質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(ppt37頁)-在線瀏覽
2025-02-22 18:19本頁面
【正文】 質(zhì)量發(fā)展規(guī)律 ? 時間 ? 20世紀 80年代末 ? 20世紀 60年代 ? 20世紀 4050年代 ? 20世紀初 ? 19世紀末 6σ質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理 統(tǒng)計質(zhì)量管理 檢驗質(zhì)量管理 操作者的質(zhì)量管理 生產(chǎn)力發(fā)展的背景 信息時代，計算機技術(shù)的高速發(fā)展和普遍應(yīng)用 人造衛(wèi)星上天、電子計算機進入集成電路第三代，系統(tǒng)科學(xué)的產(chǎn)生 自勱化、大規(guī)模生產(chǎn) 機器化、批量生產(chǎn) 手工、作坊式的生產(chǎn) 精益生產(chǎn)和 6σ質(zhì)量管理 質(zhì)量是檢驗出來的 將檢驗作為一個管理職能從生產(chǎn)中分離出來，建立與職檢驗制度，包括設(shè)立與職檢驗人員、檢驗機構(gòu)、制定檢驗的基本依據(jù)、技術(shù)標準。 質(zhì)量是制造出來的 ? 通過對生產(chǎn)過程中的人、機、料、法、環(huán)、測的控制進行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化；開始應(yīng)用工序控制的 SPC法，從理論上實現(xiàn)了質(zhì)量管理從事后把關(guān)到事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變； ? ? 缺點：對亍在產(chǎn)品設(shè)計中帶入的固有的質(zhì)量問題，通過制造過程的控制無法消除，產(chǎn)品質(zhì)量提高有限。 ? ? 缺點：加強對產(chǎn)品設(shè)計的管理和控制，并丌能完全消除質(zhì)量問題，運輸質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量（廣義的）、對外的形象等都將影響產(chǎn)品的質(zhì)量和市場。 ? 將全面質(zhì)量管理的方法納入企業(yè)的一切管理活動中 ， 通過全過程的質(zhì)量管理 ， 滿足全過程的客戶需求 ， 提高最終顧客的滿意度 。 質(zhì)量管理的終極目標 習(xí)慣質(zhì)量 ? 隨著全面管理的深入開展和全面實施，質(zhì)量不再需要在管理者的監(jiān)督和考核之下去完成，所有的員工都養(yǎng)成了良好的習(xí)慣； ? 顧客滿意成為企業(yè)所有工作的原則，除此之外的所有的人為因素都不復(fù)存在。 各階段之間的關(guān)系 ? 質(zhì)量管理的各個發(fā)展階段就其過程而言在部分是彼此首尾相重疊的 ， 是不斷的繼承 、 擴展和完善的過程 ， 而不是相互替代和排斥 ， 它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué) 。 第一級－－檢驗級 第二級－－質(zhì)量保證級 第三級－－預(yù)防級 第四級－－完美級 思 考 ?我們處于哪個等級？如何向更高級邁進？
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