【正文】 個(gè)籃子里，然后象老鷹一樣盯緊它。 ? 如果能夠根據(jù)不同類型的顧客提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，那就可能得到更多屬于自己的市場空間。 ? 公司應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn) 20%的核心產(chǎn)品，在那些能創(chuàng)造高利潤的招牌產(chǎn)品上下工夫。公司 80%的成長、獲利、滿意來自于 20%的顧客。 ? 重要的 1%、主要的 5%、普通的 20%。 ? 我們是否過分依賴一個(gè)或兩個(gè)主要客戶，一旦失去他們我們將怎么辦？（ OEM） ? 我們正在向哪些行業(yè)提供產(chǎn)品？目前我們應(yīng)當(dāng)集中精力同哪些客戶開展業(yè)務(wù)，如何重點(diǎn)維護(hù)關(guān)鍵客戶？ 80： 20營銷法則 保住顧客中關(guān)鍵的 20% ? 20%的顧客為公司創(chuàng)造最大的利益，所以絕對不能將自己的努力平均分?jǐn)傇诿恳粋€(gè)顧客身上。 80： 20營銷法則 針對不同顧客的營銷 ? 瑞典的銀行組織發(fā)現(xiàn)給予他們 100%利潤的20%顧客對服務(wù)不滿意，因此銀行開始對可盈利客戶開展特別服務(wù)。 ? 如果老顧客數(shù)上升 5%，消費(fèi)品利潤會(huì)上升35%，汽車上升 48%，銀行上升 80%。企業(yè)可以按數(shù)量、頻率制定不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)制度吸引留住他們。這樣成本低、效率高，利用 20%的時(shí)間開發(fā)新的客戶。（戴爾） 猶太商道 一、猶太人交友原則 ? 如果你經(jīng)常和富人接觸，你就會(huì)有機(jī)會(huì)當(dāng)富人。（阿迪爾雜貨店） 猶太商道 二 、猶太人的商業(yè)原則 ? 作為商人，他們的任務(wù)就是想辦法制定一套完整合理的商業(yè)計(jì)劃。 猶太商道 三、猶太人的價(jià)格原則 ? 決不要廉價(jià)出售我們的商品，低價(jià)出售說明你對商品沒有信心； ? 賣一件賺一件的錢，可以節(jié)約費(fèi)用和保持市場穩(wěn)定； ? 一味的低價(jià)格就會(huì)與品牌無緣； ? 任何形式的價(jià)格戰(zhàn)都是自殺比賽； 借用經(jīng)營資源 一、猶太書商巧借總統(tǒng)賣書。 三、希爾頓借力成富豪。 五、法國人和猶太人乘火車。 ? 及時(shí)擁有信息就等于擁有財(cái)富。 二、羅斯柴爾德 3小時(shí)賺得 500萬英鎊。 做生意盡量多看幾步 ? 你能夠想到的未來發(fā)展情況有多遠(yuǎn)，那你的成功就有多遠(yuǎn)。 二、哈利冬天賣飲料。 四、喬恩 .彌賽 15年賣出 13001部汽車。 二、埃墨德賺女人錢的計(jì)劃。 二、土豆大王：辛普洛特。 80： 20管理法則 ? 80： 20法則在企業(yè)經(jīng)營管理上的基本原則是“以最低限度的開支和付出，賺取最高的利潤”。 ? 企業(yè)應(yīng)該把精力放在對 20%骨干的管理上，以 20%少數(shù)帶動(dòng) 80%多數(shù)，提高效率 。 ? 正確方法：一是明確企業(yè)經(jīng)營的 20%要?jiǎng)?wù)是那些；二是明確應(yīng)該采取的措施，確保 20%重點(diǎn)能夠突破。 ? 找到業(yè)績平平、嚴(yán)重赤字、營利很好的部門，總結(jié)出哪些因素對公司起關(guān)鍵作用，哪些起反作用。 ? 在全球范圍內(nèi)尋找最好的思想、最好的人才、最好的機(jī)遇、最好的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)跳躍性發(fā)展。 80： 20管理法則 打造全新公司 ? 學(xué)習(xí)跨國公司加速知識(shí)流動(dòng)，他們做了哪些我們沒有做的事？ ? 是什么因素使你不能做的更好？ ? 找到以上問題的答案，就找到新的發(fā)展途徑和創(chuàng)新途徑。 你需要明白所從事的工作中哪些可以產(chǎn)生真正的效益，然后保留并為此多多付出。 只有 20%的事物能夠產(chǎn)生真正的作用，其余基本無用、在浪費(fèi)時(shí)間。 ? 找到 “關(guān)鍵少數(shù)”的瑕疵來源，彌補(bǔ)品質(zhì)管理缺失，你就可以得到 80%的利益。 80： 20管理法則 良好的庫存管理非常重要 ? 一家批發(fā)部 20%的商品占每天出貨量75%，這些商品都是批量定貨。 ? 明智企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)，關(guān)注關(guān)鍵的顧客和單純的產(chǎn)品線上，以單純的方式銷售和服務(wù)容易取得成功。而形成復(fù)雜局面的結(jié)果是，公司利潤大幅度減少。 ? 減少產(chǎn)品類型、顧客數(shù)目和供應(yīng)商數(shù)量。 80： 20管理法則 管理客戶 ? 獲得一個(gè)新顧客的成本是保留一個(gè)老顧客成本的 7倍，顯然 20%重要顧客的保持可以創(chuàng)造穩(wěn)定的收益。據(jù)此公司就能制定產(chǎn)品銷售、開發(fā)和定價(jià)策略。 80： 20管理法則 1發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的人力資本 ? 一個(gè)組織的生產(chǎn)效率和未來發(fā)展，往往取決于少數(shù)關(guān)鍵性的人才。 ? 對由“關(guān)鍵少數(shù)”構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)施優(yōu)勝劣汰制度。（好的人才是最貴的） 80： 20管理法則 1實(shí)行分權(quán)而制 企業(yè)若想實(shí)行分權(quán)而治，就需要讓一個(gè)人當(dāng)家變成多個(gè)人當(dāng)家； 一個(gè)積極性變成多個(gè)積極性，一條經(jīng)營渠道派生出多條經(jīng)營渠道； 下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的指揮，高層不越級(jí)指揮； 管理命令和請示匯報(bào)有明確路線和程序。 調(diào)整他的職務(wù)，發(fā)揮他的才干。 替他解決困難。 鼓勵(lì)他。 ? 仔細(xì)分析什么情況下他們的業(yè)績最佳，他們是如何工作的。 80： 20交際法則 知道誰對自己更重要 ? 一個(gè)人要獲得長期穩(wěn)固的成功，必須掌握 20%的關(guān)鍵人際關(guān)系。 ? 職場政治的第一條守則是：“重要的不在于你懂得什么，而在于你認(rèn)識(shí)誰”。 80： 20交際法則 擇善而交 ? 交上怎樣的朋友就會(huì)有怎樣的命運(yùn)，要努力與樂觀堅(jiān)定、品格高尚、有才能的人交往可以保證你擁有良好的生存環(huán)境。 ? 成功人士總是盡力避免同那些阻礙他們成功的人打交道。一般而言從前對你幫助最大的人，將來也會(huì)帶來更高的價(jià)值。 80： 20交際法則 與快樂相處的人 ? 當(dāng)你在某些人身上花時(shí)間卻一無所獲時(shí)，就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的人際關(guān)系，應(yīng)該盡快結(jié)束。 80： 20交際法則 投其所好 ? 一個(gè) 人的生命中最重要的決定，是選擇盟友，沒有盟友就無法做成任何事。 ? 去牡蠣灣見羅斯福；愛德華的贊助； 80： 20交際法則 保持距離 ? 好朋友要保持距離，就是說不要過分親密一天到晚在一起。 ? 保持距離能夠產(chǎn)生禮，禮就是防止碰撞而受傷的海綿?？梢陨罱坏?，你可以同他分享一切。 ? 對那些產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的人，你應(yīng)該盡早離開。 ? 一個(gè)人 80%的成就都是在他 20%的時(shí)間里完成的。 80： 20時(shí)間管理法則 要管理時(shí)間，先管理自我 ? 所謂的時(shí)間管理就是讓能夠產(chǎn)生快樂和能夠創(chuàng)造最高價(jià)值的 20%時(shí)間增加。 ? 時(shí)間管理的第一原則是：對每一件事都要尊重，包括對休閑的尊重。 80： 20時(shí)間管理法則 對