中國職業(yè)禮儀培訓-在線瀏覽
2025-02-23 07:48本頁面
【正文】 2—— 分析問題并搜集有關資料? 步驟 3—— 列舉可作選擇的解決辦法? 步驟 4—— 比較各項備選辦法的優(yōu)劣? 步驟 5—— 選出最佳解決問題的辦法? 步驟 6—— 計劃如何實行? 步驟 7—— 付諸行動? 步驟 8—— 評估整個解決問題的過程? 步驟 9—— 下一步界定問題分析問題并搜集有關資料列舉可作選擇的解決辦法比較各備選辦法的優(yōu)劣選出最佳解決問題的辦法計劃如何實行付諸行動評估整個解決問題的過程下一步? 新晉員工工作的基本守則? 守則 1－ 永遠比上司期待的工作成果做得更好? 守則 2－ 懂得提升工作效果和效率的方法? 守則 3－ 一定在指定的期限完成工作? 守則 4－ 工作時間，集中精神，專心工作? 守則 5－ 任何工作都要用心去做? 守則 6－ 要有防止錯誤的警惕心? 守則 7－ 做好整理整頓? 守則 8－ 秉持工作的改善意識? 守則 9－ 養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣。 ? 襯衫的領口大小以扣上領口扣子以后，自己的食指能上下自由抽進為宜，如不系領帶，可不扣領口。? 袖口必須扣上不得翻起。 —— 培根站姿 — 如松一樣的挺拔 ? 頭放平? 目光平視? 肩平端? 自然挺胸? 收腹? 重心平穩(wěn) 禁忌? 抖動腳、腿或腳跟離開鞋跟晃動? 坐姿與環(huán)境要求不符，如翹二朗腿、后仰前俯? 將腿搭在椅子或其他家具器物之上? 將雙腿拉開呈八字型，或將腿伸得太遠? 身體靠后、下巴抬高介紹的禮節(jié) ? 以手掌示意，不可用手指指點點? 將自己公司的同事介紹給別家公司的同事? 把公司的同事介紹給客戶? 將級別低的介紹給級別高的? 將年輕的介紹給年長的? 將未婚的介紹給已婚的? 將男性介紹給女性 尊者為先遞名片的禮節(jié) ? 出席重大的活動，一定要帶名片? 名片一定要干凈整潔? 名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出? 上司在場時，等上司遞上名片后才能遞上自己的名片? 對于陌生人或巧遇的人，不要談話中過早發(fā)送名片，不要在一群陌生人中到處傳送自己的名片? 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片收名片的禮節(jié)? 如果是坐著，盡可能站起來接受對方遞來的名片? 接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務? 接受名片后，不宜隨手置于桌上? 不要無意識地玩弄對方的名片? 不要在他人的名片上隨意記錄與其本人無關的信息辦公禮儀? 問候 時要熱情、真誠? 回答 時要清晰、明了? 處理事情時要 正確、迅速? 辦公時要公私分明? 聽取上級意見 比自己的判斷更為重要辦公禮儀? 遵時守約 一個不遵時守約的人，往往不被他人所信任? 尊重上級和老同事 與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意? 公私分明 上班時不打私人電話，不將公共財物據為已有或帶回家中使用? 加強溝通、交流 工作要積極主動，同事之間要互通有無、相互配合? 不回避責任 犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉? 態(tài)度認真 過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查辦公室行為禮儀 ? 尊重他人的保密責任? 履行自己的保密義務界域語辦公室行為禮儀? 不在背后批評同事? 私下向同事提出意見? 信守自己的承諾? 不要把粗俗的話帶到公司里? 不在公司大哭、大叫或做其他感情沖動的事辦公室行為準則? 保持辦公場所的整潔，每天下班前將能做的事情整理好，或至少將要一天的工作簡單整理一下與會禮儀? 按時到會? 將通訊工具鬧鈴裝置打到振動狀態(tài)? 開會時要尊重會議主持人和發(fā)言人? 別人講話時認真傾聽，可準備紙筆記錄下
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