【正文】 如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？” 面對(duì)這樣的發(fā)問，如何接招？ 先用“ 不可一概而論 ”作為開頭，然后回答： “或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如責(zé)公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要。 如：“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)、事業(yè)哪個(gè)重要？” 面對(duì)這樣的發(fā)問，如何接招？ “我認(rèn)為這三者之間并不矛盾，作為一名受過高等教育的大學(xué)生，追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。因此，我認(rèn)為，我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽(yù)，三者對(duì)我們都很重要。 這類問題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況，然后讓求職者做出回答。 “對(duì)于這 — 點(diǎn)，可能要因具體情況而論，比如貴公司現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才，雖然前來應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才，但我深信我在大學(xué)期間作為學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)。” （五）、引君入甕式的語(yǔ)言陷阱。 如，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試官也許會(huì)突然問你：“你作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求你一年之內(nèi)逃稅 100萬(wàn)元，那你會(huì)怎么做？” 遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求 五、面試中的難題 請(qǐng)你以考官的身份寫出你會(huì)問應(yīng)聘者的三個(gè)問題 問題用以衡量你的能力是否符合公司要求，本質(zhì)上，所有的面試者都在圍繞三個(gè)問題展開 你做得了這個(gè)工作嗎？ 你愿意做這個(gè)工作嗎？ 把你和其他求職者比起來又如何？ 引申 你為什么決定向我公司求職？ 你認(rèn)為你最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 你以前有過怎樣的工作經(jīng)驗(yàn)？ 你打算在未來的五年里做些什么？ 五年后你想做到什么地步？ 自我能力評(píng)估表 學(xué)業(yè) 課余 成就 ？ ？ 解決問題 ？ ？ 創(chuàng)新能力 ？ ？ 領(lǐng)導(dǎo)能力 ？ ？ 與人合作 ？ ？ 四、面試中的難題 1．請(qǐng)你作一下自我介紹，好嗎 ? 考察要點(diǎn)： 第一，充滿信心。 第三，最好舉出一些既具體又生動(dòng)的事例作證。 示例 求職應(yīng)試者可以開門見山地表明自己的長(zhǎng)處：“我叫 … ，畢業(yè)于 … 大學(xué)，學(xué)的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易。” 四、面試中的難題 2．這 份工作最吸引你的是什么 ? 考察要點(diǎn)： （ 1）對(duì)本行業(yè)、對(duì)本公司的了解程度。 2．這份工作最吸引你的是什么 ? 應(yīng)對(duì)技巧： 應(yīng)試者首先要搜集一些資料，找出這個(gè)行業(yè)、這家公司、這份工作最令人向往的地方。 個(gè)人的考慮因素最好不要融入答案當(dāng)中 你選擇本公司時(shí)，重視的是什么？ 因?yàn)橘F公司不僅在某業(yè)界獨(dú)占鰲頭，而且在新材料的開發(fā)、尖端科技、生物工程等新領(lǐng)域內(nèi)的積極參與也很令人矚目。我所重視的，正是貴公司的多元化及豐富性。 3．你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ：“我的思維富含創(chuàng)新意識(shí)，我曾經(jīng)策劃并執(zhí)行過 ……” 或者“我有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在 … 公司做過兩年?duì)I業(yè)員，在 x x公司做過一年半經(jīng)理助理 ……” 缺點(diǎn) ：“我辦事一向都實(shí)事求是，性子也很直，有什么就說什么。在收看體育節(jié)目時(shí)，我常常能在要分出勝負(fù)的瞬間，或是相撲裁判的指揮受到異議時(shí)，作出和看著攝影機(jī)的解說員一樣的說明。 動(dòng)物搞笑競(jìng)聘記 女性化妝品公司招聘營(yíng)銷經(jīng)理。 四、面試中的難題 4．談?wù)勀愕默F(xiàn)在和過去吧 考察要點(diǎn)： 概括總結(jié)能力，能否重點(diǎn)突出，與本職位有無聯(lián)系 應(yīng)對(duì)技巧： 第一，不要從童年瑣事談起，要盡可能談與求職有關(guān)的事。 應(yīng)對(duì)技巧 在談到童年時(shí)代，以及小學(xué)、中學(xué)時(shí)期時(shí)，可用“我的童年很幸?！?、“小學(xué)和中學(xué)我都在勤奮努力中度過”等一語(yǔ)帶過，然后將重點(diǎn)放在近期情況和目前情況的介紹上。 另一種情況是應(yīng)試者對(duì)此一片茫然、無言以答，當(dāng)然更難令面試官滿意。 四、面試中的難題 6．你認(rèn)為本公司不聘用你難道會(huì)有什么損失嗎 ? 考察要點(diǎn)： 情緒控制能力，反應(yīng)能力 兩種不同的心態(tài) ：一種情況是面試官故意用這句話刺激對(duì)方；另一種情況可能是面試官覺得你并不完全具有擔(dān)任這個(gè)職位的能力。你可以在列舉你的成績(jī)、能力后告訴面試官：“公司沒有我不會(huì)有任何損失，但如果有了我， — 定會(huì)獲得更大的回報(bào)。 應(yīng)對(duì)技巧： 性格開朗、處事圓滑的人不要在面試官面前滔滔不絕地談?wù)撟约号c以前朋友、同事之間的交情。 你的朋友是怎樣看你的？ 我想，他們會(huì)覺得我是一個(gè)可以信賴的人。 “他們會(huì)覺得 … ”，沒有必要用這樣含糊不清的說法，要堂堂正正地宣傳自己。 應(yīng)對(duì)技巧： 不可盲目自夸說“只要是公司需要的我都行”之類的話。 你加入本公司的話能做什么事？ 因?yàn)槲以鲞^兼職翻譯，所以，如果是商品目錄的翻譯的話，就很能發(fā)揮我的能力。 四、面試中的難題 9．你理想中的上司是怎樣的 ? 考察要點(diǎn)： 上下級(jí)關(guān)系的處理 應(yīng)對(duì)技巧： 認(rèn)真嚴(yán)肅，不要說俏皮話；對(duì)上司提要求時(shí)，不要過于苛刻，但要突出你對(duì)管理用人等方面的看法。” 四、面試中的難題 10．你有哪些工作經(jīng)驗(yàn) ? 考察要點(diǎn)： 你是否在實(shí)際工作中學(xué)到不少有用的東西 這些經(jīng)驗(yàn)是否能運(yùn)用在公司的工作上 是否能將重任委托給你。介紹的重點(diǎn)要放在當(dāng)前你負(fù)責(zé)的實(shí)際工作上，解釋這些工作與你爭(zhēng)取的這項(xiàng)工作有什么關(guān)系。 應(yīng)對(duì)技巧： 不能回答說沒有什么特別喜歡的，也沒有廣泛參加活動(dòng)，也不要急著吹噓自己愛好廣泛，而應(yīng)該用一種比較謹(jǐn)慎的表達(dá)方式：“我比較喜歡 …” 四、面試中的難題 12．如果你被錄取，愿意到哪個(gè)部門工作 ? 考察要點(diǎn)： 協(xié)調(diào)能力 應(yīng)對(duì)技巧： 委婉含蓄一些，不要太肯定。到時(shí)無論公司決定派我到哪個(gè)部門，只要我能勝任，都會(huì)樂意嘗試，并盡力做好。” 四、面試中的難題 13．你為什么要離開原來的公司 ? 考察要點(diǎn)： 工作態(tài)度，責(zé)任心，上進(jìn)心等 應(yīng)對(duì)技巧： 事先有所準(zhǔn)備，對(duì)事實(shí)要勇于承認(rèn)，采用積極的觀點(diǎn)和語(yǔ)氣?！? 不宜強(qiáng)調(diào)的理由包括：為了得到更高的薪水；有發(fā)展前途；與老板和同事相處不好，等等。我重新掌握這些知識(shí)后公司絕不會(huì)再走下坡路。 “薪水是可以商量的，我相信如果我們相互都滿意的話，薪水問題一定不在話下?！? 面試的一些經(jīng)驗(yàn) 不要對(duì)別人出言不遜 不要貶低你自己的教授或教育 不要在面試中進(jìn)行工資談判 —— 你還沒被錄取 第二節(jié) 面試細(xì)節(jié)陷阱 面試官應(yīng)該讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備毫不知情的情況下，不由自主地表演。 企業(yè)在面試時(shí)常需要設(shè)置一些“細(xì)節(jié)陷阱”，借以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、工作作風(fēng)及處事方法等。 5位應(yīng)聘者事先都做好了最后一搏的充分準(zhǔn)備。第一位應(yīng)試者走進(jìn)了會(huì)議室，不到兩分鐘就滿臉失望地走出來，第二位、第三、四位都無一例外的滿臉失望。就在他向面試官走去時(shí)，他發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上很不協(xié)調(diào)地扔著一個(gè)紙團(tuán)，任何時(shí)候都一絲不茍的習(xí)慣使他彎腰撿起了紙團(tuán)?！? 考察應(yīng)聘者職業(yè)素質(zhì) 某拍賣行招聘職員，有數(shù)十人前去應(yīng)聘。 后來，又來了一位年輕人，他在考官的桌前坐下后，面試官向他提了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，年輕人簡(jiǎn)潔明了地作了回答，可是考官似乎并沒有錄用他的意思?！? 某公司招聘管理人員，面試時(shí)，考官給大家出了一道題：“用發(fā)給你的一支氣壓計(jì)，測(cè)出這幢 30層大樓的高度?？墒怯幸晃粦?yīng)聘者卻不慌不忙地拿著氣壓計(jì)來到大樓管理處，他對(duì)一位老者說：“大爺，這支氣壓計(jì)送給您，請(qǐng)您告訴我這大樓的高度。 細(xì)節(jié)陷阱有時(shí)會(huì)設(shè)置在考卷中 王先生去一家集團(tuán)公司應(yīng)聘行政助理一職，主持面試的人事經(jīng)理拿出了一張?jiān)嚲恚屗谏厦娴南嚓P(guān)欄目里打個(gè)勾。” 后面的答案共有三個(gè)： （ 1）好的，我馬上就去關(guān)； （ 2）我已經(jīng)把那幾扇窗戶關(guān)好了； （ 3）值班經(jīng)理已告訴我，讓我關(guān)好了。為什么？ 一家 IT公司招聘高層管理人員， 9名應(yīng)聘者經(jīng)過初試，從上百人中脫穎而出，老總對(duì)他們進(jìn)行復(fù)試，把他們隨機(jī)分成 3組，指定甲組的 3個(gè)人去調(diào)查本市嬰兒用品市場(chǎng)，乙組的 3個(gè)人調(diào)查婦女用品市場(chǎng)，丙組的 3個(gè)人調(diào)查老年人用品市場(chǎng)。老總看完后，站起來徑直走向丙組的 3個(gè)人，分別與他們一一握手，并祝賀道：“恭喜 3位，你們已經(jīng)被本公司錄取了！”落選的 6位面面相覷：究竟是錄取 3組中最優(yōu)秀的一組，還是錄取每組中最優(yōu)秀的一人？ 老總見他們一臉疑惑，說：“請(qǐng)你們打開昨天我叫秘書給你們的資料，互相看看。只有丙組的人互相借用了對(duì)方的資料，補(bǔ)全了自己的分析報(bào)告，這個(gè)題目就是想看看大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障。她無論是水平還是形象氣質(zhì)都令對(duì)方很滿意，眼看勝券在握，考官突然提出說：“能不能讓我看看你用的是什么品牌的口紅？”口紅的品牌跟這個(gè)職業(yè)有什么關(guān)系？女大學(xué)生雖然不解，但仍打開了隨身攜帶的包，包里雜亂無章頓時(shí)暴露無遺，翻了好半天才找到那支口紅。 一個(gè)注意細(xì)節(jié)的人，往往會(huì)獲得意想不到的成功 第三節(jié) 面試技巧 一、面試提問時(shí)應(yīng)該避免的問題 二、判斷應(yīng)聘者的交談風(fēng)格 三、如何面試各種被面試者 一、面試提問時(shí)應(yīng)該避免的問題 應(yīng)該避免提出那些直接讓被面試者描述自己的能力、特點(diǎn)、個(gè)性的題目。 判斷 你是怎樣分配任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出完成任務(wù)的能力的人呢？還是分派給表現(xiàn)出對(duì)此任務(wù)有興趣的人？或者隨機(jī)分派？ 你的管理風(fēng)格是什么樣的？是 X理論的，還是 Y理論的？ 你覺得工作中最大的激勵(lì)是金錢還是從工作中獲得的快樂？ 你的前一任主管是一個(gè)隨和的人，還是一個(gè)嚴(yán)厲的人？ 在你今后的職業(yè)生涯中，你是會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域中工作還是會(huì)做一些別的事情？ 判斷 你是怎樣分配任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出完成任務(wù)的能力的人呢？還是分派給表現(xiàn)出對(duì)此任務(wù)有興趣的人？或者隨機(jī)分派？ 請(qǐng)描述你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例說明 判斷 你的管理風(fēng)格是什么樣的？是X理論的，還是 Y理論的？ 請(qǐng)描述你的管理風(fēng)格，并舉例說明你是怎樣在工作中運(yùn)用這些管理風(fēng)格的 判斷 你覺得工作中最大的激勵(lì)是金錢還是從工作中獲得的快樂？ 你認(rèn)為工作中最大的激勵(lì)是什么？為什么這么說？ 判斷 你的前一任主管是一個(gè)隨和的人，還是一個(gè)嚴(yán)厲的人？ 你的前任主管是一個(gè)怎樣的人？舉例說明 在你今后的職業(yè)生涯中，你是會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域中工作還是會(huì)做一些別的事情？ 你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？ 二、判斷應(yīng)聘者的交談風(fēng)格 有一項(xiàng)對(duì) 52名人力資源專家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)：讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來參加第二輪面試。結(jié)果， 26個(gè)專家中有 23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者參加一輪面試。 （一）、視覺為主 在交談中以視覺為主的人形象思維能力比較強(qiáng)。 當(dāng)回憶往事的時(shí)候，他們往往能把事情描述的栩栩如生。 他們的語(yǔ)言中包含著大量以視覺為主的詞語(yǔ)，如： 看起來不錯(cuò)； 見過這種事； 也可以這樣看； 讓我注意觀察一點(diǎn)。 視覺為主的人在想問題的時(shí)候，眼睛往往朝著右上方；在回憶情況和往事的時(shí)候，眼睛往往朝著左上方。因?yàn)樗麄円Ω纤季S中的形象，所以他們說話的速度往往比較快，說話的聲音也比以聽覺為主和以感覺為主的人高。 以聽覺為主的人喜歡從聲音的角度去思考問題，所以在說話或聽話的時(shí)候，他們的眼睛從左到右地來回轉(zhuǎn)動(dòng)，就像兩個(gè)耳朵來回倒著聽一樣。 有些以聽覺為主的人聽話或說話時(shí)喜歡做深呼吸．而且把頭挺直，而不是像以視覺為主的人那樣做細(xì)弱呼吸。 （三）、感