iso9000基礎(chǔ)及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-21 18:28本頁面
【正文】 防部每年都有大批的采購訂單 ， 而它們均將通過 ISO9000認(rèn)證作為采購的要求 。 全球各國采用 ISO9000情況 日本：“戴明獎(jiǎng)”：日本工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理優(yōu)良獎(jiǎng) 美國國家品質(zhì)獎(jiǎng) 歐盟： 規(guī)定自 1993年起，凡涉及安全及衛(wèi)生方面的產(chǎn)品未經(jīng)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的，不得進(jìn)入其市場(chǎng) （ WTO）貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議：大力推行 ISO標(biāo)準(zhǔn) 顧 客－獲得質(zhì)量滿意的產(chǎn)品 員 工－個(gè)人素質(zhì)的提高并獲得持續(xù)的工作機(jī)會(huì) 投資者－享受利潤的上升 供應(yīng)商－獲得生存發(fā)展的空間 社 會(huì)－質(zhì)量問題造成的傷害下降 . 好 的 質(zhì) 量 使 多 方 得 益 產(chǎn)量、質(zhì)量、成本關(guān)系曲線圖 產(chǎn)量 成本 高 中 低 質(zhì)量 產(chǎn)量、質(zhì)量、成本曲線 產(chǎn)量、成本曲線 質(zhì)量、成本曲線 高 中 低 低 中 高 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來源 MIL－ Q－ 9858 MIL－ Q－ 9858A 美軍品保大綱 MIL－ Q－ 45208 美軍品保標(biāo)準(zhǔn) DEF STAND ARD （ Q） （ 1） （ 1） AQAP1\4\9 北大西洋公約組織品保標(biāo)準(zhǔn) 05\21 05\24 05\25 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) BS 5750 ISO 9000系列 9001 9002 9003 各國國家標(biāo)準(zhǔn) 圖 1 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來源 英國國家品質(zhì)系列標(biāo)準(zhǔn) （ 87年第一版； 94年第二版） 1959 英軍品保標(biāo)準(zhǔn) 1968 1979 1987/1994 2023版 質(zhì)量管理體系過程運(yùn)作模式 管 理 職 責(zé)產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)測(cè) 量，分析與 改 進(jìn)輸 入 輸 出 過 程資 源 管 理持 續(xù) 改 進(jìn)顧客滿意 產(chǎn) 品質(zhì) 量 管 理 過 程 模 式顧客要求 ISO9000： 2023中的質(zhì)量管理八大定理 Leadership 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 Process approach 過程方法 Continual improvement 持續(xù)改進(jìn) Mutually beneficial supplier relationship 互利的供應(yīng)商關(guān)系 客戶導(dǎo)向 識(shí)別顧客的需求與期望 確保組織的目標(biāo)與顧客的需求相一致 確保在組織內(nèi)部溝通顧客的需求與期望 測(cè)量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相關(guān)的活動(dòng)或措施 兼顧顧客與其它相關(guān)方的利益 注意內(nèi)部顧客的理念 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 考慮所
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