【正文】 積 所占比例 變動(dòng) 情況分 別說 明各 類 客 戶 群市 場(chǎng)在不 動(dòng)產(chǎn) 投 資 、不 動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營 以及物 業(yè) 管理 業(yè)務(wù) 中的市 場(chǎng)規(guī) 模， 綜合 評(píng) 判各 類 客 戶群的市 場(chǎng)規(guī) 模采用歷年新開工面積、銷售額、銷售面積的復(fù)合增長率綜合評(píng)判各類客戶群的市場(chǎng)發(fā)展前景衡量市 場(chǎng) 自由度主要是政府監(jiān) 管程度方面的 評(píng) 判，因此，在 評(píng) 價(jià)市 場(chǎng)自由度 時(shí) 需要對(duì) 近期出臺(tái)的監(jiān) 管政策 進(jìn) 行分析對(duì)細(xì) 分市 場(chǎng) 的競(jìng) 爭(zhēng)情況 進(jìn) 行分析， 競(jìng) 爭(zhēng)越激烈 則 表明 競(jìng)爭(zhēng)前景吸引力越小，反之亦然市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)空置率是反映房地 產(chǎn) 行 業(yè) 市 場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 的最重要的指 標(biāo) ，通 過分析空置率 現(xiàn)狀 對(duì) 主要客 戶群市 場(chǎng) 的市 場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn) 行判斷北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 33頁戰(zhàn)略定位：再結(jié)合價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析，明確金融街物業(yè)的業(yè)務(wù)組合（如物業(yè)管理），明確核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵利潤區(qū)（如工程管理）投資顧問 不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營 物業(yè)管理單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)有限價(jià)值鏈集成完整價(jià)值鏈集成示例金豐易居中海物業(yè)凱德置地中國國貿(mào)戴德梁行北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 34頁戰(zhàn)略定位：最后通過客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析進(jìn)一步確定適合的商業(yè)模式AC服務(wù)單一客戶群縱向一體化型企業(yè)BC服務(wù)多個(gè)客戶群縱向一體化型企業(yè)CC服務(wù)所有客戶群縱向一體化型企業(yè)AB服務(wù)單一客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)AA服務(wù)單一客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè)BB服務(wù)多個(gè)客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)CB服務(wù)所有客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)BA 服務(wù)多個(gè)客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)CA服務(wù)所有客戶群專著單一價(jià)值鏈型價(jià)值鏈集成度細(xì)分客戶群覆蓋率100%100%VCCP模型利用 VCCP模型對(duì)不同價(jià)值鏈組合方式及其與不同客戶群市場(chǎng)組合的分析，可以確定物業(yè)單元的客戶群價(jià)值鏈定位北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 35頁規(guī)劃目標(biāo)體系：根據(jù)母公司對(duì)金融街物業(yè)的要求，以及公司的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)組合策略，確定未來幾年的發(fā)展目標(biāo)和資源需求計(jì)劃物業(yè)經(jīng)營業(yè)績 預(yù)測(cè) *2023 2023 2023 2023 2023 2023現(xiàn)有物業(yè)管理收入新增物業(yè)管理收入主營業(yè)務(wù)利潤三項(xiàng)費(fèi)用凈利潤在管面積市場(chǎng)化方式獲取面積合計(jì)規(guī)劃目標(biāo)體系示意北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 36頁第三階段是戰(zhàn)略實(shí)施建議，涉及組織管控、流程與人力資源等模塊內(nèi)部資源能力分析標(biāo)桿企業(yè)研究第一階段：內(nèi)外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合及定位第二階段：戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略目標(biāo)制定管理模式優(yōu)化建議人力資源管理優(yōu)化建議第三階段：戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與職能保障戰(zhàn)略核心管理流程優(yōu)化建議北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 37頁根據(jù)公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求及關(guān)鍵子戰(zhàn)略，通過對(duì)管控模式、組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)愿景與使命戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)組合選擇與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略 市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)人 財(cái) 物 信息組織結(jié)構(gòu)與制度流程北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 38頁根據(jù) QSPM的評(píng)價(jià)結(jié)果，得出各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以選擇的戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型 戰(zhàn)略名稱 定義 業(yè)務(wù)投資顧問 不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營 物業(yè)管理一體化戰(zhàn)略 水平一體化 獲得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或控制力 可選 可選 可選強(qiáng)化戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透 通過更大的營銷努力謀求現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上市場(chǎng)份額增加 — 可選 可選市場(chǎng)開發(fā) 將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)入新的地區(qū)市場(chǎng) — 可選 可選產(chǎn)品開發(fā) 通過改進(jìn)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)或者開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)謀求銷售額的增長 可選 — —多元化戰(zhàn)略 同心多元化 增加新的相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù) 可選 可選 可選并購戰(zhàn)略 收購 一家大企業(yè)購買一家規(guī)模較小的企業(yè)的戰(zhàn)略 可選 可選 可選物業(yè)管理 – 首先采取市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)的方式增加市場(chǎng)份額，或增加新的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，其次才考慮一體化或收購戰(zhàn)略。投資顧問 – 首先可以選擇實(shí)施一體化或收購戰(zhàn)略進(jìn)入，即通過資本運(yùn)作直接收購具備此項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司；其次，通過引入相關(guān)人才，自我培養(yǎng)能力進(jìn)入。他們協(xié)調(diào)沖突，強(qiáng)調(diào)取得更好的業(yè)務(wù)流程結(jié)果北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 46頁結(jié)合公司的總體戰(zhàn)略及規(guī)劃，對(duì)人力資源管理和企業(yè)文化的變革方向提出原則性的建議愿景與目標(biāo)公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)其他職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理薪酬激勵(lì)績效管理工作描述職業(yè)發(fā)展人力資源規(guī)劃示意北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 47頁目 錄1 項(xiàng)目背景和目標(biāo)2 項(xiàng)目思路和方法3 項(xiàng)目成果4 項(xiàng)目運(yùn)作和安排5 典型案例介紹6 正略鈞策房地產(chǎn)咨詢中心簡介北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 48頁階段 主要成果階段一 《金融街物業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析報(bào)告》階段二 《金融街物業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》 階段三 《金融街物業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施建議報(bào)告》擬提交咨詢項(xiàng)目成果匯總注：項(xiàng)目啟動(dòng)后，根據(jù)實(shí)際情況不排除會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的可能北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 49頁目 錄1 項(xiàng)目背景和目標(biāo)2 項(xiàng)目思路和方法3 項(xiàng)目成果4 項(xiàng)目運(yùn)作和安排5 典型案例介紹6 正略鈞策房地產(chǎn)咨詢中心簡介北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 50頁正略鈞策項(xiàng)目組核心人員 3人人數(shù)項(xiàng)目總監(jiān)（項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人）項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）項(xiàng)目成員項(xiàng)目董事一名一名二名一名投入時(shí)間過程控制和重點(diǎn)參與駐場(chǎng)全程參與駐場(chǎng)全程參與核心時(shí)間安排項(xiàng)目支持人員 一名 部分時(shí)間參與*注： 支持人 員 屬 項(xiàng) 目 組編 外人 員 ，按需要 為項(xiàng) 目 組 提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在新 華 信北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 51頁項(xiàng)目時(shí)間安排： 3人， 12周周次階段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12階段一： 訪談和內(nèi)外部分析集中訪談和調(diào)研進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析階段二：發(fā)展戰(zhàn)略物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃階段三：戰(zhàn)略實(shí)施建議關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措和職能戰(zhàn)略組織管控與人力資源建議最終報(bào)告會(huì)啟動(dòng)會(huì) 中期討論會(huì) 最終報(bào)告會(huì)北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 52頁正略鈞策項(xiàng)目組人員的主要職責(zé)注：數(shù)據(jù)行業(yè)支持人員屬項(xiàng)目組編外人員，按需要為項(xiàng)目組提供外部數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在正略鈞策。c) 科學(xué)的項(xiàng)目知識(shí)管理支持； 正略鈞策內(nèi)部設(shè)有 知識(shí)管理部、行業(yè)研究部、產(chǎn)品研究院 三個(gè)部門，將房地產(chǎn)行業(yè)積累的數(shù)十個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行研究總結(jié)，為在客戶方的項(xiàng)目組提供有效的專家支持，保障項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到客戶的滿意。其房地產(chǎn)板塊三年目標(biāo)瞄準(zhǔn)國內(nèi)地產(chǎn)業(yè)十強(qiáng)；1234?PLWY成立于 2023年，作為集團(tuán)母公司各地資產(chǎn)清理及經(jīng)營管理的目的產(chǎn)生，在北京、長三角、珠三角等核心城市有多種類型的持有物業(yè)；?業(yè)務(wù)范圍：涉及住宅、寫字樓、商業(yè)、酒店等多種物業(yè)經(jīng)營和管理， KL作為 PLWY在物業(yè)管理方面的品牌，在高端市場(chǎng)已占有一席之地? PLWY成立四年以來，積累了多類型、跨區(qū)域管理物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)四年完成了集團(tuán)核定的經(jīng)營指標(biāo)， 20232023年共實(shí)現(xiàn)凈利潤 38954萬元人民幣北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 57頁客戶面臨的主要問題? 市場(chǎng)定位不明確，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰 1234? 商業(yè)模式不確定，資產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目有限 ? 沒有投資顧問服務(wù)功能和相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)紀(jì)行業(yè)和大型商場(chǎng)物業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 管理體制和激勵(lì)機(jī)制不完善 5? 公司業(yè)務(wù)高速成長所帶來的典型問題：管理人才儲(chǔ)備和管理水平難以跟上業(yè)務(wù)成長速度 北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 58頁正略鈞策解決方案項(xiàng)目組從 集團(tuán)戰(zhàn)略出發(fā)，為 PLWY 初步制定了未來 5年的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第二步：市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析第三步：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)建立第四步：客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析第五步：分析自我能力及目標(biāo)的時(shí)段性第六步：定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理第七步：與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置第八步：管理效率及管理工具的實(shí)施第九步：構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一步：愿景與使命第十步：戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思和調(diào)整北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 59頁在外部分析中采用宏觀環(huán)境分析 、行業(yè)三因素分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析相結(jié)合的分析模型業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品進(jìn)入者客戶 供應(yīng)商行業(yè)經(jīng) 濟(jì)特征行業(yè)驅(qū)動(dòng)因 素行業(yè)吸引力政治技術(shù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)部三因素分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 60頁選擇標(biāo)桿企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究對(duì)象公司名稱 經(jīng)營范圍 成立時(shí)間XXXX各類型物業(yè)之買賣及租賃、企業(yè)物業(yè)建議及設(shè)施管理、投資建議及買賣、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)按揭服務(wù)、投資管理、市場(chǎng)集資及投資服務(wù)、物業(yè)評(píng)估及建議、市場(chǎng)研究及分析等始創(chuàng)于 1773年XXXX項(xiàng)目前期策劃市場(chǎng)研究及咨詢、房地產(chǎn)估價(jià)等； 寫字樓、商鋪、 住宅、工業(yè)房地產(chǎn)等物業(yè)的專案發(fā)展顧問、專案推廣、買賣與租售代理；為各類物業(yè)提供物業(yè)管理及顧問服務(wù)始創(chuàng)于 1784XXXX 物業(yè)投資和不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營 1994年XXXX 住宅、寫字樓、商業(yè)用房等的物業(yè)管理及顧問 1986年 12月 28北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 61頁通過客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析進(jìn)一步確定適合企業(yè)的商業(yè)模式AC服務(wù)單一客戶群縱向一體化型企業(yè)BC服務(wù)多個(gè)客戶群縱向一體化型企業(yè)CC服務(wù)所有客戶群縱向一體化型企業(yè)AB服務(wù)單一客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)AA服務(wù)單一客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè)BB服務(wù)多個(gè)客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)CB服務(wù)所有客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)BA 服務(wù)多個(gè)客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)CA服務(wù)所有客戶群專著單一價(jià)值鏈型價(jià)值鏈集成度細(xì)分客戶群覆蓋率100%100%VCCP模型利用 VCCP模型對(duì)不同價(jià)值鏈組合方式及其與不同客戶群市場(chǎng)組合的分析，可以確定物業(yè)單元的客戶群價(jià)值鏈定位北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目建議書保密文件、版權(quán)所有* 第 62頁對(duì)不同客戶群的市場(chǎng)吸引力以市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)發(fā)展前景、市場(chǎng)自由度、競(jìng)爭(zhēng)前景吸引力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)為指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)客戶群市場(chǎng)吸引力市場(chǎng)規(guī)模 市場(chǎng)發(fā)展前景 市場(chǎng)自由度 競(jìng)爭(zhēng)前景吸引力評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法 采用新開工面 積、 銷 售 額 、 銷 售面 積 所占比例 變動(dòng) 情況分 別說 明各 類 客 戶 群市 場(chǎng)在不 動(dòng)產(chǎn) 投 資 、不 動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營 以及物 業(yè) 管理 業(yè)務(wù) 中的市 場(chǎng)規(guī) 模， 綜