營銷心理學(xué)基礎(chǔ)-在線瀏覽
2025-02-26 19:54本頁面
【正文】 兵法“攻心為上” 孟子和荀況“本性論” 韓信“四面楚歌” 蘭陵王面具 劉備 — 心理高手 心理學(xué)是哲學(xué)的一個(gè)部分 1879德國威廉 生產(chǎn) 銷售 消費(fèi) Your pany slogan （ 19世紀(jì)末到 20世紀(jì) 30年代） 1901年 12月 20日，美國心理學(xué)家斯科特應(yīng)邀在西北大學(xué)作報(bào)告，提出了廣告作為一門科學(xué)進(jìn)行研究，心理學(xué)在廣告研究中可以并應(yīng)該發(fā)揮重要作用。 1903年，斯科特出版《廣告論》，標(biāo)志著營銷心理學(xué)的雛形 — 廣告心理學(xué)的誕生。 20世紀(jì) 30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條，促進(jìn)了營銷心理學(xué)的研究和發(fā)展。 以后，又相繼出現(xiàn)了《廣告研究》雜志和《市場研究》雜志，進(jìn)一步推動(dòng)了營銷心理學(xué)研究成果的傳播。 本階段對消費(fèi)心理的研究，人員明顯增多，質(zhì)量大為提高。 Your pany slogan （ 20世紀(jì) 70年代到現(xiàn)在） 自 20世紀(jì) 70年代以來，營銷心理學(xué)在美國、日本等國家得到了充分的發(fā)展，在學(xué)科林立的時(shí)代鞏固了自身的地位，在理論上也逐漸形成廣告研究、市場研究、顧客研究等體系。具體的說，就是研究顧客心理、銷售人員心理，其中側(cè)重研究顧客心理的一般活動(dòng)過程和購買行為心理，以及銷售人員如何與顧客進(jìn)行心理溝通。 （ 1）概念：購買心理是指顧客在購買活動(dòng)中的心理活動(dòng)，也就是顧客對商品反映的心理軌跡。顧客購買行為就是顧客為了滿足某種需要，在購買動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，所進(jìn)行的購買商品和勞務(wù)的活動(dòng)過程。 對營銷人員心理的研究內(nèi)容主要包括：營銷人員的職業(yè)行為心理、營銷人員心理品質(zhì)的培養(yǎng)和激勵(lì)、營銷服務(wù)中的人際交往心理和溝通心理等。 Your pany slogan 營銷心理學(xué) 社會(huì)學(xué) 營銷學(xué) 心理學(xué) 營銷 心理學(xué) 涉及 各門 學(xué)科 的 知識(shí) Your pany slogan 營銷心理學(xué)時(shí)建立在普通心理學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)上的。 營銷心理學(xué)是建立在現(xiàn)代營銷學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上的。 Your pany slogan 營銷心理學(xué)的研究只能是在馬克思主義唯物辯證法的指導(dǎo)下，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等人文科學(xué)所使用的方法，即主要通過社會(huì)調(diào)查的方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析的方法，科學(xué)地概括出營銷活動(dòng)中心理現(xiàn)象的各種規(guī)律，并在實(shí)踐中加以驗(yàn)證。 Your pany slogan （ 1）自然觀察法：就是研究者依靠自己的感覺器官，有目的、有計(jì)劃、主動(dòng)地觀察研究對象在營銷活動(dòng)中的言語、行動(dòng)、表情等行為，并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來，然后分析其原因與結(jié)果，從而揭示其心理活動(dòng)規(guī)律的研究方法。 Your pany slogan 是對研究對象
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