制度與流程(ppt48頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-24 15:59本頁(yè)面
【正文】 與執(zhí)行力 三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行 執(zhí) 行 是 關(guān) 鍵 ? 好的思想靠行動(dòng)，好的概念靠運(yùn)作，好的制度靠執(zhí)行 ——就是企業(yè)完成任務(wù)的能力 ? 從實(shí)際情況出發(fā)決策，僅是一項(xiàng)工作的開始，更為復(fù)雜艱巨的工作是后面的貫徹執(zhí)行。 ? 如今不僅僅是策略選擇的時(shí)代，更是策略執(zhí)行的時(shí)代。 制度 流程 執(zhí)行難的原因是什么？ ? 管理制度朝令夕改 (制度不嚴(yán)謹(jǐn)，員工無(wú)所適從 ) ? 管理制度缺少針對(duì)性和可行性。 ? 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。 ? 企業(yè)文化中的辦事作風(fēng)。迄今為止，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主價(jià)值鏈上仍然存在大量扯皮現(xiàn)象，管理模式不成熟，無(wú)法在規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí)進(jìn)行復(fù)制，加大了公司未來(lái)擴(kuò)張中的管理風(fēng)險(xiǎn)。 ?管理執(zhí)行力弱，會(huì)導(dǎo)致公司對(duì)于客戶、合作方以及相關(guān)外圍社會(huì)關(guān)系部門的響應(yīng)速度下降，導(dǎo)致公司對(duì)外合作環(huán)境惡化，從而使得公司缺乏良性的社會(huì)環(huán)境支持，運(yùn)作難度提高，管理成本上升。 外部環(huán)境 制度 流程 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 公司注重制度的制定、忽視制度的推進(jìn)管理，制度形成文件下發(fā)以后，誰(shuí)來(lái)對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查？各部門有沒有對(duì)制度進(jìn)行宣傳貫徹？哪個(gè)部門是制度的管理部門？ 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度 流程 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 制定的制度沒有檢查？有沒有相應(yīng)的考核措施？是不是按照考核措施去考核了？有沒有執(zhí)行考核結(jié)果？ 制度 流程 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 制度是需要不斷維護(hù)、更新、完善、修改，現(xiàn)在公司的很多制度依然停留在紙面上，沒有對(duì)制度執(zhí)行效果的評(píng)估和判斷，也就談不上有目的的更新、完善制度。 2. 目標(biāo) —“剛 ” 目標(biāo)的確定要考慮到可行性，但一旦確定就不要更改。 4. 責(zé)任 —“清 ” 沒有內(nèi)耗，只有競(jìng)爭(zhēng) 5. 流程 —“精 ” 市場(chǎng)鏈機(jī)制精細(xì)化 6. 培訓(xùn) —“透 ” 制度、流程一定是被所有人理解的。 10. 精神 —“恒 ” 反復(fù)抓，抓反復(fù)。這類制度稱之為 “ 無(wú)根制度 ” ，高層管理直接 指揮下屬這樣、那樣，沒有考慮到是否與制度相沖突，高管層頻頻越界，制度執(zhí)行缺乏原動(dòng)力，故稱為無(wú)根。有時(shí)候抓得緊、有時(shí)候抓得松； 對(duì)有些人執(zhí)行嚴(yán)格、對(duì)有些人執(zhí)行不嚴(yán)格， “ 制度是死的，人是活的 ” 。稱之為 “ 劣質(zhì)制度 ” 。二是制度過(guò)于理論，執(zhí)行起來(lái)難度過(guò)大。 無(wú)論哪種劣質(zhì)制度情況反映出現(xiàn)，都表明組織管理能力的低下。 2） 內(nèi)容要合法。規(guī)章制度在制定時(shí)，固然需要一些原則性、指導(dǎo)性的內(nèi)容作為基礎(chǔ)，但是在執(zhí)行時(shí)，所依 據(jù)的條款規(guī)定要具體，要有可操性。規(guī)章制度所適用的對(duì)象是人，而人是有感情的動(dòng)物。 5） 術(shù)語(yǔ)、名詞要規(guī)范 。 規(guī)定 ：預(yù)先制定規(guī)則 ,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。 不同之處 ： 制度：強(qiáng)調(diào)共同性甚至全民性，是基礎(chǔ)性的約束條文。例如： 《 關(guān)于禁止在宿舍使用電暖氣的規(guī)定 》 辦法：也就是處理問題的方法，強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)性。例如： 《 年度績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 》 都涉及法律效力，但只是分基礎(chǔ)性，預(yù)設(shè)性，指導(dǎo)性和闡述性而已。 流程是做事的方法，包括做事的順序和做事的方法； 流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。 一個(gè)或一系列有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的出現(xiàn)單個(gè)或一系列連續(xù)的操作。 輸入、活動(dòng)和輸出。 流程的定義與要素 流程簡(jiǎn)單定義 流程的三要素 流程的定義 制度 流程 流程舉例 制度 流程 流程的作用 流程首先是應(yīng)該對(duì)管理制度在操作層面上的細(xì)化，是一個(gè)行為導(dǎo)引，指導(dǎo)員工如何辦成一件事情，或者遇到問題如何處理，就像高速公路上的指示牌。制度管理貫穿流程始終并被激活，通過(guò)流程運(yùn)行可以發(fā)現(xiàn)二者不匹配之處，從而在不
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