03-電信精準(zhǔn)智能營銷-在線瀏覽
2025-02-25 01:42本頁面
【正文】 6877, 9%平均 ARPU值： 獲得的某市移動用戶記錄共有 130388條，經(jīng)過正常值選擇、極值處理等，最后用于研究的記錄有 78339條 數(shù)據(jù)探索的目的主要在于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在的問題及尋找數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律 用戶年齡分布 用戶性別比例 用戶區(qū)域分布 客戶分群的模型建立 數(shù)據(jù)探索 ?用戶的 ARPU值分布 ?細(xì)分結(jié)果數(shù)據(jù)表 —細(xì)分變量 組 1 組 2 組 3 組 4 組 5 組 6 組 7 組 8 組 9 組 10 客戶細(xì)分群 cluster1 cluster8 cluster12 cluster9 cluster7 cluster5 cluster10 cluster3 cluster11 cluster4 cluster6 cluster2 客戶數(shù) 占總客戶比例 ARPU 本地通話時間 本地通話次數(shù) 省內(nèi)長途通話時間 省內(nèi)長途通話次數(shù) 省際長途通話時間 省際長途通話次數(shù) 國際港澳臺長途通話時間 國際港澳臺長途通話次數(shù) 省內(nèi)漫游通話時間 省內(nèi)漫游通話次數(shù) 省際漫游通話時間 省際漫游通話次數(shù) 國際漫游通話時間 國際漫游通話次數(shù) IP通話時間 IP通話次數(shù) 呼叫轉(zhuǎn)移時間 呼叫轉(zhuǎn)移次數(shù) 與移動通話時間 /總通話時間 與移動通話次數(shù) /總通話次數(shù) 與聯(lián)通通話時間 /總通話時間 與聯(lián)通通話次數(shù) /總通話次數(shù) 與小靈通通話時間 /總通話時間 與小靈通通話次數(shù) /總通話次數(shù) 與固話通話時間 /總通話時間 與固話通話次數(shù) /總通話次數(shù) WAP上網(wǎng)時間 WAP上網(wǎng)次數(shù) 短信總次數(shù) 夢網(wǎng)短信次數(shù) 到營業(yè)廳次數(shù) 撥打 1860次數(shù) 撥打 1861次數(shù) ?細(xì)分結(jié)果數(shù)據(jù)表 —描述變量 組 1 組 2 組 3 組 4 組 5 組 6 組 7 組 8 組 9 組 10 客戶細(xì)分群 cluster1 cluster8 cluster12 cluster9 cluster7 cluster5 cluster10 cluster3 cluster11 cluster4 cluster6 cluster2 客戶數(shù) 占總客戶比例 ARPU 年齡 男性比例 女性比例 性別不詳比例 現(xiàn)金付費比例 預(yù)付費比例 VIP比例 欠費比例 在網(wǎng)時長（天） 應(yīng)收費 優(yōu)惠費 月租費 基本通話費 本地通話費比例 省內(nèi)長途費 省際長途費 港澳臺長途費 國際長途費 長途費比例 省內(nèi)漫游費 省際漫游費 國際漫游費 漫游費比例 漫游長途費 特服費 SMS費 WAP費 IP費 IP費比例 GPRS費 代收信息費 其它費 35 ?各組相對強(qiáng)弱勢比較 分組號 細(xì)分編號 強(qiáng)勢特征 弱勢特征 組 1：低使用率組 1 與小靈通通話多，撥打 1860、 1861次數(shù) 本地、省內(nèi)長途漫游、省間長途、短信、IP、與聯(lián)通用戶通話 組 2：固話聯(lián)系緊密組 8 與固定電話通話多 本地、省內(nèi)長途漫游、省間長途、短信、IP、與聯(lián)通用戶通話 組 3：中低使用率組 12 與固定電話通話多 省際長途、 IP電話 9 與聯(lián)通通話次數(shù) 組 4：聯(lián)通聯(lián)系緊密組 7 與聯(lián)通用戶通話時長、次數(shù) 省際漫游 5 與聯(lián)通用戶通話時長、次數(shù) 組 5：移動聯(lián)系緊密組 10 與移動用
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1