中國移動飛信業(yè)務(wù)市場研究報告-在線瀏覽
2025-02-23 04:35本頁面
【正文】 ，利用 WAP和彩信等新技術(shù)將傳統(tǒng)媒體或網(wǎng)站的新聞內(nèi)容發(fā)送到用戶的手機上無線音樂是通過移動通信網(wǎng)絡(luò)下載音樂并在手機上播放的一類服務(wù)飛信是中國移動通信推出的一款綜合即時通信工具。它集成了聊天、交友、互動、娛樂等功能，為用戶提供了一個溝通和展示自己的平臺移動綜合信息服務(wù)門戶4中國移動公司出于搶占市場先機的戰(zhàn)略目的，從 06年 7月開始推出飛信業(yè)務(wù)，預(yù)計今年 3月底將正式商用 飛信用戶數(shù)06年 7月開始公測至 06年 12月31日，到達用戶數(shù) 577萬，其中活躍用戶數(shù) 194萬，活躍占比 33% 手機客戶 端用戶數(shù)06年 7月開始公測 至 06年 12月31日，手機客戶端到達用戶數(shù)，活躍用戶數(shù) ，占總活躍用戶 ％終端覆蓋06年 7月開始公測 至 2023年 11月，飛信適配上線客戶端 80款，覆蓋終端 3136萬部（另有 34款測試完畢待上線）即時消息（ Instant Messaging）自 1998 年面世以來，只經(jīng)歷短暫的市場認知周期便被廣大使用者所青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，即時消息提供的服務(wù)越來越周全，應(yīng)用的范圍越來越廣闊，各種 IM軟件層出不窮，例如 、 MSN、Yahoo Messenger 等。移動即時消息來自于最近通信業(yè)界最成功的兩個應(yīng)用的結(jié)合點：固定網(wǎng)絡(luò)中的桌面即時消息和移動網(wǎng)絡(luò)中的短消息系統(tǒng)。具體來說，本次研究需要達到如下目標： 了解飛信目標人群對飛信業(yè)務(wù)的認知 估測飛信業(yè)務(wù)在目標人群中的滲透率 預(yù)測未來一年目標人群對飛信業(yè)務(wù)的擬使用率 分析飛信在目標人群中的吸引點與障礙點 在此基礎(chǔ)上，為飛信業(yè)務(wù)優(yōu)化與市場推廣提供相關(guān)策略建議6研究方法? 在前期定性資料整理與分析的基礎(chǔ)上，通過入戶訪問和攔截訪問相結(jié)合的方式，針對目標人群對飛信業(yè)務(wù)的認知、使用與態(tài)度進行定量問卷調(diào)研?！? 日 期 階段 事項 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15文案設(shè)計 方案設(shè)計 問卷設(shè)計 抽樣設(shè)計 實施設(shè)計 現(xiàn)場實施 訪員培訓(xùn) 試訪 正式訪問 問卷復(fù)核 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)編碼 數(shù)據(jù)錄入 數(shù)據(jù)甄錯 數(shù)據(jù)分析 報告撰寫 報告提綱討論 報告初稿撰寫 報告討論修改 最終報告提交 10項目質(zhì)量控制：為了控制用戶調(diào)查質(zhì)量，百納制定了一套系統(tǒng)的入戶 /攔截訪問流程，并在實施中嚴格執(zhí)行攔截并甄別終止訪問正式訪問問卷一審 發(fā)放禮品督導(dǎo)確認電話 /實地復(fù)核核對配額現(xiàn)場補問指定區(qū)域以外不合格合格不合格合格合格地址抽樣保留甄別短卷交回甄別短卷篩選甄別短卷卷核對配額甄別短卷訪問電話 /實地復(fù)核交叉長卷回訪一審問卷 無需回訪復(fù)核結(jié)果處理需回訪攔截流程入戶流程11所有參與訪問的訪問員，均要接受基礎(chǔ)培訓(xùn)與項目培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容 職業(yè)道德? 市場研究的基本理論及研究方法? 訪問員工作流程? 訪問 技巧及應(yīng)對方法? 訪問及記錄方法? 相關(guān) 表格和訪問工具 的使用? 問卷結(jié)構(gòu)及題型介紹? 問題 的追問方式 和 要求? 訪問時突發(fā)事件的處理方法? 其它備注：為 確保人員質(zhì)量， 基礎(chǔ)培訓(xùn)后， 將 對訪問員進行一對一模擬與試訪 ， 使之熟悉基本要求。項目培訓(xùn)內(nèi)容 項目 背景? 調(diào)查 目的? 調(diào)查 方式? 調(diào)查 要求? 現(xiàn)場實施流程? 問卷內(nèi)容講解? 標準答案給定? 問卷內(nèi)容模擬、總結(jié)? 現(xiàn)場試訪備注：為 確保 項目 組 成員 就 項目 及 問卷 充分理解，項目培訓(xùn)人就 重點 問題和關(guān)鍵問題 ， 加強 培訓(xùn)，使得訪問員對問卷有深入理解，確保項目得以順利進行。12100%現(xiàn)場審核所有訪問員的訪問質(zhì)量問卷質(zhì)量控制
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