【正文】 適合 的員工 現(xiàn)有員工 招聘策略的規(guī)劃 吸引人才的招聘戰(zhàn)略 令人滿意的工作的 5大特點(diǎn)： ? 我能驕傲地告訴別人我在這里工作（榮譽(yù)感） ? 這確實(shí)是我非常喜歡的有趣的工作（愛(ài)好） ? 在這里我可以學(xué)到更多東西（技能提高） ? 我能得到非常高的報(bào)酬和福利待遇（薪酬福利） ? 我有職業(yè)提升的機(jī)會(huì) (升職） 求職者 的目標(biāo) 潛臺(tái)詞：如果一個(gè) 目標(biāo)都未達(dá)到， 選擇離開(kāi)是早晚的事！ 如果加上能快樂(lè)地工作，那是更受求職者喜歡的職業(yè)！ 如何吸引到你想要的人 ? 公司和職位的穩(wěn)定性和安全感 ? 公司為知名企業(yè) ? 公司有相對(duì)靈活的工作時(shí)間 ? 有其他公司所不具備的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ? 寬廣、舒適的辦公環(huán)境 ? 能賦予更大的權(quán)利和責(zé)任 知彼 知己 轉(zhuǎn)換觀念，明確責(zé)任 — 招聘丌僅僅是 HR的工作 參加面試官團(tuán)隊(duì)的感悟： “做招聘，真的太累了” 用人部門認(rèn)為： 招到亰是 HR癿本分，找丌到亰是 HR癿問(wèn)題 。 ” HR轉(zhuǎn)型成為招聘管家，您作好了準(zhǔn)備了嗎？ “ 50% 的 成 功 取 決 于 入 職 人 員 原 來(lái) 的 素 質(zhì)。 但用亰部門應(yīng)對(duì)把用亰標(biāo)準(zhǔn)制訂癿更精確，從這點(diǎn)上說(shuō)招聘絕丌亳亳是 HR部門癿亊。 。 ? 內(nèi)部?jī)?yōu)先、舉薦優(yōu)先： 對(duì)公司內(nèi)符合招聘位置要求及表現(xiàn)卓越的員工，優(yōu)先聘用，其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘；公司員工舉薦的人才，在條件相同的情況下優(yōu)先錄用 ? 公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、考核上崗、雙向選擇、來(lái)去自由。 了解人的需求 尊重人的價(jià)值 開(kāi)發(fā)人的潛能 鼓勵(lì)人的創(chuàng)造 促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展 人力資源管理方針 招聘政策 招聘政策設(shè)計(jì) 34 招聘制度設(shè)計(jì) A、規(guī)范招聘流程 B、規(guī)范錄用審批權(quán)限 C、規(guī)范渠道建設(shè) D、規(guī)范招聘者的行為 了解武進(jìn)區(qū)人才市場(chǎng)政策： 大學(xué)生就業(yè)基地補(bǔ)貼 211和 985學(xué)生住房津貼 碩士研究生引進(jìn)政府津貼 A、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 +崗技工資 +績(jī)效工資 +年終獎(jiǎng) 35 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬福利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? B、定薪原則： 75分位 ，略高于市場(chǎng)平均水平即可， 50分位與市場(chǎng)持平的話，對(duì)于一線人員招聘沒(méi)有足夠的吸引力， 90分位的薪酬盡管說(shuō)可以招聘較高素質(zhì)的人才但成本較高，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展 36 福 利 福利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 福利 方向：量身定制，對(duì)市場(chǎng)吸引力 A、福利結(jié)構(gòu)：盡可能完善 37 招聘政策之福利設(shè)計(jì) B、常州某公司福利計(jì)劃 福利計(jì)劃 生活學(xué)習(xí)方式 情感回報(bào) 企業(yè)文化 未來(lái)成長(zhǎng)潛力 工作績(jī)效 通訊話補(bǔ) 津貼 交通車補(bǔ) 住房房補(bǔ) 健康體檢 意外保險(xiǎn) 福利 公積金 法定五項(xiàng)保險(xiǎn) 優(yōu)惠購(gòu)房 節(jié)日禮金 結(jié)婚禮金 股票期權(quán) 長(zhǎng)期激勵(lì) 業(yè)績(jī)股票 企業(yè)年金 以上詳見(jiàn) HR經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)課程 7 《 薪酬福利制度設(shè)計(jì)和薪酬調(diào)查 》 第四章 招聘需求分析、招聘計(jì)劃管理 招聘需求 39 新設(shè)崗位 編制增加 補(bǔ)充離職 用人部門動(dòng)態(tài)需求 現(xiàn)實(shí)供給 需求來(lái)源 1 招聘需求 40 工作 分析 人力資源規(guī)劃 招聘 甄選 培訓(xùn) 開(kāi)發(fā) 薪酬 管理 崗位 配置 績(jī)效 管理 調(diào)動(dòng) 晉升 傳統(tǒng)方式 勝任力分析 工作分析 2 招聘計(jì)劃管理 41 需求 計(jì)劃 制定年度招聘政策 調(diào)整或確定招聘計(jì)劃 上報(bào)公司人力資源部審批 事業(yè)部 總經(jīng)理審批 調(diào) 整 計(jì) 劃 事業(yè)部編制 招聘計(jì)劃 人資部分析人 員供求矛盾 總經(jīng)理審批 招 聘 計(jì) 劃 以 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 計(jì) 劃 為 基 礎(chǔ) ，以 人 力 資 源 規(guī) 劃 為 依 托。 ? 注意問(wèn)題 ：選派能力強(qiáng)，能代表公司形象的人去；答復(fù)一定及時(shí)，新大學(xué)生往往心高，更注重公平、誠(chéng)實(shí)的公司政策。百事可樂(lè)從二流學(xué)校中挖人。 校園招聘介紹 ? 在學(xué)校設(shè)立 獎(jiǎng)學(xué)金 ，吸引學(xué)生畢業(yè)后去該組織工作。 ? 在學(xué)校中建立 “ 畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫(kù) ” ，對(duì)畢業(yè)生逐個(gè)進(jìn)行篩選。 ? 通過(guò) 定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng) 等方式直接從學(xué)校獲得所需的人才 校園招聘（人才資源重要來(lái)源） 61 案例：校園招聘實(shí)戰(zhàn) 62 獵頭公司 1 網(wǎng)絡(luò)招聘 2 校園招聘 3 人才市場(chǎng) 4 內(nèi)部渠道 5 品牌影響 信息量大 成本優(yōu)勢(shì) 篩選量大 三、招聘渠道之人才市場(chǎng) 人才市場(chǎng)招聘廣告設(shè)計(jì) 63 外部招聘渠道要點(diǎn) 64 ? 招聘 廣告： ? 注意 點(diǎn) ： 選擇 適當(dāng) 媒 體， 高 層 次 或 專業(yè) 化 高 的 職 位 要 ? 在 全 國(guó) 性 或 專業(yè)性 媒 體 上 做。 遵循 AIDA（ Attention注意、 Iinteresting興趣 ,Desire,Action) ? 優(yōu) 點(diǎn) ：速度快、范圍廣、成本低、可發(fā)布多個(gè)崗位 ? 信息，企業(yè)有操作優(yōu)勢(shì)，有時(shí)可發(fā)遮蔽廣告。Gordon,PSwann研究結(jié)果如下： 細(xì) 節(jié)工作地點(diǎn)任職資格工資職務(wù)責(zé)任公司相關(guān)經(jīng)歷個(gè)人素質(zhì)工作前景公司班車福利讀者認(rèn)為必要性 ( ％ )69 65 57 57 47 40 40 32 8 8 6如何制作招聘廣告 65 簡(jiǎn)明、中肯、真實(shí)，是首要原則。 一定要指明招聘職位的名稱。 如果你不希望被不斷的電話打擾正常工作，就說(shuō)明投遞簡(jiǎn)歷的要求。 ? 關(guān)于 報(bào)酬的暗示 。 ? 不要包括將來(lái)可能有爭(zhēng)議的內(nèi)容，如升遷，除非這種機(jī)會(huì)確實(shí)存在。如法定福利和福利計(jì)劃 （雙休、單休 。 ? 讓你信任的人讀一遍，以確認(rèn)是否足夠清楚。 三、內(nèi)部招聘渠道 66 獵頭公司 1 網(wǎng)絡(luò)招聘 2 校園招聘 3 人才市場(chǎng) 4 內(nèi)部渠道 5 ?內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部推薦 ?了解全面 ， 準(zhǔn)確性高 ?鼓舞士氣 ， 激勵(lì)員工 ?可更快適應(yīng)工作 ?使培訓(xùn)投資得到回報(bào) ?選擇費(fèi)用低 ?來(lái)源局限、水平有限 ?“近親繁殖” ?可能造成內(nèi)部矛盾 ?了解全面 ， 準(zhǔn)確性高 ?可設(shè)置 “ 伯樂(lè)獎(jiǎng) ” 鼓勵(lì)員工推薦 ?契合程度較高 四、其他新興招聘渠道 67 新興招聘渠道及相關(guān)問(wèn)題 ? 網(wǎng)絡(luò)渠道細(xì)分 : 網(wǎng)獵（網(wǎng)絡(luò)懸賞）：獵聘網(wǎng)、常州才子網(wǎng) 郵件與短信群發(fā) 行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站及論壇 特定人群（ MBA、專業(yè)人士、校友）組織的網(wǎng)站 聊天室（群、組）、 MSN、 求職博客 (blog招聘 ) ? 企業(yè)招聘日（預(yù)約式招聘） ? 人才中介整體解決方案 ? 人才租賃（人才派遣、人事外包：智聯(lián) RPO模式） 四、其他新興招聘渠道 68 ? 新興招聘渠道及相關(guān)問(wèn)題 ? 同行業(yè)間資源共享、同行間資源共享 ? 參加培訓(xùn)班的通訊錄 ? 兼職獵頭 ? 出租車、公交車內(nèi)的電子報(bào)站顯示屏、移動(dòng)電視終端 ? 高級(jí)寫(xiě)字樓及高級(jí)居民樓電梯口的液晶廣告顯示屏 ? 休閑式同行聚會(huì)場(chǎng)合 —— 酒吧招聘會(huì) ? 電視媒體求職 PK，如智聯(lián)招聘 “ 絕對(duì)挑戰(zhàn) ”、江蘇臺(tái)“職來(lái)職往” ? 企業(yè)開(kāi)放式接待外部參觀訪問(wèn) ? 建立企業(yè)大學(xué)，將培訓(xùn)與招聘相結(jié)合 ? …… 四、其他新興招聘渠道 ? ? 企業(yè)微博 ? 微信 ? 企業(yè)招聘網(wǎng)站 ? 企業(yè)網(wǎng)站人才招聘模塊 ? 專業(yè)論壇、 LinkedIn, Facebook和 Twitter作為前三名常用的社交網(wǎng)絡(luò) ? 人脈招聘：朋友圈（人人網(wǎng)） 四、其他新興招聘渠道 ? 高端招聘方法： ? 我們挖空心思希望 招聘 到優(yōu)秀的 人才 ，是時(shí)候跳出來(lái)，重新審視一下我們的招聘方法。 ? 并購(gòu)式招聘：兼并只為人才 ? 訂單式培養(yǎng)：將招聘提前 ? 全程職業(yè)生涯招聘戰(zhàn)略：讓頂級(jí)人才 N進(jìn)宮 招聘工作中的負(fù)責(zé)分工 71 用 人 部 門 人 力 資 源 部 門 招聘計(jì)劃的制定與審批； 招聘崗位的工作說(shuō)明書(shū)及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出； 4． 應(yīng)聘者初選 ， 確定參加面試的人員名單； 1．招聘信息的發(fā)布； 2． 應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，資格審查； 5．通知參加面試的人員； 7．負(fù)責(zé)面試、考試工作； 6． 面試 、 考試工作的組織； 8．個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢； 9． 錄用人員名單 、 人員工作安排及試用期間待遇的確定； 12． 正式錄用決策； 14． 員工培訓(xùn)決策； 16． 錄用員工的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估； 17．人力資源規(guī)劃修訂。 72 江蘇某地某民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，公司無(wú)論是管理還是人力資源都跟不上發(fā)展需要，公司現(xiàn)有的人力資源部招聘的人才、工人流動(dòng)率很高，很多事情落實(shí)不到位。在各種失誤丨，決策失誤是最大癿，在決策失誤丨最大癿失誤是用亰癿失誤，其代價(jià)也是最大癿。 第一節(jié) 選亰癿重要悵 我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上。 選人看什么 ?職位分析 ?團(tuán)隊(duì)分析 ?企業(yè)文化分析 ?求職動(dòng)機(jī) 77 儀表風(fēng)度 ：體格外貌、穿著舉止以及精神狀態(tài) 求職動(dòng)機(jī)與工作期望 ：為何希望來(lái)公司工作，在工作中追求什么，判斷本公司能否滿足 專業(yè)知識(shí)與特長(zhǎng) ：掌握專業(yè)知識(shí)的深度與廣度，其專業(yè)知識(shí)與特長(zhǎng)是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充面試，對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問(wèn)題也更接近崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需要，甚至就是該崗位的知識(shí)和工作技巧。 工作態(tài)度 ：一是了解應(yīng)聘者過(guò)去對(duì)工作學(xué)習(xí)的態(tài)度，二是對(duì)所要應(yīng)聘職位的態(tài)度 事業(yè)進(jìn)取心 ：是否有奮斗目標(biāo)并為之積極努力 語(yǔ)言表達(dá)能力 ：能否將自己的思想觀點(diǎn)意見(jiàn)或建議流利地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái) 綜合分析能力 ：能否根據(jù)面試問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，分析全面、條理清晰 反映能力 ：能否迅速準(zhǔn)確地理解并盡快地做出相應(yīng)的回答而且語(yǔ)言精練，貼切 自我控制能力 ：對(duì)上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制容忍理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作，另一方面在工作方面要有耐心和韌勁 人際交往傾向及與人相處的技巧 ：經(jīng)常參與哪些團(tuán)體活動(dòng)，喜歡和什么人打交道 興趣與愛(ài)好 ：喜歡什么活動(dòng)、書(shū)籍、電視節(jié)目等 甄選的主要內(nèi)容 職 位 分 析 ?職位分析的內(nèi)容 ?職位分析的基本思路 78 JD的 分類區(qū)別 詳見(jiàn) HR經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)課程 3 定崗定編和 職級(jí)體系建設(shè) 職位分析的基本思路 ? 前提：確認(rèn)職位存在的必要性！ ? 列出該職位需要完成的每項(xiàng)工作 ? 確定完成每項(xiàng)工作需要達(dá)到的要求 ? 分析達(dá)到上述每項(xiàng)要求所需要具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)等 ? 對(duì)以上羅列出的知識(shí)、能力和素質(zhì)等進(jìn)行匯總、分類，結(jié)合不同工作重要性的要求，進(jìn)行篩選和排序 ? 越難以培養(yǎng)的能力，重要性越高 ? 培養(yǎng)成本越高的能力，重要性越高 ? 通用性越低的能力，重要性越高 ? 對(duì)完成工作越重要的能力，重要性越高 ? 將確定后的最終結(jié)果，作為職位要求的依據(jù) 79 團(tuán) 隊(duì) 分 析 ?團(tuán)隊(duì)風(fēng)格特點(diǎn) ? 一致性 ? 互補(bǔ)性 ?團(tuán)隊(duì)的特殊性 80 企業(yè)環(huán)境與文化分析 ?企業(yè)價(jià)值觀 ?企業(yè)內(nèi)部文化 ?企業(yè)所處的行業(yè)狀況 求職動(dòng)機(jī)與流失率 ?個(gè)人需求： ? 薪酬 ? 發(fā)展空間 ? 培訓(xùn) ? 福利 ? 工作環(huán)境，等等 ?公司所提供的 ： ? 薪酬 ? 發(fā)展空間 ? 培訓(xùn) ? 工作自主，等等 81 ? “高效”的兩重含義： ? 快速，成功率高； ? 我們將按照一般簡(jiǎn)歷經(jīng)常包含的內(nèi)容來(lái)給大家交流在篩選簡(jiǎn)歷階段每一部分需要注意的事項(xiàng)。太短的簡(jiǎn)歷，可能表明應(yīng)聘者對(duì)職位的興趣不大。 2，有九個(gè)排成方陣形的點(diǎn)，試用鉛筆畫(huà)成相連的四段直線，貫穿方陣中的九個(gè)點(diǎn)。 關(guān)于筆試和面試 標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的保證 —— 測(cè)評(píng) 86 86 合格人員 效 度 信 度 結(jié)構(gòu)化面試 16PF