某公司業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-23 05:13本頁(yè)面
【正文】 保單” 憑證種類(lèi) ? 安貸寶業(yè)務(wù)保單作為重要空白憑證管理 , 使用時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)銷(xiāo)號(hào) ,其表外賬務(wù)的記載由系統(tǒng)自動(dòng)處理完成，柜員不需要手工填制表外付出憑證和選擇交易進(jìn)行記賬。 一、縣聯(lián)社為重要空白憑證的最初入口，憑證由縣聯(lián)社庫(kù)管員領(lǐng)入； 二、縣聯(lián)社庫(kù)管員將憑證下發(fā)到下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員； 三、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員將憑證調(diào)撥到網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各員工憑證箱內(nèi)。 ? 保單打印后須加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)章同時(shí)由客戶(hù)簽字確認(rèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員根據(jù)客戶(hù)填寫(xiě)的投保單在系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息，發(fā)送信息到太保系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司對(duì)信息有效性檢查及電腦核保，如核保通過(guò)則返回保費(fèi)信息，由客戶(hù)確認(rèn)并繳納保險(xiǎn)費(fèi)同時(shí)向太保發(fā)送繳費(fèi)成功信息。保單須加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)章，并由客戶(hù)簽字確認(rèn) 。 23 ? 交易處理 [62703]安貸寶業(yè)務(wù)查詢(xún) 交易用于安貸寶業(yè)務(wù)流水的查詢(xún)或打印。 24 ? 交易處理 [62713]安貸寶業(yè)務(wù)明細(xì)資料查詢(xún) 本交易用于安貸寶業(yè)務(wù)的某一筆業(yè)務(wù)的查詢(xún)或打印 ,柜員輸入相關(guān)條件可查詢(xún)到某一筆業(yè)務(wù)明細(xì)。 26 ? 交易處理 [62705]安貸寶業(yè)務(wù)簽退交易 本交易由安貸寶業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)操作，用于安貸寶業(yè)務(wù)系統(tǒng)簽退，簽退成功后不能辦理繳款和繳款撤銷(xiāo)等帳務(wù)性交易業(yè)務(wù)。對(duì)帳時(shí)，中間業(yè)務(wù)平臺(tái)根據(jù)主機(jī)產(chǎn)生的流水文件進(jìn)行逐筆核對(duì)，不符的在柜員終端產(chǎn)生該筆流水的提示信息 對(duì)帳時(shí)不主動(dòng)將中間業(yè)務(wù)的流水修改成和主機(jī)一致。 28 ? 交易處理 [62707]安貸寶業(yè)務(wù)與太保系統(tǒng)對(duì)賬 本交易由安貸寶業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)操作，用于核對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)與太保系統(tǒng)已成功繳費(fèi)的業(yè)務(wù)總筆數(shù)、總金額以及明細(xì)信息是否相符，實(shí)際對(duì)帳的過(guò)程是由系統(tǒng)自動(dòng)生成明細(xì)文件并傳送至太保方。 只有完成安貸寶業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)對(duì)賬后才能與太保系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬。 如果該日無(wú)業(yè)務(wù)，則提示“無(wú)相應(yīng)記錄”。 29 ? 交易處理 [62708]安貸寶業(yè)務(wù)匯總報(bào)表 每月末出安貸寶業(yè)務(wù)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表。只在安貸寶管理機(jī)構(gòu)、縣聯(lián)社、市聯(lián)社及省聯(lián)社出匯總報(bào)表。 31 ? 交易處理 [62710]安貸寶保單重印 基本規(guī)定： 只能在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)已記賬成功，但太保系統(tǒng)未成功，未打印單據(jù)情況下，使用本交易進(jìn)行重印。（注：如打印毀壞只能撤銷(xiāo)后重新辦理） 系統(tǒng)控制只能對(duì)本柜員操作的業(yè)務(wù)進(jìn)行重印。 系統(tǒng)控制只能對(duì)未打印憑證的交易重印一次。 32 ? 交易處理 [62710]安貸寶保單重印 柜員做“安貸寶代收”交易，系統(tǒng)提示“通訊故障”未打印憑證時(shí)，應(yīng)先做62701“安貸寶繳款”交易，輸入原保單號(hào)及發(fā)票號(hào)進(jìn)行提交，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作： 如系統(tǒng)提示 “ 已記賬成功 ， 請(qǐng)使用 62710[安貸寶保單重印 ]交易進(jìn)行重印 ” ，則使用 62710交易 ， 輸入原交易保單單證號(hào)進(jìn)行重印 （ 注：打印憑證為原交易中已銷(xiāo)號(hào)的保單及發(fā)票 ） ； 如系統(tǒng)提示“最小憑證號(hào)碼為 XXXXXXXX”，柜員查詢(xún)中間業(yè)務(wù)內(nèi)部賬戶(hù)（ 4204核算碼）中該筆交易金額已沖銷(xiāo)，則說(shuō)明該筆業(yè)務(wù)，系統(tǒng)已自動(dòng)沖正，柜員需重新做 62700[安貸寶代收 ]交易進(jìn)行繳款。 35 ? 管理重點(diǎn)及注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng) ? 保單單證號(hào)：柜員輸入 12位保單單證號(hào) ,柜員將保單單證右上角的條形碼自右向左取 12位即可。 36 ? 管理重點(diǎn)及注意事項(xiàng) 注意事項(xiàng) ? 保單單證號(hào)：柜員輸入 12位保單單證號(hào) ,柜員將保單單證右上角的條形碼自右向左取 12位即可。 37 ? 常見(jiàn)錯(cuò)誤處理 出錯(cuò)類(lèi)型 序號(hào) 交易出錯(cuò)提示 處理辦法 需要柜員自己嘗試處理 1 62700交易（安貸保代收）提示 “保險(xiǎn)金額超限 ” 原因是 ”累計(jì)保險(xiǎn)金額超過(guò) 100萬(wàn) “，再次投保減少保額 2 62700交易（安貸保代收）提示 ”與第三方通訊失敗 “或系統(tǒng)超時(shí)等待 用原數(shù)據(jù)不變重新提交 62700 3 62700交易（安貸保代收）辦理展期的貸款提示 該貸款帳戶(hù)的合計(jì)投保金額已超過(guò)貸款金額 通過(guò)【 62713】安貸寶業(yè)務(wù)明細(xì)資料查詢(xún)交易查詢(xún)?cè)撡J款人上一保單年度保險(xiǎn)到期日，再在安貸寶代收交易中將本次保險(xiǎn)的起始日期后推到上一保單年度保險(xiǎn)到期日之后即可 4 62700已正常完成，聯(lián)動(dòng)到 62701交易 (安貸寶業(yè)務(wù)繳款 )，提交后一直無(wú)相應(yīng)，顯示 “正在處理，請(qǐng)稍后 ...” 這種情況絕大部
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