【正文】 案處理與咨詢員的人際問題的正確方式。168。168。168。168。 3．改變架構如果造成個案的不方便，咨詢員應予道歉。168。4．如果咨詢員經(jīng)常改變咨詢的基本架構，這對個案的咨詢工作是很不利的 基本架構即是根據(jù) “ 以不變，應萬變 “的原理來進行心理咨詢。只有透過這樣類似作實驗的控制變量，咨詢員才能幫助個案看清楚，如同操弄變量的主要問題之所在。一個初次會談實例168。）168。 張：是的。 林：我是林老師，請跟我來。） “ 請坐，張小姐。 （等個案坐下，咨詢員拿出初次晤談登記表，交給個案。 “ 張小姐，麻煩你先填一下這張表，填好後告訴我，我們再一起談 ” （個案接過放著登記表的夾板及原珠筆，開始填寫，咨詢員觀察個案的填寫行為，并回答個案可能提出的疑問。 張：林老師，每一項都要寫嗎？。 林：請你盡量寫，對於不想寫的地方就空著。 （個案填寫完畢，將夾板連同登記表及筆交回給咨詢員。）168。168。168。如果你約了時間，沒有來也沒有取消，那麼你仍然要付費，關於這一點，你有沒有問題？。張：我了解，沒有問題。168。如果你的談話內(nèi)容，是有關自殺或傷害自己的事情，有關殺人或傷害別人的事情，是有關兒童虐待的事情，或有關危害公共安全的事情，這些事情涉及生命安全的話，我就會告知你的家人、醫(yī)院或有關單位，這是為了保護你和別人的生命安全，請求更多的人來幫助我們。張：沒有。168。我的責任和工作就是透過你告訴我的一切，來幫助你自我了解，協(xié)助你探討你想討論的事情，提供與你不同的觀點和角度，幫助你了解自己的問題和你的各種決定。168。） 張：沒有問題。 林：好，如果對我以上所說的三點都沒有問題的話，我想先請你談一談，你怎麼會想要來心理談話？ 168。）168。168。 林：好的，根據(jù)我們今天的談話，我建議你先接受十次的心理咨詢，我認為對於你的問題，我們需要多一點的時間來了解。如果你的情況不需要 十次談話，我們可以隨時結束，你認為如何？。 張：我可不可以先談個五次再說？我覺得十次太多了。 林：五次也可以，就先安排五次好了。 （不同學派的咨詢員可能會建議不同的次數(shù)，同時要說明為什麼。）168。168。 （一）治療態(tài)度168。 （ 1）治療態(tài)度與技巧是不可分的；168。 （ 3）治療態(tài)度與技巧是可以學習的。 各學派的觀點 168。 個人中心 學派的觀點 ：真誠、同理，與尊重 168。168。168。168。有一天，我發(fā)現(xiàn)她臉上有好多處的疤痕，我問她怎麼長了這麼多的青春痘，她回答說是媽媽捏的，不只臉上有，手腳上都有?？墒撬齾s又說媽媽重男輕女，只愛兩個弟弟，不愛她，對她不聞不問，動輒打打罵罵。我想我當時真是太不了解咨詢了，未能保持中立、中性的態(tài)度，不知道應多花時間去傾聽、鼓勵她多說一點她心理的感覺與想法 ” （何瑞芬， 1999）。對話一：學生：我恨我爸爸。學生：可是他一遇到不順心的事就拿我出氣。我小時候也一樣，經(jīng)常受我爸的氣。學生：可他還老打我。輔導教師：那你爸爸真是太不像話了。對話二：學生：我恨我爸爸。學生：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。輔導教師：那你一定感到很委曲啦。誰叫他是我爸爸。學生：有時候我真想離家出走，那樣我就自由了。（此時學生不再講話，而輔導教師也不出聲，只是全神貫注地望著學生） …… 我怕我回來后他會更使勁地打我。學生：我（開始哭泣）168。168。168。 咨詢員：「什麼讓你想到要問這個問題？」168。168。 個案： “ 你住在哪里？我是說哪一條路上？ ”168。 個案： “ 那里還不錯 …… ，最近到處治安都很不好。 咨詢員： “ 我仿佛聽見，你在擔心什麼是嗎？ ” 168。168。168。168。 個人中心學派出觀點 （二）咨詢態(tài)度的實踐168。168。[2]允許自己有負面的情緒 168。[4]把協(xié)助自己不喜歡的個案，當作修心養(yǎng)性 168。（三）如何開始心理咨詢 面對個案時保持沉默，由個案決定話題 168。 詢問與上一次晤談有關的、特定的話題 168。168。 傾聽168。輔導教師：小莉，請坐下，慢慢談。其實我準備得很充分，考 90分應該沒太 大問題。我后悔死了（說著痛哭起來）。學生：我從小到大從來沒有考過不及格的成績呀！輔導教師：這確實令人不好受（說著又送過幾張紙巾，并靠近小莉，發(fā)現(xiàn)她衣兜里有個面包）。輔導教師：這不行。小莉你還需要點什么嗎？學生：不需要了，謝謝李老師（開始吃面包，但仍低著頭）。吃完了再講（把水杯遞給她，小莉已不再哭泣）。輔導教師：感覺好點兒了嗎？ 學生：好一點，不再頭暈了（說著把頭抬起來，望著李老師）。輔導教師：小莉，我知道你做了一件終生難忘的錯事，你從中學到了什么？學生：我覺得最重要的是做事不要投機取巧，存僥幸心理，不然早晚會栽跟頭的（說著眼睛又開始有些發(fā)紅）。輔導教師：嗯 … （雙眼望著小莉，示意她接著說，并將紙巾盒推到小莉身旁）。不然自欺欺人拿了 100分，早晚會吃虧的。輔導教師：小莉，你講得很對，而且態(tài)度也很誠懇。學生：李老師，感謝你這樣誠懇地待我，進門時我好害怕你會罵我（臉上綻開笑容）。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 （ 3）由一個認知層面的話題，引導去談他的情感層面。 （ 4）由一個情感層面的話題，引導去談他的認知層面。 （ 5）由一個談論外在世界的話題，引導去探索內(nèi)心世界。 （ 6）由談論他時他地的話題，引導去談此時此地的話題（即立即性技巧）168。168。 （ 1）請個案再說一遍。 （ 2）請個案多說一點。 （ 3）裝笨，請個案解釋說明。 （ 4）請個案補充資料不足的地方。168。如： “ 你似乎很努力地要告訴我你的困難，可是我還是不十分了解，你能不能用幾句話說出你的困難？。 （ 6）請個案有組織地表達自己。」168。168。 （ 2）個案乙： “ 每次考前我都復習??！可是再怎麼準備，還是考不及格，你說我該怎麼辦？168。168。如： “ 我們已經(jīng)晤談了五次，不知道你對我們的晤談有什麼感覺 ” 。 （ 2）咨詢員可以詢問個案對咨詢員的感覺如何。 （ 3）咨詢員可以