一線管理者技能訓(xùn)練教材-在線瀏覽
2025-03-22 15:05本頁(yè)面
【正文】 的溝通話語(yǔ)。 ? 將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問(wèn)題或異常表現(xiàn)記錄 下來(lái)，以便日后進(jìn)行評(píng)價(jià)或采取措施。如：有無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象？是否按作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作？設(shè)備、工具等使用是否正常？ ? 有選擇的挑選一位員工或一個(gè)小組進(jìn)行溝 通，詢問(wèn)面臨的問(wèn)題和改進(jìn)的建議。 ? 檢查意外事故，確保安全生產(chǎn)。 一線管理者技能訓(xùn)練 ? 角色認(rèn)知 一線管理者的職責(zé)作用 ? 指導(dǎo)技法 如何輔導(dǎo)下屬 ? 人際關(guān)系 學(xué)會(huì)溝通和傾聽(tīng) ? 基礎(chǔ)需知 簡(jiǎn)單認(rèn)知管理知識(shí) ?目錄 ? 角色認(rèn)知 一線管理者的職責(zé)作用 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置 成本 交貨期 生產(chǎn) 品質(zhì) 培訓(xùn) 安全 部下 現(xiàn)場(chǎng)管理者 上司 部下 /同事 相關(guān)部門 其它 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值 有人格的個(gè)體 一線管理者的職責(zé)和作用 ? 高階層經(jīng)營(yíng)者 (Top Management) 導(dǎo)航至正確的方向 (Sail to the right direction) ? 中階層管理者 (Middle Management) 做對(duì)的事 (Do right things) ? 基層干部、作業(yè)者 (Operator) 把事做對(duì) (Do things right) ?現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色 ? 對(duì)公司的責(zé)任 ? 對(duì)員工的責(zé)任 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任 ? 請(qǐng)各自講解自己從作業(yè)者變成現(xiàn)場(chǎng)管理者后，前后的差別？ ?現(xiàn)場(chǎng)管理者與作業(yè)者的區(qū)別 ? 兩種知識(shí)，四種技能 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的知識(shí)技能 1. 有 關(guān)業(yè)務(wù) 的知 識(shí) 2. 有關(guān)職務(wù)的知識(shí) 5. 圓滿地處理 人際關(guān)系的技巧 3. 指導(dǎo)的技能 4. 改善技能 6. 安全管理的技能 ? ? 充分發(fā)揮自己的職責(zé) . ? ? 以身作則，作出表率 . ? ? 成為優(yōu)秀的溝通者 . ? ? 把自己當(dāng)成教練員 . ? ? 正確引導(dǎo)下屬 . ?現(xiàn)場(chǎng)管理者的行動(dòng)指南 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作 （ 1530分鐘） ? 對(duì)設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查 ? 檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單 ? 檢查需用的設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？ ? 檢查當(dāng)天的原材料供應(yīng) ? 檢查當(dāng)天需要的工具 ? 對(duì)人員進(jìn)行檢查 ? 檢查出勤情況 ? 有缺勤時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施 ? 向員工分配生產(chǎn)任務(wù) ? 視察關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域 ? 明確規(guī)定完成工作的時(shí)間 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作 ?現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作 ? 檢查工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) ? 檢查生產(chǎn)進(jìn)度
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