【正文】 售計(jì)劃 生產(chǎn) :生產(chǎn)計(jì)劃 采購 :供應(yīng)計(jì)劃 設(shè)計(jì) :設(shè)計(jì)計(jì)劃 拓展子目標(biāo) 銷售子目標(biāo) 設(shè)計(jì)子目標(biāo) 生產(chǎn)子目標(biāo) 采購子目標(biāo) 人力資源 子目標(biāo) 財(cái)務(wù)子目標(biāo) 品牌推廣計(jì)劃 計(jì)劃協(xié)調(diào)子目標(biāo) 人力資源支持計(jì)劃 財(cái)務(wù)支持計(jì)劃 品牌推廣子目標(biāo) 目標(biāo)計(jì)劃管理流程 主管或員工 部門經(jīng)理及主要主管 總經(jīng)辦主任 總經(jīng)理 薪酬考核 制定部門目標(biāo)計(jì)劃 下達(dá)目標(biāo)計(jì)劃制定通知 組織會(huì)議討論 意見 /建議 /問題收集，做相應(yīng)調(diào)整 審批目標(biāo)計(jì)劃 是否需要修改 否 是 存檔 分解目標(biāo)計(jì)劃 主管或員工階段目標(biāo)計(jì)劃 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃 過程監(jiān)控 過程監(jiān)控 過程監(jiān)控 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃 結(jié)果評(píng)價(jià) 結(jié)果評(píng)價(jià) 考核流程 公司經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃 絲蒂瑪計(jì)劃的指導(dǎo)（指揮）、協(xié)調(diào)、監(jiān)控體系建設(shè) 員工計(jì)劃 主管計(jì)劃 部門計(jì)劃 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 監(jiān)控 評(píng)價(jià) 直接主管 直接主管 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 人事考核 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理 總經(jīng)辦 總經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)辦 部門經(jīng)理 人事考核 總經(jīng)理 人事考核 總經(jīng)理 總經(jīng)辦 ? 指導(dǎo)是指管理者針對工作中出現(xiàn)的問題，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下屬改進(jìn)工作，或與下屬共同商討矯正偏差的措施以便使 工作人員能夠正確地完成所規(guī)定的任務(wù) ? 協(xié)調(diào)是指將具有不同個(gè)體的目標(biāo)、資源、沖突、矛盾等進(jìn)行合理的安排，以調(diào)整各自的行為、過程、計(jì)劃，達(dá)到“配合 得適當(dāng) ”，最大限度地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，并確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 監(jiān)控分成監(jiān)督與控制兩部分 ,監(jiān)督是指按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)檢查正在進(jìn)行的工作，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ? 每月第一個(gè)星期一晚上為公司月度例會(huì)； ? 各部門經(jīng)理（及職能主管）務(wù)必在每月第一個(gè)星期一之前將本部門月報(bào)（上月工作小結(jié)，本月工作計(jì) 劃）上 交到總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦統(tǒng)一匯總并發(fā)到各部門經(jīng)理，以供討論，并必須在每月 5日前最終決定各個(gè)部門目標(biāo)計(jì)劃； ? 月例會(huì)由總經(jīng)理或授權(quán)總經(jīng)辦主持，月例會(huì)是公司目標(biāo)計(jì)劃專題會(huì)議； ? 如果有特殊情況，各部門經(jīng)理可根據(jù)需要向總經(jīng)辦主任提議召開臨時(shí)會(huì)議； 總目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì) : ? 年度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每年的 1月 15日左右，包括上一年度的總結(jié) ? 季度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每一季度的第一周周六 ? 專題會(huì)議，包括 :拓展專題 \設(shè)計(jì) \生產(chǎn) \銷售 \品牌推廣 \財(cái)務(wù) \人力資源等（有利于公司發(fā)展的任何一些政策、策略、建議），由各對應(yīng)部門提出申請 目標(biāo)計(jì)劃專題協(xié)調(diào)會(huì) 綜合常務(wù)例會(huì) *注：相關(guān)人員必須按時(shí)參加目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)并提交相關(guān)材料，周例會(huì)確有特殊情況可由其助理代其參加 個(gè)人工作周報(bào)模板 姓名： 部門： 填寫時(shí)間： 時(shí)間 主要工作內(nèi)容 完成情況 未完成原因 累計(jì)完成本月計(jì)劃的百分比 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 上周未完成，滾動(dòng)到本周的工作內(nèi)容及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 本周主要工作計(jì)劃及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 部門領(lǐng)導(dǎo)意見 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 其它 部門月報(bào)模板（部門經(jīng)理在月度例會(huì)召開前制定） 部門： 部門經(jīng)理： 填寫時(shí)間： 序號(hào) 上月完成量 本月計(jì)劃完成量 本月實(shí)際完成 本月計(jì)劃完成率 =本月實(shí)際完成 /本月計(jì)劃完成 目標(biāo)任務(wù)一 目標(biāo)任務(wù)二 目標(biāo)任務(wù)三 目標(biāo)任務(wù)四 目標(biāo)任務(wù)五 目標(biāo)任務(wù)六 上月未完成，滾動(dòng)到本月的工作內(nèi)容及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 本月主要工作計(jì)劃及準(zhǔn)備采取的措施 月度例會(huì)討論的主要問題、異議、建議、決議 其它（如需要的支持） 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 例會(huì)及周報(bào)月報(bào)模板說明 ? 例會(huì)說明： – 例會(huì)由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員主持 – 例會(huì)由主管及以上人員參加（特殊情況可指定助理代其參加） – 例會(huì)由總經(jīng)辦主任通知，并安排相關(guān)人員作會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后整理發(fā)放、存檔 – 例會(huì)形成的決議與工作安排，由總經(jīng)辦及時(shí)跟進(jìn)催辦，并在下次例會(huì)召開時(shí)反映執(zhí)行情況 – 例會(huì)召開時(shí)，由各部門經(jīng)理按營運(yùn)部、生產(chǎn)部、采購部、設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、品牌推廣部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦順序匯報(bào)部門工作 – 例會(huì)必須本著“短而精”的精神，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)反映與解決必要的問題，對于部門內(nèi)、部門間可以自行解決的問題或?qū)Υ缶钟绊懖淮蟮膯栴}沒有必要在會(huì)上討論。 絲蒂瑪公司目標(biāo)制定與分解 公司階段經(jīng)營目標(biāo) 銷售額 利潤額 利潤率 ………… 督導(dǎo)目標(biāo) 培訓(xùn)次數(shù)完善率 銷售額完成比率 促銷活動(dòng)管理滿意度 客戶服務(wù)支持滿意度 銷售目標(biāo) 配貨失誤次數(shù) 交期非正常延期次數(shù) 報(bào)表非正常延期次數(shù) 客戶服務(wù)滿意度 自營目標(biāo) 銷售額目標(biāo)完成率 自營店管理滿意度 促銷活動(dòng)管理滿意度 絲蒂瑪公司目標(biāo)制定與分解 公司階段經(jīng)營目標(biāo) 銷售額 利潤額 利潤率 ……[完成率 店均銷售額目標(biāo)完成率 手工目標(biāo) 工作飽和度 工作質(zhì)量 面料目標(biāo) 物料采集完成率 物料質(zhì)量投訴次數(shù) 版師目標(biāo) 圖稿打版數(shù)完成率 紙樣質(zhì)量投訴次數(shù) 車工目標(biāo) 樣衣制作數(shù)完成率 樣衣質(zhì)量投訴次數(shù) 工藝目標(biāo) 工藝制單數(shù)完成率 工藝制單失誤次數(shù) 裁剪目標(biāo) 樣衣裁剪件數(shù)完成率 裁剪質(zhì)量投訴次數(shù) 總經(jīng)辦目標(biāo) 公司目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)組織滿意度 后勤支持非正常延期次數(shù) 辦公費(fèi)用超支比率 客戶投訴協(xié)調(diào)處理滿意度 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) 規(guī)模 品牌 占有率 ………… 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售額 利潤額 利潤率 ………… 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售額 利潤額 利潤率 …… 目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的矩陣形式 周目標(biāo)計(jì)劃 月度目標(biāo)計(jì)劃 季度目標(biāo)計(jì)劃 年度目標(biāo)計(jì)劃 公司 部門 崗位 公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃以季度、年度為主； 部門目標(biāo)計(jì)劃以月度、季度為主； 崗位目標(biāo)計(jì)劃以周、月度為主； 拓展目標(biāo)計(jì)劃制定與分解（一） 一、對全國大中城市進(jìn)行分類 對于全國大中城市的分類，主要必須考慮以下幾個(gè)方面的因素： ? 城市 GDP ? 城市人口 ? 城市人均收入 ? 城市消費(fèi)特點(diǎn) 通過對上以因素?cái)?shù)據(jù)的分析、排序、比較，將全國大中城市分為若干類： ? 一級(jí)城市：如城市人均收入在 XXX 以上； ? 二級(jí)城市：如城市人均收入在 XX 與 XXX 之間； ? 三級(jí)城市：如城市人均收入在 XX 以下； 針對這若干類城市，公司制定整體市場戰(zhàn)略。 顧客購買人次 G * 人均消費(fèi)額 D 拓展目標(biāo)計(jì)劃制定與分解（四） 四、確定擴(kuò)展目標(biāo) 對第三部分獲得的各目標(biāo)店年銷售額由大到小進(jìn)行排序； 按銷售額按大到小進(jìn)行累計(jì)，當(dāng)?shù)扔诨虺^年度銷售額目標(biāo)時(shí)，所累計(jì)的店面數(shù)即為本年度擴(kuò)展任務(wù)； 五、同一城市不同目標(biāo)商場的選擇 不同的城市可以采取不同的市場渠道擴(kuò)展策略： ? 同一個(gè)城市只開一家加盟店，須選