網(wǎng)絡(luò)市場營銷中的產(chǎn)品策略-在線瀏覽
2025-03-16 21:01本頁面
【正文】 體構(gòu)成 現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為 ,產(chǎn)品整體概念包括三個(gè)層次： （ 1）核心產(chǎn)品 （ 2）有形產(chǎn)品 （ 3）附加產(chǎn)品 產(chǎn)品整體概念對(duì) 企業(yè)營銷活動(dòng)的意義 ? 在現(xiàn)代市場營銷中 ,產(chǎn)品整體概念正日益完善和發(fā)展 ,有效地指導(dǎo)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。例如，我們購買了一臺(tái)電冰箱，使用了15年后就不能用了，這 15年僅僅是指電冰箱的使用壽命，或者叫自然壽命，它指的是產(chǎn)品的使用時(shí)間。 2．產(chǎn)品的市場生命周期 ? 產(chǎn)品的市場生命周期主要取決于產(chǎn)品上市后的需求變化和新產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度。 ? 市場營銷所分析的是產(chǎn)品的市場生命周期。 ? 產(chǎn)品生命周期是指一種產(chǎn)品從投放到市場開始到最后被市場所淘汰的整個(gè)時(shí)間過程 ,這是產(chǎn)品的一種更新?lián)Q代的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。這四個(gè)階段或周期分別是： ? 投入期 ? 成長期 ? 成熟期 ? 衰退期 階段周期 （ 1）投入期 投入期又稱介紹期、試銷期，一般指產(chǎn)品剛投入市場銷售的階段。該階段具有成本高、費(fèi)用大、銷量少的特點(diǎn)。該階段具有銷量上升 ,成本下降 ,利潤增加的特點(diǎn)。該階段具有銷售量基本穩(wěn)定 ,促銷費(fèi)用增加 ,利潤開始下滑的特點(diǎn)。該階段具有銷量猛跌、新產(chǎn)品出現(xiàn)、老產(chǎn)品衰退的特點(diǎn)。 1．實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分為實(shí)體和虛體兩大類 ,主要是根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來區(qū)分的。 （ 2）虛體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品是指無形的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過其他方式才能表現(xiàn)出來。 2．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品 （ 1）數(shù)字化產(chǎn)品 數(shù)字化產(chǎn)品指以數(shù)字形式存于磁盤、等介質(zhì)上的產(chǎn)品 ,如計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊等。 （ 2）非數(shù)字化產(chǎn)品 非數(shù)字化產(chǎn)品指傳統(tǒng)的有形實(shí)物產(chǎn)品 ,如機(jī)械設(shè)備、汽車、家用電器等。 網(wǎng)絡(luò)市場營銷的產(chǎn)品策略 產(chǎn)品選擇策略 1．合理選擇適合網(wǎng)絡(luò)市場營銷的商品 雖然大多數(shù)產(chǎn)品，從書籍、音樂到汽車、房地產(chǎn)，從生活用品到生產(chǎn)資料等都可以在網(wǎng)上銷售，但對(duì)于一些需要現(xiàn)場試用的產(chǎn)品，則不太適合在網(wǎng)上銷售，如需要根據(jù)嗅覺、味覺、觸覺等測試出結(jié)果后才能做出購買決策的產(chǎn)品。 (2)市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品。 (4)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品。 (6)網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品。 (8)名牌產(chǎn)品。 售前服務(wù)的關(guān)鍵是建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 2．售中服務(wù) ? 售中服務(wù)主要解答用戶在購買過程中所遇到的問題。 ? 在售中服務(wù)過程中建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇。在條件許可的情況下 ,也可根據(jù)一部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的特殊需求 ,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。及時(shí)幫助消費(fèi)者應(yīng)用、維護(hù)、升級(jí)產(chǎn)品。依據(jù)客戶的需要 ,自動(dòng)、適時(shí)地通過網(wǎng)絡(luò)提供提醒、解答服務(wù)。 4．方式服務(wù) ? 即“常見問題釋疑”。 5．設(shè)立論壇和新聞組服務(wù) ? 公司設(shè)立自己的論壇和新聞組 ,安排專門的人員管理和負(fù)責(zé)
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