生產(chǎn)與運作管理之質(zhì)量管理課件-在線瀏覽
2025-02-21 13:15本頁面
【正文】 織管理工作 的積極作用。 TQM——以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。 與 5M1E有關 5M1E 機器設備 Machine 操作者 Man 原材料 Material 環(huán)境 Environment 方法 Method 測量 Measurement 全過程質(zhì)量的管理 質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期各階段 ——“質(zhì)量環(huán)” 市場調(diào)研 開發(fā)、設計 /規(guī)范編制 采購 工藝策劃 和開發(fā) 生產(chǎn)制造 檢驗、試驗和檢查 包裝和貯存 配送和銷售 顧客使用 技術服務與維修 用后處理 生產(chǎn)者 /供方 顧客 /銷售者 質(zhì)量形成過程 — 朱蘭曲線 適用性 開發(fā) (研制 ) 制定產(chǎn)品規(guī)格 制定工藝 供應商 保養(yǎng)使用 零售批發(fā) 市場研究 服務 銷售 測試 檢驗 市場研究 工序控制 設計 生產(chǎn) 儀器儀表及 設備裝置 采購 朱蘭螺旋曲線 供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程 在供應商、制造商、銷售商及最終用戶之間建立一條敏捷、暢通、受控、優(yōu)化的質(zhì)量鏈路，在整體上提升供應鏈成員企業(yè)的質(zhì)量水平。 A （分 析） P （計 劃） （實 施 ） D （檢 查 ） C 改 進 再改進 A C D P 遺留問題 轉入下期 執(zhí)行措施 執(zhí)行計劃 檢查效果 發(fā)現(xiàn)問題 總結經(jīng)驗 納入標準 分析現(xiàn)狀找出問題 擬定措施計劃 PDCA循環(huán)八個步驟 PDCA循環(huán)的特點 ： 大環(huán)套小環(huán)，互相促進； 循環(huán)的關鍵在于 A階段 。 M 8 9 9 10 10 11 11 12 1 2 2 3 3 4天 時間缺陷類型油墨污跡遺漏標簽貼偏標簽其他脫落和卷曲總計( 撕裂 )6353168 5 1 4 1 0 2 1總計 32（二）數(shù)據(jù)分層法 ： 把性質(zhì)相同、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)，按不同的目的加以分類整理，以便分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的具體因素。 例如，某運動鞋的質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)部分運動鞋有開膠現(xiàn)象，為解決這一質(zhì)量問題，現(xiàn)場隨機抽取 100雙鞋，結果發(fā)現(xiàn) 38雙開膠。為此，運用分層法分別按作業(yè)組和供應商進行分析。 濕度 每小時差錯數(shù) 又稱帕累特圖法， 是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量 主要因素 的一種簡單而有效的方法。某化工廠對十五臺尿素塔焊縫缺陷所需工時進行統(tǒng)計分析，如表 87所示。 焊縫缺陷所需工時統(tǒng)計數(shù)據(jù) 序號 項目 返修工時 頻率（ %） 累計頻率（ %） 1 焊縫氣孔 150 2 夾渣 50 3 焊縫成型差 25 4 焊道凹陷 14 5 其它 11 100 ● ● ● 問題 （ 項目 ） 頻數(shù) 頻率 （ %） 焊縫 氣孔 100% 50% 夾渣 焊縫成型差 焊縫凹陷 其它 50 100 150 200 250 A B （五）因果分析圖法 以結果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關系。 表面有裂紋 大原因 中原因 小原因 藥液 原稿 復印紙 環(huán)境 復印方法 使用人員 復印機 復印不 清楚 稿紙質(zhì)量 透明度 卷曲度 強度 清晰度 顏色深淺 書寫強弱 液量 污染 保管時間 新舊程度 紙質(zhì)量 保管時間 保管方法 感光度 手不潔 房間不潔 干燥時間 精神 不集中 交錯量 壓稿方法 操作速度 燈泡亮度 水平燈 泡不潔 使用時間 滾筒轉動 不靈活 下公差 上公差 X 頻 數(shù) 0 質(zhì)量特性值 （六）直方圖法 直方圖（質(zhì)量分布圖）法 ： 通過對抽查質(zhì)量數(shù)據(jù)的加工整理，找出分布規(guī)律，從而判斷整個生產(chǎn)過程是否正常。 （ 2）找出數(shù)據(jù)中的 最大值 Xmax和最小值 Xmin，計算極值 R R= Xmax –Xmin （ 3）確定組數(shù) K與組距 h 一般 K=10 h=R/K（選測定單位的整數(shù)倍） （ 4）確定組的邊界值 第一組的下界值： Xmin 測量單位 /2 第一組的上界值： Xmin 測量單位 /2+組距 h （ 5）計算各組的中心值，列出頻數(shù)分布表 變換后組中心值 ui=（各組中心值 xi頻數(shù)最多組的組中值 x0） /h 組號 組界值 組中值 xi 頻數(shù) fi 變換后組中值 ui fiui fiui 2 1 ～ 2 4 8 32 2 ～ 3 3 9 27 3 ～ 13 2 26 52 4 ～ 15 1 15 15 5 ～ 26 0 0 0 6 ～ 15 1 15 15 7 15 2 30 60 8 7 3 21 63 9 2 4 8 32 10 2 5 10 50 100 26 346 X= + 26/100= S= 346/100（ 26/100） 2 √ = ～ ～ ～ ～ h= （ 7）計算均值 X=x0+h ∑fiui/∑fi 標準偏差 S =h √∑fiui 2/∑fi[∑fiui/∑fi]2 （ 6）根據(jù)頻數(shù)表
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