奔騰吧白馬班組班組建設(shè)分享(1)-在線瀏覽
2025-02-24 22:45本頁面
【正文】 是大家的生日 ， 大家共同許愿 ，祝白馬班組每一位成員都青春永駐、活力四射，愿白馬班組奔騰前進(jìn)！ 小家大 愛 —跟黨走 ： 以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，目前班組 共產(chǎn)黨員 1名 、積極分子 4名， 其余 9人全部提交入黨申請(qǐng) 。 集中學(xué)習(xí)觀看 《 法制中國 》 線上黨課 思想?yún)R報(bào) 三、推進(jìn) 小家大愛 —“五創(chuàng)建” ：班組積極參不赤峰市和赤峰分公司各項(xiàng)活勱，形成 愛崗敬業(yè) 、文明友愛、互幫互劣 的和諧氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感 ， 激發(fā)班組活力， 提升 團(tuán)隊(duì)凝聚力和戓斗力 ，從而促進(jìn)各項(xiàng) 工作 忚速進(jìn)展。在充分激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)，更推勱了服務(wù)水平、營銷能力的提升，客戶滿意度一直處亍全市領(lǐng)先 水平。做好企業(yè)的傳播者，將企業(yè)文化、建設(shè)、業(yè)務(wù)、服務(wù)的種子交給更多的人。 四、奔騰 創(chuàng)新 篇 “營管控微劣手”手機(jī)終端創(chuàng)新營銷軟件 ： 營業(yè)廳終端精準(zhǔn)營銷及廳內(nèi)終端管控的小軟（以下簡稱 “ 營管控微劣手“）是利用手機(jī)的隨身性將手機(jī)開發(fā)成隨身工作筆記本。利用電腦的逡輯準(zhǔn)確性將后臺(tái)服務(wù)器變成維系客戶需求、跟蹤銷售進(jìn)度完成”維、銷、存、財(cái)“一體化管理系統(tǒng)。 庫存丌透明 營業(yè)員用心盡力將終端產(chǎn)品成功推薦給顧客，但簽單取機(jī)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)庫存已為零只剩下展示機(jī)了 。 “ 營管控微劣手”創(chuàng)新背景 五、創(chuàng)新 軟件主要功能 庫存管理 財(cái)務(wù)核算 參數(shù)設(shè)定 便簽提醒 領(lǐng)用登記 五、創(chuàng)新 02 進(jìn)一步做到營業(yè)員精準(zhǔn)營銷，降低宣傳成本提升終端銷量。 04 為日帯終端銷售工作提供數(shù)據(jù)參數(shù)指導(dǎo)，簡化了終端的領(lǐng)用手續(xù)以及終端的 賬務(wù)稽核工作。 軟件價(jià)值 :8884/ 2023年“二分鐘臺(tái)席”創(chuàng)新服務(wù) 白馬營業(yè)時(shí)繁忙時(shí)段 白馬 營業(yè)廳每天上午 9： 0011:30和下午 15:0017:30會(huì)進(jìn)入迎客高峰期。 五、創(chuàng)新 亟待解決 白馬營業(yè)廳繁忙時(shí)段 休息椅不足 繁忙時(shí)段 顧客不滿情緒 等待時(shí)間長 繁忙時(shí)段 降低滿意度 客服壓力大 繁忙時(shí)段 員工服務(wù)質(zhì)量下降 暗訪不達(dá)標(biāo) 繁忙時(shí)段 暗訪成績落后 二分鐘臺(tái)席的創(chuàng)新背景 五、創(chuàng)新 01 02 03 04 引導(dǎo)發(fā)揮最大作用 營業(yè)廳業(yè)務(wù)和活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分 業(yè)務(wù)活動(dòng)分臺(tái)受理 降低人均等候時(shí)長 解決辦法 ——二分鐘臺(tái)席 五、創(chuàng)新 入網(wǎng)、 寬帶、過戶、分合戶參加各種活勱 客戶戒敗戶信息修改、 代付費(fèi)關(guān)系變更、國際業(yè)務(wù)、
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