某公司電話行政銷售管理技巧-在線瀏覽
2025-03-03 16:16本頁(yè)面
【正文】 巧 6：“話題行銷” （二）介紹產(chǎn)品的技巧 ? 目標(biāo)：讓準(zhǔn)客戶了解產(chǎn)品 ? 基本認(rèn)知：理性訴求 介紹產(chǎn)品的技巧 ? 技巧 1：將利益 (保障 )極大化 ? 技巧 2：將“折數(shù)”或“百分比”換算成明確的金額 ? 技巧 3：舉例說(shuō)明 ? 技巧 4：條列式說(shuō)明法 ? 技巧 5：把空洞的形容詞改為具體的描述 （三）處理反對(duì)問題的技巧 ? 目標(biāo)：解除準(zhǔn)客戶的疑慮，激發(fā)購(gòu)買欲望 ? 基本認(rèn)知一：面對(duì)拒絕要有正確的心態(tài) ? 基本認(rèn)知二：處理完反對(duì)問題之后一定要適時(shí)的嘗試促成 處理反對(duì)問題的技巧 ? 技巧 1：接受、認(rèn)同甚至贊美準(zhǔn)客戶的意見 ? 技巧 2：認(rèn)同之后請(qǐng)盡量避免用“但是”、“可是” ? 技巧 3：回飛棒 ? 技巧 4：回避問題 ? 技巧 5：化反對(duì)問題為賣點(diǎn) ? 技巧 6：以退為進(jìn) （四）激發(fā)準(zhǔn)客戶購(gòu)買欲望的技巧 ? 目標(biāo)：讓準(zhǔn)客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望 ? 技巧 1：應(yīng)用“如同 ?? ”取代“少買 ?? ” ? 技巧 2：應(yīng)用第三者影響力或社會(huì)壓力 ? 技巧 3：應(yīng)用“比較表” （五）促成的技巧 ? 目標(biāo)：促客戶做出決定，采取行動(dòng) ? 基本認(rèn)知一：首重勇氣 ? 基本認(rèn)知二：運(yùn)用有效的技巧 促成的技巧 ? 技巧 1：替準(zhǔn)客戶做決定 ? 技巧 2：善用感性訴求 ? 技巧 3：善用假設(shè)同意 （六）建立良好溝通關(guān)系的技巧 ? 技巧 1：具體的贊美 ? 技巧 2：跟準(zhǔn)客戶一起抱怨 ? 技巧 3：適時(shí)稱呼對(duì)方的頭銜或名字 ? 技巧 4：傾聽 ? 技巧 5：善用發(fā)問技巧 ? 技巧 6：善用“五同”關(guān)系 謝謝您的參與！ ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ? 如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來(lái)做。 ? 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。 ? 自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來(lái)的。 2023年 2月 17日星期五 12時(shí) 23分 32秒 ? 不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫虎不成反類犬。 :23 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 ? 質(zhì)量等于利潤(rùn)。 ? 噴泉的高度不會(huì)超過它的源頭 。 2023/2/17 ? 機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。 ? 他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。 ? 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒有的人。 ? 建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。 ? 在沒出現(xiàn)不同意見
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