【培訓(xùn)課件】質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-02-24 23:27本頁面
【正文】 979:質(zhì)量體系 檢驗和試驗規(guī)范 BS5750Part4:BS5750Part1 1981的使用指南 BS5750Part5:BS5750Part2 1981的使用指南 BS5750Part6:BS5750Part3 1981的使用指南 加拿大、法國、挪威、荷蘭、澳大利亞、新加坡、北約、歐洲共同體等都在同期或稍后制定類似標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)為經(jīng)濟(jì)上的成功取決于質(zhì)量。每年在質(zhì)量上政府的投資為 150萬 ~200萬英鎊。 產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球，直逼歐洲和美國 。不僅在美國、歐洲傳播質(zhì)量管理知識，而且還長期赴日本講學(xué)。 并形成循環(huán)。 質(zhì)量管理 內(nèi)容 第二章 現(xiàn)代質(zhì)量理論中的基本概念 （ 質(zhì)量管理活動的發(fā)展史 基本概念 ） 第三章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) （ ISO9000） 第四章 質(zhì)量審核和質(zhì)量認(rèn)證 （ 合格評定程序 ） 第七章 工序質(zhì)量控制 （ 控制圖等工具 ） 第九章 質(zhì)量成本管理 （ 經(jīng)濟(jì)性 ） 第十章 服務(wù)質(zhì)量 第十一章 顧客滿意理論 補充： 1. 六個西格瑪 2. 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化 第二章 第三章 第四章 第七章 第十章 第九章 六個 西格瑪 標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)展史 .概念 ISO9000 合格評定程序 控制圖等工具 質(zhì)量成本 . 經(jīng)濟(jì)性 服務(wù)質(zhì)量 第十章 顧客滿意 主要參考文獻(xiàn) 《產(chǎn)品質(zhì)量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《消法》 等法 ISO9000. ISO14000 .OHSAS1800 HACCP國際標(biāo)準(zhǔn) 《 質(zhì)量管理學(xué) 》 清華 、 復(fù)旦 、 暨南大學(xué)版 《 朱蘭論質(zhì)量策劃 》 清華大學(xué)版 朱蘭 《 質(zhì)量控制手冊 》 上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社 劉文琦 《 產(chǎn)品責(zé)任法律制度比較研究 》 法律出版社 上海質(zhì)量研究院 《 六個西格瑪 》 中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 《 標(biāo)準(zhǔn)化概論 》 人大版 、 計量出版社 雜志： 《 中國質(zhì)量 》 《 上海質(zhì)量 》 《 中國標(biāo)準(zhǔn)化 》《 上海標(biāo)準(zhǔn)化 》 《 世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理 》 第二章 現(xiàn)代質(zhì)量理論中 的基本概念 第二章 質(zhì)量管理活動 的發(fā)展史 質(zhì)量的 基本概念 一、 質(zhì)量管理活動的發(fā)展過程 傳統(tǒng)的檢驗 自有生產(chǎn)起 和 泰勒的貢獻(xiàn) 距今 100多年 ： 在 100年前工業(yè)大生產(chǎn)（如 1913年福特汽車公司采用流水線進(jìn)行批量生產(chǎn)）的背景下， 1923年 控制圖 和 1924年 Dodge發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品 抽樣檢驗表 的論文，揭開了科學(xué)的質(zhì)量管理活動的序幕。 獲取知識過程 他把獲取知識過程的原理運用在生產(chǎn)過程，認(rèn)為：制造業(yè)的質(zhì)量控制存在三個步驟：制定規(guī)范、生產(chǎn)、檢查 相當(dāng)于：制定假設(shè)、進(jìn)行實驗、檢驗假設(shè)。 美國標(biāo)準(zhǔn)： AWS 1941年 AWS 數(shù)據(jù)分析用控制圖法 1941年 AWS 工序控制用控制圖法 1942年 1951年 .Dodge完成研究出版《 抽樣檢驗 》專著 MILQ9858 （ ）《 質(zhì)量大綱要求 》 MILQ45208 （ ）《 檢驗系統(tǒng)要求 》 MILHDBK50 《 承包商質(zhì)量大綱評定 》 MILHDBK51 《 承包商檢驗系統(tǒng)評定 》 TQC 戰(zhàn)后 Deming的努力，使質(zhì)量管理在全球范圍內(nèi)得到認(rèn)同。日本接受質(zhì)量管理的觀念并加以改進(jìn)，于 1951年設(shè)立 Deming實施獎 ，規(guī)定不達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn) JIS不能出口， 1960年將 9月為質(zhì)量月， 1969年設(shè)立質(zhì)量管理獎，形成有日本特色的 TQC。 全面質(zhì)量管理階段 .TQC的 特點 ： 為用戶服務(wù) .數(shù)據(jù)說話 .預(yù)防為主 .PDCA循環(huán) Deming循環(huán) Plan策劃 Do行動 Check檢查 Action改進(jìn) .
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