【正文】 716150172091843617923176031893620234512425%29%28%28%28%27%25%29%25%050001000015000202302500009 年 1 月 09 年 2 月 09 年 3 月 09 年 4 月 09 年 5 月 09 年 6 月 09 年 7 月 09 年 8 月 09 年 9 月萬0%5%10%15%20%25%30%35%到達用戶數(shù) 活躍用戶數(shù) 活躍率飛信到達、活躍用戶分析 ? 09年 9月飛信到達用戶達到20234萬 人，較上月增加了665萬人，上漲了 3% ? 09年 9月活躍用戶達到 5124萬 人，較上月增加了 291萬人，上漲了 6% ? 9月份飛信用戶活躍率為 25%，與上月持平 ? 飛信活躍用戶中，短信和手機占比較上月均提高了 1個百分點， PC和 IVR占比與上月持平 飛信新老活躍用戶分析 ? 9月份總活躍用戶達 5124萬人，其中：老用戶 4337萬人 ，占本月活躍的 85%，占比較上月減少了 1個百分點，是活躍的主體；新開通且活躍用戶 787萬人 ，占本月活躍的 15% ? 老用戶活躍規(guī)模上漲，較上月增加了 174萬人，上漲了 4% ? 新開通且活躍用戶規(guī)模本月上漲，較上月增加了 117萬人，上漲了 18% ? 飛信新老活躍用戶較上月均有所上漲 09年79月份飛信新老活躍用戶構成8 1 1 萬, 占1 5 %6 7 0 萬, 占1 4 %7 8 7 萬, 占1 5 %4 6 4 4 萬, 占8 5 %4 1 6 3 萬, 占8 6 %4 3 3 7 萬, 占8 5 %0 9 年7 月0 9 年8 月0 9 年9 月開通且活躍用戶數(shù) 老用戶活躍規(guī)模5124萬 5455萬 4833萬 各客戶端開通用戶數(shù)7069489291771531592191882171891982580 200 400 600 800 1000 1200 1400 16002023 年 7 月2023 年 8 月2023 年 9 月萬BO SS 開通 pc 開通 短信開通 手機開通飛信開通渠道分析 1360萬 ? 9月飛信開通用戶 1502萬 人，較 8月增加了 25萬 人，上漲了 2% ? 9月開通用戶數(shù)較上月略有上升，其中上漲最多的是短信開通 ?手機開通較 8月增加了 9萬人，上漲了 5% ?短信開通較 8月增加了 29萬人，上漲了 15% ?PC開通較 8月增加了 6萬人，上漲了 4% ?BOSS開通 減少 了 19萬 人，下降了 2% ? 9月份，飛信 開通用戶數(shù)量 較 8月份有所上漲（ 2%）；開通且活躍用戶數(shù)也較 8月有所上漲（ 17%），開通用戶活躍率為 52%，較 8月提高了 7個百分點 1477萬 1502萬 開通且活躍用戶數(shù)量6578229407697117698111124147412751204125213601477 1502787670170145%52%61%59%60%55%56%58%60%02004006008001000120014001600180009年1 月 09年2 月 09年3 月 09年4 月 09年5 月 09年6 月 09年7 月 09年8 月 09年9 月萬0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%開通且活躍用戶數(shù) 開通用戶數(shù) 開通且活躍用戶比例09 年 8 月份各渠道飛信開通客戶端活躍率153189 1889481441597411812%94%84%39%01002003004005006007008009001000PC 手機 短信 BOSS萬0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%開通用戶數(shù) 開通且客戶端活躍用戶數(shù) 開通用戶客戶端活躍率新開通用戶客戶端活躍率分析 ? 9月份新開通的 1502萬用戶中，開通當月 客戶端活躍 （ PC活躍或者手機活躍）的用戶為 544萬 ，占當月新開通用戶的 36％， 較上月增加了 3個百分點 ? BOSS和手機新開用戶客戶端活躍率均較上月增加了 3個百分點 ? 本月 BOSS新開且客戶端活躍率較上月增加了 3個百分點， PC新開且客戶端活躍躍較上月增加了 1個百分點，手機新開且客戶端活躍率較上月增加了 3個百分點，短信新開且客戶端活躍率與上月持平 09 年 9 月份各渠道飛信開通客戶端活躍率1591982179291501718413839%87%95%15%01002003004005006007008009001000PC 手機 短信 BOSS萬0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%開通用戶數(shù) 開通且客戶端活躍用戶數(shù) 開通用戶客戶端活躍率09 年 1 月 —09 年 9 月飛信注銷用戶數(shù)9 2 9 . 08 8 0 . 18 8 7 . 68 7 8 . 58 0 6 . 37 5 3 . 36 6 4 . 06 5 9 . 15 5 7 . 15%4%5%4%5%5%4%4%4%010020030040050060070080090010001 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月萬0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%注銷用戶數(shù) 注銷率飛信用戶注銷分析 ? 9月注銷用戶 人，比上月增加了 萬人，上漲了 6%；注銷率為 5%， 較上月增加了 1個百分點 ? 9月被動注銷用戶數(shù)占總注銷用戶數(shù)的 %，較上月占比增加了 ；而主動注銷用戶占比較上月減少了 注： 注銷率 =注銷用戶數(shù) 247。 到達用戶數(shù) 100% 同時在線用戶數(shù) ? 9月份最高同時在線在 21日，達到了 （ 1753404） 人，比 8月峰值增加了 ，上漲了1% ? 9月日均同時在線用戶數(shù)為 ，較 8月上漲了5% 注： ? 同時在線用戶數(shù)為 PC、手機客戶端同時使用的用戶數(shù) (進行排重 ) ? 日均同時在線用戶數(shù) =當月日同時在線用戶峰值之和 /天數(shù) 同時在線人數(shù)1262188173407813496791753404020230040000060000080000010000001202300140000016000001800000202300081828384/9185/9286/9387/9488/9589/96810/97811/98812/99813/910814/911815/912816/913817/914818/915819/916820/917821/918822/919823/920824/921825/922826/923827/924828/925829/926830/927831/9289299308 月同時在線 9 月同時在線09年1月 —09年 9月同 時在線月峰值對比1 6 8 . 11 7 5 . 4 1 7 3 . 4 1 7 5 . 31 3 8 . 41 6 2 . 71 7 1 . 01 8 0 . 6 1 7 7 . 71%18%3%2% 3%3% 2 % 2 %1%0204060801001201401601802001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月萬 5 %0%5%10%15%20%同時在線峰值較上月上漲比率同時在線分客戶端分析 ? 09年 9月 PC端最高同時在線為 143萬人，較 8月略有增加 ? 09年 9月 PC端同時在線用戶占 PC活躍用戶最高占比為 29%，較上月減少了 2個百分點 ? 09年 9月手機端最高同時在線為 47萬人，較 8月下降了 1% ? 09年 9月手機端同時在線用戶占手機活躍用戶最高占比為 11% 注： 客戶端同時在線包含 PC同時在線和手機同時在線，但兩者最高時間點不一樣，因此兩者最高同時在線之和大于最高同時在線 119 139 138 145 147 151 146 142 143 32%31% 30% 30%30%30%31%31%29%0%5%10%15%20%25%30%35%02040608010012014016009 年 1 月 09 年 2 月 09 年 3 月 09 年 4 月 09 年 5 月 09 年 6 月 09 年 7 月 09 年 8 月 09 年 9 月萬PC 端月最高同時在線及 PC 端最高占比 當月 PC 端最高同時在線用戶數(shù)當月 PC 端同時在線占 PC 活躍用戶最高比例手機端月最高同時在線及手機端最高占比3335 3638 38414548 4713% 13%11%11%12%11%11%11%12%01020304050600 9 年1 月 0 9 年2 月 0 9 年3 月 0 9 年4 月 0 9 年5 月 0 9 年6 月 0 9 年7 月 0 9 年8 月 0 9 年9 月萬0%2%4%6%8%10%12%14%當月手機端最高同時在線用戶數(shù)當月手機端同時在線占手機活躍用戶最高比例09 年 1 月— 09 年 9 月 pc 客戶端概況對比圖73697512 762077291592055 19775906 6261 668969557120153212 259 177177276 217 178194116612151 22172208 2227187128% 31%32% 32%31% 30%27%25%26%01000202330004000500060007000800090001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月萬0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%PC累 積使用用戶數(shù) PC開 通用戶數(shù) PC活 躍用戶數(shù) PC活 躍率飛信 PC客戶端發(fā)展分析 ? 截至 09年 9月，飛信 PC客戶端累積使用用戶數(shù)為 7729萬人 ，較 8月增加 109萬人， 上漲了 1% ? 9月 PC活躍用戶數(shù)為 1977萬 人，較 8月增加了 106萬人， 上漲了 6% ? 9月 PC客戶端開通用戶為 159萬 人，較 8月增加了 6萬人， 上漲了 4% ? 9月份 PC活躍率為 26%，較上月增加了 1個百分點 注： 活躍率（ PC活躍率） =PC當月客戶端活躍用戶數(shù) /截止到統(tǒng)計月的 PC客戶端累計使用用戶數(shù) PC客戶端消息量 ? 9月份 PC端共計發(fā)出消息 ，較 8月上漲了48%； PC日均業(yè)務量 7356萬 條，較 8月上漲了 53% ? 9月份每位 PC活躍用戶月均發(fā)送 消息，較上月上漲了 40%； PC活躍用戶日人均消息量 ，較