保健食品銷售與藥店日常服務(wù)技巧-在線瀏覽
2025-02-21 19:12本頁(yè)面
【正文】 但是 只問(wèn)病癥，不問(wèn)病情 的情況目前還是廣泛存在 顧客說(shuō)：“感冒了” 店員：“感康” 顧客說(shuō)： “胃炎” 店員：“斯達(dá)舒” 顧客說(shuō)：“高血壓” 店員：“硝苯地平” 什么是說(shuō)服？ 就是讓別人接受你的觀點(diǎn)和看法 最終認(rèn)同你 說(shuō)服存在于我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 生活的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服與被說(shuō)服的過(guò)程 買衣服也是個(gè)說(shuō)服與被說(shuō)服的過(guò)程 為什么我們說(shuō)服不了別人 說(shuō)服和哪些方面有關(guān)？ 這句話是什么人說(shuō)的？ 小李講這個(gè)月加工資 張店長(zhǎng)說(shuō)這個(gè)月加工資 王總說(shuō)這個(gè)月加工資 在什么場(chǎng)合說(shuō)的 飯桌上 會(huì)議中 說(shuō)話的人年齡層次怎么樣 說(shuō)服和職業(yè)也有關(guān)系 說(shuō)服技巧 ? 一、學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的話術(shù)說(shuō)服 ? 按人群劃分 ? 老人 —— “ 哦，是老人啊。孩子正在成長(zhǎng)階段，長(zhǎng)身體的時(shí)候啊，那要選擇一款 容易吸收的 ，對(duì)孩子來(lái)說(shuō) 吸收利用是關(guān)鍵 ” ? 送禮給爸媽 —— “哦，是送禮啊，給爸媽的啊，您真有孝心，那要選一款 效果好一點(diǎn) 的產(chǎn)品吧” 懷孕媽媽 —— “哦，是給孕婦媽媽用的啊，那這個(gè)可得小心 ， 要選擇一款安全的產(chǎn)品 您說(shuō)對(duì)吧，這款產(chǎn)品，” 迎合心理法 —— 迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ?為什么說(shuō)服法（這是因?yàn)檎f(shuō)服法） ? 我為什么要介紹， 這是因?yàn)楹芏嗬先硕紩?huì)有心腦血管問(wèn)題 ? 第一 ，降低血液粘稠度，現(xiàn)在很多老人， ? 第二 ，魚(yú)油可以降低血壓，改善老人記憶力 ? 第三 ，對(duì)老人腿腳麻木，頭痛頭暈有幫助 結(jié)論 —— 所以，買我們的深海魚(yú)油能， ? 學(xué)會(huì)說(shuō)服的第二大方法 ? 從眾原則 人都有攀比心理 人都有跟風(fēng)心理 人都認(rèn)為很多人選的就是好的 ? 那具體怎么使用從眾法則呢？ ? 就一個(gè)字 —— 都 ? 我們的產(chǎn)品現(xiàn)在很多老干部 都在用 ? 現(xiàn)在孩子 都買 這種鈣的，因?yàn)樗蘸? ? 今年過(guò)節(jié) 都是送這個(gè)的 反問(wèn)法 ? 遇到不相信我們產(chǎn)品的顧客、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量懷疑的顧客，應(yīng)該及時(shí)反問(wèn) ? “他們的鈣不好” “這種鈣不好” ? 反問(wèn)：“您覺(jué)得它哪里不好呢？” ? “你是不喜歡這款鈣的什么呢？” “你為什么說(shuō)這款鈣不好，是當(dāng)心它的吸收不好嗎？” 反問(wèn)的好處是能找到消費(fèi)者的抗拒點(diǎn)有疑慮的地方： “你們的價(jià)格太高了”，它的吸收真的有保障嗎？這個(gè)孩子也能吃？ 利益分析法 您現(xiàn)在購(gòu)買兩瓶，能多送一瓶，只要多花 60塊錢就有三瓶產(chǎn)品了，等于每瓶還不到 60塊 北京的案例 利益分析法的關(guān)鍵是，快速，動(dòng)之以情，真誠(chéng)的說(shuō)服 反正要吃 每天就只花一塊錢就可以清除血液垃圾了 對(duì)比說(shuō)服法 哈藥六廠葡萄糖酸鈣才 90毫克 案例 顧客：你好，你們藥店有葡萄糖酸鈣口服液?jiǎn)幔? 營(yíng)業(yè)員：“有的，您是給孩子買的，給孩子補(bǔ)鈣的是吧” 您這個(gè)做媽媽的真有心，孩子長(zhǎng)身高確實(shí)需要鈣 但是“坦白說(shuō)， 這種鈣現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都不買了 因?yàn)樗?含量不足 ，買東西不能只看廣告 要看含量啊，您看它 每瓶才含鈣 90毫克 ，便宜 沒(méi)好貨的 我們 紐斯葆的鈣維 D咀嚼片每片高達(dá) 520毫克 ， 鈣充足， 現(xiàn)在羅平的孩子都在吃這個(gè) 推薦重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)便宜沒(méi)好貨 買東西不僅僅要看廣告，更加要看含量 強(qiáng)調(diào)紐斯葆鈣維 D咀嚼片 每片含鈣 520毫克 是，多少倍， 羅平這里的小孩子現(xiàn)在都在吃這個(gè) 每片含量才 85mg 注意：“含鈣型”幾個(gè)字 什么叫含鈣型？就是有鈣 但是沒(méi)有說(shuō)含多少！ 推薦重點(diǎn) 養(yǎng)生堂成長(zhǎng)快樂(lè) “每 4片含鈣 320毫克，每片才 85毫克” 買東西不僅僅要看廣告，更加要看含量 強(qiáng)調(diào)紐斯葆鈣維 D咀嚼片 每片含鈣 520毫克 是，多少倍， 羅平這里的小孩子現(xiàn)在都在吃這個(gè) 遇到來(lái)藥店買小兒善存的顧客，一樣可以用這樣的方法 顧客：“你們這里有小兒善存嗎？” 營(yíng)業(yè)員：“您是給孩子買來(lái)補(bǔ)鈣的嗎？” （這個(gè)一定要問(wèn)） 如果顧客回答“是”的，是買來(lái)給孩子補(bǔ)鈣的，我們就可以 又從含量上做文章，推薦我們的鈣維 D咀嚼片了 正確說(shuō)法：“是這樣的，你要是給孩子廣泛補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素呢，選擇善存是很好 ———— （但是，一個(gè)轉(zhuǎn)折）
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1