日化行業(yè)企業(yè)中一線管理者的角色-在線瀏覽
2025-02-26 13:28本頁(yè)面
【正文】 一線管理者面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn) (Challenge)=職工公司顧客團(tuán)體 您 下 屬 社 會(huì) 公 司 顧 客 7 不同管理層級(jí)的技能： 一線管理者角色及技能的獨(dú)特性 ? 一線管理者直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品或勞務(wù)。 ? 一線管理者是管理非管理人員的管理者。 ?抑制一切非法的活動(dòng)，鼓勵(lì)職工遵守法律，對(duì)于不合法規(guī)的活動(dòng)不要忍受和加以保護(hù)。 ?欣然而認(rèn)真地承擔(dān)一線管理者的職責(zé)，同事根據(jù)你對(duì)這種職責(zé)的最佳理解來履行它們。 ?對(duì)你自己、你的良心以及你的需求保持真實(shí)和坦白的態(tài)度。 ?對(duì)于你的組織和職工，只要秘密是合法的，你都要予以保護(hù)。 15 企業(yè)中一線管理者的角色㈡ 主講人 : 李 放 一九九九年四月 16 如何扮演好一線管理者的角色 182。 做好計(jì)劃和決策工作 182。 培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)影響力 182。 掌握對(duì)職工的咨詢和指導(dǎo)技巧 17 作為計(jì)劃人的一線管理者 ？？ 高技能員工還是新員工 作為計(jì)劃人的一線管理者 增加機(jī)器還是增加人 何種工藝路線 何種工藝裝備 18 解釋計(jì)劃 向下屬作出這樣的解釋 —— 一個(gè)內(nèi)容全面的計(jì)劃對(duì)于每個(gè)員工分別意味著什么。 作為一線管理者應(yīng)當(dāng)以組織的目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為問題的解決的出發(fā)點(diǎn) 事例： 一名建筑公司的吊車操作手正在危險(xiǎn)地將吊臂靠近高壓電線。 如果你是這家建筑公司的一線管理者，你將如何解決這一問題呢？ 20 頭腦風(fēng)暴 形成有助于問題解決和作出決策的思想 狀態(tài) 階段 對(duì)自己加以試驗(yàn) 第一階段：綠燈 A 自身狀態(tài)：開放，自由，非批判性的，作因循 常規(guī)的判斷 B 引入主題或遇到的問題 C 自由聯(lián)系： – 產(chǎn)生思想 – 量的概念 – “搭便車” （記錄下所有有關(guān)的思想） 第二階段：黃燈 D 把各種思想加以匯集 E 對(duì)其加以整理和具體化 第三階段：紅燈 F 突出重點(diǎn) G 提出建議得出解決辦法 調(diào)節(jié)自己 保護(hù)自己 21 進(jìn)行決策的四種方式 工 作 目 標(biāo) 問 題 障 礙 循規(guī)蹈矩 慣 例 傳 統(tǒng) 習(xí) 慣 政 策 規(guī) 則 邏輯分析 診 斷 獲取信息 決擇分析 決擇檢驗(yàn) 決 策 實(shí) 施 科學(xué)分析 假 設(shè) 綜 合 檢 驗(yàn) 新的發(fā)現(xiàn) 創(chuàng)造思維 態(tài)度：集中于某個(gè)問題 對(duì)問題開始有所意識(shí) 加以開掘并善于準(zhǔn)備 策 劃 修 飾 驗(yàn) 證 應(yīng) 用 22 研究職工的需求與動(dòng)機(jī) 自我 實(shí)現(xiàn) 社會(huì)性 尊重 安全 生理 成功地運(yùn)作 動(dòng)機(jī) 期望 手段 需求 關(guān)于動(dòng)機(jī)因素的期望模型 N I 工作滿意度 (S)=需求值 (N)*手段值 (I) 動(dòng)機(jī)因素激發(fā)水平 (M)=成功預(yù)期 (E)*滿意度 (S) E M 23
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