【正文】 一性 的工作，往往很乏味； ② 員工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少， 新世界百貨 在人力資本上的投入 (主要是培訓(xùn)等 )很少，沒有充分認(rèn)識(shí) 到人力資本投資對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性； ③ 員工 遼寧科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 5 發(fā)展的渠道不暢，導(dǎo)致有些員工對(duì)前途信心不足； ④ 新世界百貨 在尊重員工、服務(wù)員工上做得不夠，突出表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的日常生活、休假安排等方面考慮甚少。 在薪酬分配體系上流于形式化和程序化， 人事部設(shè)計(jì)的 薪酬結(jié)構(gòu)中死的東西較多，活的東西較少。沒有實(shí)行對(duì)核心員工的長(zhǎng)期激勵(lì)，如股票期權(quán)計(jì)劃等。 鞍山新世界百貨 的薪酬制 度 是保密形式的，雖然 給管理者在薪酬管理中帶來很大的自由度，因?yàn)樗麄儾槐貙?duì)所有的薪酬差異做出解釋，還可以減少員工與企業(yè)、員工與員工之間的矛盾。正是由于保密的薪酬制度，公司員工才互相猜疑，對(duì)管理層失去信任。 (一）、一般企業(yè)選擇的薪酬結(jié)構(gòu)有三種： 第一，高彈性薪酬模式。這種薪酬模型，員工能獲得多少薪酬完全依賴于工作績(jī)效的好壞。固定薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分，浮動(dòng)薪酬等處于非常次要的地位，所占的比例非常低 (甚至為零 )。 第三 ,調(diào)和型薪酬模式。當(dāng)兩者比例不斷變化時(shí)，這種薪酬模型可以演變?yōu)橐约?lì)為主的模型，也可以演變?yōu)橐苑€(wěn)定為主的薪酬模型。 薪酬結(jié)構(gòu)要適應(yīng)中 新世界百貨 各階段的戰(zhàn)略目標(biāo) 我們知道，企業(yè)也有其生命周期。每個(gè)時(shí)期，企業(yè)都會(huì)有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以，薪酬結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)其自身情況，選擇適應(yīng) 自己 各個(gè)階段戰(zhàn)略目標(biāo)的薪酬結(jié)構(gòu)，這樣才能很好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。固定薪酬和浮動(dòng)薪酬在不同的管理層次、不同職務(wù)特點(diǎn)的薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比重不同，沒有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，需要結(jié)合具體情況。不同的層級(jí)所設(shè)計(jì)的固定薪酬與浮動(dòng)薪酬比例不同，那么薪酬所起到的作用就不同。因此， 新世界百貨的薪酬管理也應(yīng)服從于企業(yè) 本身 的經(jīng)營戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的其他人力資源管理政策，即薪酬管理必須能夠支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)文化。內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)查主要是對(duì) 企業(yè)內(nèi)部 的工作目標(biāo)、與業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)程度、人才定位、經(jīng)濟(jì)承受能力、員工群體、關(guān)鍵部門及關(guān)鍵崗位、以及內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)、等級(jí)、差距、公平程度、滿意水平的分析與調(diào)查。只有通過有效的市場(chǎng)調(diào)查才能為薪酬方案的制定、可靠的決策提供依據(jù)。金錢報(bào)酬屬于有形的外在報(bào)酬，主要包括直接 報(bào)酬和福利。福利由生活福利、有償假期、個(gè)人福利和公共福利等內(nèi)容構(gòu)成。職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可分為：職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等；社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)感、成就感等構(gòu)成。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人的能力，特別是創(chuàng)新能力和 學(xué)習(xí)能力已成為人性中最為突出的方面。這就要求企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)代薪酬管理體系中，工資體系的成本不僅取決于支出，而且更取決于基于能力的效率， “ 最貴的勞動(dòng)力往往最便宜 ” 。同時(shí)，企業(yè)要弘揚(yáng)能本管理的薪酬文化，真正做到人才為本，通過建立基于素質(zhì)的薪酬體系和科學(xué)的薪酬制度安排來激勵(lì)員工更好地工作。而實(shí)行期權(quán)制度就是為了留住優(yōu)秀人才和高層次的人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。期權(quán)激勵(lì)制度主要包括：股票激勵(lì)、延期股票發(fā)行和員工持股計(jì)劃等。如微軟公司，為了更深入地考驗(yàn)員工的決心，公 司一般支付給員工較低的工資，但是有年度獎(jiǎng)金和給員工配股。這種報(bào)酬制度對(duì)公司員工具有長(zhǎng)久的吸引力。同時(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營者推行股票期權(quán)制，具有激勵(lì)、吸引和留住經(jīng)營者 遼寧科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 8 三大功能。 （六）、建立寬帶薪酬結(jié)構(gòu) 所謂寬帶薪酬，指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬制度最大的特點(diǎn)是壓縮級(jí)別，將原來十幾甚至二三十個(gè)級(jí)別壓縮到幾個(gè)級(jí)別，并將每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的薪酬范圍拉大，從而形成一個(gè)新的薪酬管理系統(tǒng)和操作流程，以便適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。隨技能水平上升，職位和工資上升，實(shí)際上是加大工資中知識(shí)技能因素的含量。 （七）重視團(tuán)隊(duì)績(jī)效薪酬 目前，許多企業(yè)都實(shí)行個(gè)人績(jī)效工資制，把對(duì)員工的績(jī)效考核作為決定勞動(dòng)報(bào)酬的最主要依據(jù)，將個(gè)人收入與其努力程度聯(lián)系起來。一項(xiàng)工作的完成通常是許多人 共同協(xié)作的結(jié)果，各人的工作業(yè)績(jī)和努力程度有時(shí)是很難精確衡量的。當(dāng)然，以團(tuán)隊(duì)為對(duì)象的獎(jiǎng)勵(lì)是否有效，在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)規(guī)模的大小。因此，我們所說的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)一般是針對(duì)小規(guī)模團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 遼寧科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 9 的獎(jiǎng)勵(lì)方案。對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成的每一個(gè)項(xiàng)目，公司都依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)大小，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，或?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員 普遍加薪。這種開放式的制度將更容易獲得員工的支持和信任。相應(yīng)地，員工會(huì)更加容易理解和接受企業(yè)出臺(tái)的政策，促進(jìn)員工與管理者之間的相互信任。一種相對(duì)公開、透明的薪酬制 度能傳遞出一種積極信息，表明這個(gè)制度是公平的，這個(gè)組織對(duì)人是信任的，這樣它才能獲得廣大員工的信任與支持。 IBM 公司的工資與福利項(xiàng)目如下：基本月薪：是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同；綜合補(bǔ)貼：對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持；春節(jié)獎(jiǎng)金：農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個(gè)富足的新年；休假津貼：為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用；浮動(dòng)獎(jiǎng)金：當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)；銷售獎(jiǎng)金：銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)；住房資助計(jì)劃： 公司提取一定數(shù)額獎(jiǎng)金存入員工個(gè)人帳戶，以資助員工購房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問題；醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃：?jiǎn)T工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決；退休金計(jì)劃：積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障；其他保險(xiǎn)：包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目，關(guān)心員工每時(shí)每刻的安全；休假制度：鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假、探親假、喪假、婚假等；員工俱樂部：公司為員工組織各種集體活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高土氣，營造大家庭氣氛，包括各種文娛、體育活動(dòng)、大型晚會(huì)、集 體旅游等等。西南航空的這種成就實(shí)際上得益于公司創(chuàng)始人羅伯特 物質(zhì)和精神并重，這就是目前所應(yīng)提倡的全面薪酬制度。 蓋茨曾說過 “ 微軟公司最大的財(cái)富就是公司的員工 ” 誰能 更有效地發(fā)揮企業(yè)員工的力量，誰就擁有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)薪酬管理必須堅(jiān)持以科學(xué)的薪酬管理理論為指導(dǎo)，并從本企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)踐情況出發(fā)，將理論與實(shí)際相結(jié)合產(chǎn)生作用。反過來，人才又能進(jìn)一步發(fā)展和壯大企業(yè)，為企業(yè)提供更多的可能去提高薪酬吸引人才。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新和完善，薪酬管理在企業(yè)人力資源開發(fā)和管理中才能發(fā)揮更大作用，充 分體現(xiàn)薪酬管理是為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的工具和手段的功能。沒有姜老師的幫助也就沒有今天的這篇論文。感謝我的班主任姜老師，謝謝他在這三年中為我們?nèi)嗨龅囊磺校磺蠡貓?bào)，無私奉獻(xiàn)的精神很讓我感動(dòng)，再次向他表示由衷的感謝。在此，也對(duì)他們表示衷心感謝。 步驟： 文件→在各階段總成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選擇求和函數(shù)“ SUM”，在對(duì)話中 Number1 內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他 的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序）→在平均成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù) AVERAGE，出現(xiàn)對(duì)話框后，采用求和時(shí)的相同方法，完成操作→選中平均成績(jī)行，點(diǎn)右鍵點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，在分類項(xiàng)下點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為 1， 確定→保存 遼寧科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì) 13 （ 1）打開當(dāng)前試題目錄下文件 ； （ 2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計(jì) =交通費(fèi) +住宿費(fèi) +補(bǔ)助”公式計(jì)算“合計(jì)”數(shù)，并計(jì)算交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)數(shù)； （ 3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后 2位數(shù)表現(xiàn)（如：￥ 2,）； （ 4）同名存盤?？偝煽?jī) =一階段成績(jī) +二階段成績(jī) +三階段成績(jī) ； （ 3）“總成績(jī)”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點(diǎn)后 2位小數(shù)（例： ）； （ 4）同名存盤。 1000 3，稅后款 =審定費(fèi) 審定費(fèi) 5%”； （ 3）利用菜單將“審定費(fèi)”和“稅后款”列格式設(shè)置為貨幣類的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)1位（例￥ 1,）； （ 4）同名存盤。 3”來計(jì)算“平均成績(jī)”； （ 3）同名存盤。 打開當(dāng)前試題目錄下文件 →在合計(jì)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選求和函數(shù)“ SUM”，在對(duì)話中 Number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后， 利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序→利用格式刷將合計(jì)的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計(jì)列外的其他任意一個(gè) 單元格，點(diǎn)格式刷，然后再點(diǎn)需要刷成該樣格式的單元格即可）→保存文件→本題 完成 （ 1）打開當(dāng)前試題目錄下文件 ； （ 2）計(jì)算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率 =凈利潤247。 打開當(dāng)前試題目錄下文件 →在凈資產(chǎn)收益率下的一個(gè)單元格，輸入“ =凈利潤（在該行的單元格，假如說是 B3） /凈資產(chǎn)總額”，回車（完成一個(gè)單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重復(fù)上面的順序）→選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格， 點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù) 字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設(shè)為 3位，確定→保存文件→本題完成 （ 1）打開當(dāng)前試題目錄下文件 ； （ 2）分別利用函數(shù)計(jì)算出“總成績(jī)”、“平均成績(jī)”； （ 3）平均成績(jī)?cè)O(shè)置帶兩位小數(shù)格式（例如： ）； （ 4）同名存盤。 打開當(dāng)前試題目錄下文件 →在全套優(yōu)惠價(jià)對(duì)應(yīng)的單元格，輸入“ =全套優(yōu)惠價(jià)裸機(jī)價(jià)（在該行的單元格，假如說是 B3） +入網(wǎng)費(fèi)（同上） 送話費(fèi)”，回車（如果有多個(gè)全套優(yōu)惠價(jià)項(xiàng)，可以利用填充柄完成，也可以重復(fù)上面的順序）→選中所有的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)小數(shù)位為 2位，確定→保存文件→本題完成 （ 1）打開當(dāng)前試題目錄下文件 ； （ 2）利用函數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金項(xiàng)的值，公式是“滿工作量為 40，滿 工作量的獎(jiǎng)金為 800元，工作