【正文】 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司握手禮儀握手禮儀2023/5/13 26單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司商務(wù)禮儀－ 握手禮儀? 握手禮儀? 握手次序：? 握手動作：? 握手的時(shí)間：? 握手禁忌：2023/5/13 27單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司? 次序： 主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手，對方都應(yīng)不遲疑的回握。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。 商務(wù)禮儀－握手禮儀握手時(shí)間：手的時(shí)間以 1～ 3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。 2023/5/13 30單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司何時(shí)要握手 ? 與人道別某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí)被相互介紹時(shí)安慰某人時(shí) 送客時(shí)遇見認(rèn)識人2023/5/13 31單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司 握 手 禮 儀 禁 忌? 握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里? 不按順序，爭先恐后? 不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套? 男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）? 戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）? 用左手或用雙手與異性握手? 交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）? 拉來、推去或上下左右抖個不停? 長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套? 只握指尖或只遞指尖? 手臟、濕、當(dāng)場搓揩? 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀2023/5/13 32單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司握手禮儀2023/5/13 33單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司乘車禮儀乘車禮儀 2023/5/13 34單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司? 某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。王先生自然同樣看重這次機(jī)會，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。為活躍氣氛，王先生尋一個話題： “董事長駕車的技術(shù)不錯，有機(jī)會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。一 路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟， “噢，原來如此。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是 4人。于是，他打開前車門請總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說： “總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時(shí)候我的失禮之處?；氐焦?，同事們知道王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。 2023/5/13 37單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司主人開車時(shí)的座位次序 主人 AD C B2023/5/13 38單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司記程車的座位次序 司機(jī) DC B A2023/5/13 39單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司乘火車時(shí)的座位次序 走 廊D BC A2023/5/13 40單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司行走座次 內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 居中為上 前排為上2023/5/13 41單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司引領(lǐng) 引領(lǐng)的手勢 … 引領(lǐng)的方位 … 引領(lǐng)的禁忌 …2023/5/13 42單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司微妙的引見技巧? 介紹、帶領(lǐng)的要點(diǎn)? 說明目的地，右手并攏指示前往的方向? 站在左斜前方帶領(lǐng)客戶? 走在二、三步前，配合對方的步調(diào)前進(jìn)? 一定要敲門，請客戶坐上座? 告知等候的時(shí)間? 提供閱讀資料2023/5/13 43單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司電梯禮儀電梯禮儀2023/5/13 44單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司★ 接待禮儀 電梯禮儀如何共乘電梯？?先按電梯，讓客人先進(jìn)。側(cè)身面對客人。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。不要同時(shí)按上下行鍵。不要堵在電梯口，讓出通道。遵循先下后上的原則。先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。人多時(shí)不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 儀態(tài)禮儀167?！靶π?”應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個過程應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個過程 !2023/5/13 60單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司眼睛也會說話? 心笑臉就笑 , 臉笑眼就笑? 眉目傳情? 視覺焦點(diǎn)? 看著您說話的對象? 看著在說話的人? 帶著笑臉即使說嚴(yán)肅的話都不像在罵人2023/5/13 61單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司b微笑微笑 微笑的意義微笑的意義 練習(xí)練習(xí)親切的微笑是最美麗的語言 微笑是 “誠于衷而形于外 ”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。2023/5/13 64單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司聲音聲音的魅力聲音的魅力 :v 你知道嗎？所有的美國總統(tǒng)都曾經(jīng)受過聲音訓(xùn)練。2023/5/13 65單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司聲音高雅的聲音高雅的聲音 :v 沒有濃重的地方口音 。v 不說令人厭惡的字眼 。v 不要一再使用口頭禪 。v 音調(diào)不過高，聲音聽起來圓熟和穩(wěn)重。v 男性：男性： 兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手 合起放在背后。2023/5/13 68單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司坐姿2023/5/13 69單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司坐姿v 輕輕入座，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。v 如果長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 行走軌跡雙腳內(nèi)側(cè)成一直線。 行走軌跡雙腳內(nèi)側(cè)成一直線。v 男士沒有這樣要求。2023/5/13 74單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司身體語言2023/5/13 75單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司優(yōu)雅體態(tài)的練習(xí) 站如松 坐如鐘 行如風(fēng)2023/5/13 76單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司儀表禮儀M 男士儀表男士儀表M 女士儀表女士儀表2023/5/13 77單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式威海市潤洋汽車銷售服務(wù)有限公司? 干凈整齊 (男 ) 頭 發(fā)是否清潔 ?與工作是否相符 ? 面 孔 是否刮臉了 ? 是否剔胡須了 ? 眼睛是否充血 ?手 臟嗎 ? 指甲長嗎 ? 襯 衫臟嗎 ?是否有斑點(diǎn)或褶皺 ?袖子是否挽起來了 ?領(lǐng) 帶 扎系的方法是否正確 ? 長度合適嗎 ? 位置是否正確 ?（沒有