質(zhì)量意識培訓(xùn)資料(ppt65頁)-在線瀏覽
2025-02-23 02:40本頁面
【正文】 、沖擊、損害等等，需要員工進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)。它是質(zhì)量意識的具體表現(xiàn)，但又有其獨(dú)特的意義。 意識改變行為就改變 。 習(xí)慣改變?nèi)烁窬透淖?。 故事 1 一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。 狐貍跳向兔子 …… 并把它給吃了。 “我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。 “這樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“那里面充滿了營養(yǎng)。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個分叉處。 但不幸的是，沒多久，它就被一個農(nóng)夫盯上了， 并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。 故事 3 一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。 它躺在田里的時候，一只 母牛走了過來， 而且拉了一泡屎在它身上。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！ 它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。 順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！ P U R R . . . .故事 3 這個故事的寓意是 …… 1) 不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。 3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時候，閉上你的鳥嘴！ 蘑菇定律 ? 蘑菇的生長特性是需要養(yǎng)料和水分，但同時也要注意避免陽光的直接照射，一般需在暗角落里培育，過分的曝光會導(dǎo)致過早夭折。蘑菇生長必須經(jīng)歷這樣一個過程，人的成長也肯定會經(jīng)歷這樣一個過程。 管理中的蘑菇定律 ? 管理學(xué)中的“蘑菇定律” 是指非常適用于組織對待職場新人的一種管理方法。 ? 在世界級大公司里，管理人員都要從基層小事做起，就連老板自己的兒子要接班也得從基層做起，主要是出于以下幾點(diǎn)考慮：從基層干起，才能了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的整體運(yùn)作，日后工作中方能更得心應(yīng)手；從基層干起有利于積累經(jīng)驗、誠信和人氣，這是成功相當(dāng)重要的不可缺少的要素；從基層干起，可讓員工經(jīng)受艱苦的磨礪和考驗，體驗不同崗位乃至于人生奮斗的艱辛，更加懂得珍惜，企業(yè)也便于從中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才，所以說“蘑菇”的經(jīng)歷對年輕人來說是成長必經(jīng)的一步。 蘑菇定律案例分析 ? 卡莉 “我進(jìn)入了一家商業(yè)中介公司，當(dāng)時做的是秘書工作。很明顯這并不是一個斯坦福畢業(yè)生應(yīng)有的本分。一次偶然的機(jī)會，幾個經(jīng)紀(jì)人問她是否還愿意干點(diǎn)別的什么， 1980年，卡莉在 ATT公司謀到了一份實習(xí)經(jīng)理的差使，負(fù)責(zé)推銷長途電話業(yè)務(wù)和電話設(shè)備。她很快展現(xiàn)出非凡的推銷及與人溝通的本領(lǐng)，信守承諾且行動迅速。這位卡莉 蘑菇定律啟示 ? 一、企業(yè)： 避免過早曝光：他或她還是白紙，有理論難免會紙上談兵。 ? 二、個人： 初出茅廬不要抱太大希望：當(dāng)上幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際； 耐心等待出頭機(jī)會：千萬別期望環(huán)境來適應(yīng)你，作好單調(diào)的工作，才有機(jī)會干一番真正的事業(yè)； 爭取養(yǎng)分，茁壯成長：要有效的從做蘑菇的日子中吸取經(jīng)驗，令心智成熟。在當(dāng)時，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了 %，應(yīng)該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準(zhǔn)？因為廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。這個方法實施后，不良率立刻變成零。 或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味?。课覀円苍S會說： 10萬（或 10億）袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到 100%。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量是什么？ 質(zhì)量是什么？ 按照 IS0 9000:2023 質(zhì)量管理體系：術(shù)語中的定義 ： 質(zhì)量是 一組 固有特性 滿足 “ 要求 ” 的程度 。 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 品牌與品質(zhì)的關(guān)系：品牌是毛，品質(zhì)是皮，皮之不存毛將焉附？ 品牌 品牌的層級劃分可以分為三個階段：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。第二個層次是美譽(yù)度，這個層次只要擁有很好的商品與不錯的企業(yè)商譽(yù)就可以達(dá)到，這樣的品牌雖然在抵御市場風(fēng)險、口碑傳播等方面有一定幫助，但對實質(zhì)的銷售促進(jìn)作用也不明顯。 產(chǎn)品質(zhì)量是全員工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn) 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 生產(chǎn)部門 質(zhì)量部門 采購部門 配送部 技術(shù)部門 銷售部門 ??? 質(zhì)量關(guān)我什
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