定層別的類別和調(diào)查的對(duì)象 – 設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的表格 – 收集和記錄數(shù)據(jù) – 整理資料并繪制相應(yīng)圖表 – 比較分析和最終的推論 29 層別法可搭配的手法 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 散布圖 直方圖 控制圖 層別法 30 柏拉圖 (Pareto Diagram) ? 柏拉圖的定義 – 柏拉圖是為尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題 ，即在影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多問題中確定關(guān)鍵的少數(shù)的一種方法 。 – 柏拉圖又稱排列圖 、 ABC分類法 31 ? 柏拉圖的制作步驟 – 步驟 1:決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目。 柏拉圖 (Pareto Diagram) 32 項(xiàng) 目 月日 8 月 5 日 6 日 7 日 8 日 9 日 合計(jì) 收 斂 不良 57 幾何失真 34 無(wú)書 面 14 白 平 衡不良 28 書 面 傾 斜 13 亮度不足 3 敲 閃 17 無(wú)電 源 4 例 :電氣不良狀況記錄表 期間 :99年 8月 59 過(guò)程檢查組 檢驗(yàn)者 :李 四 柏拉圖 (Pareto Diagram) 33 步驟 3:依分類項(xiàng)目 ， 作數(shù)據(jù)收集整理 ， 并做成統(tǒng)計(jì)表 。 0102030405060收斂不良 幾何失真 白平衡不良 敲閃 無(wú)書面 書面傾斜 其他柱形圖 1 35 柏拉圖 (Pareto Diagram) 不合格項(xiàng)目 不合格數(shù) 170 153 136 119 102 85 68 51 34 17 0 收斂 幾何 白平衡 敲閃 無(wú)書面 書面 其它 不良 失真 不良 傾斜 層別方式不同 ,得到結(jié)論可能不同 步 驟 5:繪 累 計(jì) 曲 線 。 37 ?步驟 7:記入必要的事項(xiàng)。 – 數(shù)據(jù)搜集期間。 – 工序名稱。 第五章 柏拉圖 (Pareto Diagram) 38 柏拉圖 (Pareto Diagram) 不合格項(xiàng)目 不合格數(shù) 累 計(jì) 影 響 度 (%) 170 153 136 119 102 85 68 51 34 17 0 收斂 幾何 白平衡 敲閃 無(wú)書面 書面 其它 不良 失真 不良 傾斜 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 工