北京某公司信用管理介紹-在線瀏覽
2025-03-16 20:16本頁(yè)面
【正文】 的設(shè)置與運(yùn)作 ? 信用管理內(nèi)部工作流程 ? 項(xiàng)目工作流程 22 SINOTRUST 信用政策：概念 在企業(yè)總的戰(zhàn)略指導(dǎo)下所確定的， 有關(guān)信用管理的，并用以指導(dǎo)企業(yè) 所有部門處理相關(guān)業(yè)務(wù)的傾向性、 方向性和總體性的戰(zhàn)略方針。逾期帳款風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零，但企業(yè)的發(fā)展受到制約，在市場(chǎng)越來(lái)越向買方傾斜的情況下，有失去重要客戶的風(fēng)險(xiǎn)。除上述客戶外，也接受向付款經(jīng)常拖期但最終會(huì)付款的客戶進(jìn)行賒銷。溫和型希望在風(fēng)險(xiǎn)控制和企業(yè)發(fā)展之間找到平衡。企業(yè)發(fā)展迅速但逾期帳款和壞帳風(fēng)險(xiǎn)很大，如果碰到某一大客戶出現(xiàn)壞帳，其危害可能帶來(lái)災(zāi)難性后果。鑒于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 尚處于發(fā)展初期，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有關(guān)的國(guó)際通行的法制體系尚未 完全建立，市場(chǎng)參與者存在著很多不確定因素，本公司并不刻 意追求高速度發(fā)展，我們?cè)诖_定銷售對(duì)象時(shí)一方面要考慮同行 業(yè)外資企業(yè)的平均增長(zhǎng)速度，另一方面也要考慮我們的生產(chǎn)能 力和擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力。 案例 27 SINOTRUST 信用政策：高風(fēng)險(xiǎn)客戶對(duì)策 嚴(yán)格控制額度比例 要求額外利潤(rùn) 盈利與壞賬分析 增加政策修改頻度 當(dāng)機(jī)立斷 短期定位 28 SINOTRUST 信用管理介紹 ? 信用管理的概念與范疇 ? 中國(guó)企業(yè)信用管理現(xiàn)狀 ? 賒銷的成本概念及其運(yùn)用 ? 信用政策 ? 信用管理部門的設(shè)置與運(yùn)作 ? 信用管理內(nèi)部工作流程 ? 項(xiàng)目工作流程 29 SINOTRUST 信用部門設(shè)置：財(cái)務(wù)主導(dǎo) 信用部門 會(huì)計(jì)部門 審計(jì)部門 其他部門財(cái)務(wù)部較嚴(yán)的審核 較少風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向 獨(dú)立的信用決策 較強(qiáng)財(cái)務(wù)分析實(shí)力 優(yōu) 勢(shì) 可能過于保守 客戶感性認(rèn)識(shí)不足 處理惡劣客戶能力弱 劣 勢(shì) 30 SINOTRUST 信用部門 直接客戶 經(jīng)銷商 其他部門銷售部信用部門設(shè)置：銷售主導(dǎo) 有利于把握商業(yè)機(jī)會(huì) 了解客戶 迅速的反應(yīng) 處理惡劣客戶能力強(qiáng) 優(yōu) 勢(shì) 較弱財(cái)務(wù)分析能力 目標(biāo)沖突 缺乏制衡 劣 勢(shì) 31 SINOTRUST 信用部門設(shè)置：獨(dú)立 C h a rt T itle銷售部門 信用部門 財(cái)務(wù)部門 其他部門高層領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)性突出 獨(dú)立信用決策 易于平衡 統(tǒng)籌全盤工作 優(yōu) 勢(shì) 成本開支較大 人力資源缺乏 劣 勢(shì) 32 SINOTRUST 信用部門運(yùn)作：職責(zé) 財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)副總 信用管理部 獲取信用資料 分析從不同渠道獲取的資料 評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)并確定信用額度 控制信用額度 監(jiān)控客戶付款能力變化 管理和分析應(yīng)收帳款 催收逾期帳款 委托第三方追索帳款 建議或決定采取法律措施 賒銷總額 ? 80M 80M ~ 250M 250M ~400M ? 400M信用經(jīng)理 1 1 1 1助手 0~1 1~3 2~4 ? 4賒銷客戶 ? 200 200~5 00 500~1 ,000 ? 1,000職責(zé)范圍 33 SINOTRUST 供應(yīng)商 A公司是一家大型小家電公司，其主要產(chǎn)品包括電熨斗、電飯煲、電動(dòng)剃 須刀、電動(dòng)咖啡具等。 A公司的母公司是一家著名的跨國(guó)公司。該總經(jīng)理在銷 售方面的確表現(xiàn)出不同尋常的能力，用了三年多的時(shí)間就使 A公司的產(chǎn)品占到市 場(chǎng)總銷量的大約 15％。公司 的賒銷基本上由銷售部門自己決定，銷售部門作出決定時(shí)也缺少完善的信用管理政策和程序，致使 A公司發(fā)生大量逾期帳款長(zhǎng)時(shí)間不能收回，個(gè)別帳款甚至成了壞帳。新任總經(jīng)理盡管是銷售管理人員 出身，但卻是一個(gè)比較穩(wěn)健
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