【正文】 很強(qiáng)的市場(chǎng)推銷能力、有能力的年輕隊(duì)伍等等。這已經(jīng)指明了企業(yè)核心價(jià)值觀同核心能力二者如何相結(jié)合，并以核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的相關(guān)機(jī)理和內(nèi)在邏輯。 索酬 （ 完成指標(biāo)了的 ）同索賠 （ 未完成指標(biāo)時(shí)的 ） 是最直接 、 最具體 、 最有效的現(xiàn)實(shí)結(jié)合 。其主要癥結(jié)所在就是企業(yè)精神的定格多半停留在一般口號(hào)上、籠統(tǒng)概念上，缺乏事實(shí)內(nèi)涵、缺乏文化底蘊(yùn)。在整個(gè)世界工業(yè)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)過程中，隨著日本雇傭制度、年功序列制度的瓦解和企業(yè)大批裁員，使包括韓、日等在內(nèi)的東亞傳統(tǒng)的“員工忠誠”逐漸走向衰落，代之而起的將是更加個(gè)性化的、自由化的、更為組織化的員工忠誠。在這種情況下，他們對(duì)企業(yè)、對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠必然是缺乏個(gè)性化、自由化內(nèi)涵的。但在我國，處在“鼠標(biāo)＋水泥”即信息工業(yè)化階段，與經(jīng)濟(jì)二重化、市場(chǎng)二重化相對(duì)應(yīng)的企業(yè)管理二重化形式之下，必然是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)忠誠，員工忠誠還要保持、甚至有一定發(fā)展，但同時(shí)又要大力發(fā)展新型的員工忠誠。 China－ co Consulting 企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 China－ co Consulting 從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)模范人物。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度 China－ co Consulting 企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。 企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步這些物質(zhì)載體上，還通過廠區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境的改造，生活設(shè)施、文化設(shè)施等諸多方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。 China－ co Consulting 的 存在決定意識(shí)，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。 China－ co Consulting 文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競(jìng)爭(zhēng)的精神。 文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。 企業(yè)文化 ：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)獨(dú)特的并得到員工認(rèn)同和接受的價(jià)值、準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、思想方法、處事準(zhǔn)則等一整套體系。 ? 約束功能： 指企業(yè)文化對(duì)每名成員的思想和行為具體約束和規(guī)范作用。 China－ co Consulting 企業(yè)文化的功能 ? 激勵(lì)功能： 企業(yè)文化的激勵(lì)功能是指企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)。 China－ co Consulting 管理發(fā)展趨勢(shì)與文化因素 從硬性管理到軟性管理 從重視生產(chǎn)效率到重視人的素質(zhì) 從激勵(lì)個(gè)人到激勵(lì)群體 從剛性組織到柔性組織 從個(gè)人權(quán)威到專家集團(tuán)管理 從單一利潤目標(biāo)到多目標(biāo)經(jīng)營 從生產(chǎn)經(jīng)營到資本經(jīng)營 從計(jì)劃管理到戰(zhàn)略管理 從定量決策到模糊決策 China－ co Consulting 企業(yè)文化理論的興起與發(fā)展 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》 1981年 2月 《 Z理論》 1981年 4月 《未來的企業(yè)》 1981年 9月 《企業(yè)文化》 1982年 7月 《追求卓越》 1982年 10月 《追求卓越的管理》 1984年 1月 《追求卓越的熱情》 1984年 5月 《公司文化的管理》 1984年 5月 《美國企業(yè)精神》 1984年 5月 《創(chuàng)造卓越》 1984年 12月 《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》 1985年 《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》 1992年 China－ co Consulting 企業(yè)文化的存在與重要性 企業(yè)為什么成功或失敗 企業(yè)為什么一時(shí)成功或長期成功 精神與物資 有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn) China－ co Consulting 物質(zhì)文化與精神文化 物質(zhì)是精神文化的起點(diǎn) 物質(zhì)是精神文化的外化 China－ co Consulting 自然文化、顯型文化與隱型文化 自然文化 顯型文化 隱型文化 China－ co Consulting 七 S模型 戰(zhàn)略 共同價(jià)值 結(jié)構(gòu) 體制 作風(fēng) 人員 技能 China－ co Consulting 企業(yè)文化模型 企業(yè)文化 精神 制度 物質(zhì) 環(huán)境 企業(yè) China－ co Consulting 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 企業(yè)文化對(duì)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 企業(yè)文化是未來決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵 負(fù)面作用的企業(yè)文化并不罕見 企業(yè)文化是可以改變的 China－ co Consulting 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 企業(yè)精神 行為規(guī)范 傳統(tǒng)風(fēng)俗 China－ co Consulting 文化的要素 文化環(huán)境 價(jià)值觀 英雄人物 禮節(jié)和儀式 文化網(wǎng)絡(luò) China－ co Consulting 企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)使命 企業(yè)宗旨 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)理念 經(jīng)營哲學(xué) 管理思想 NoImag e China－ co Consulting 企業(yè)精神 愛國精神、集體精神、主人精神、民主 精神、服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神、競(jìng)爭(zhēng)精神 科學(xué)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神 命名方式：企業(yè)命名、產(chǎn)品命名、歸納 命名、寓意命名、籠統(tǒng)命名 表達(dá)方式：條例式、標(biāo)語式、廠歌式、 廣告式 China－ co Consulting IBM就是服務(wù)－ IBM 無論一小步，還是一大步，總是帶動(dòng)世 界的腳步－IBM 我們出售的產(chǎn)品是進(jìn)步－ GE 塑造未來－ CISCO 產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮斗向上、禮貌謙讓適應(yīng)形勢(shì)、感恩圖報(bào)－松下 誠、和、開拓者精神－日立 通過化學(xué)為美好生活提供更美好的東西－杜邦 萬能的服務(wù)－ ATT 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的人都戴勞力士表－勞力士 讓我們做的更好－菲力普 決不扼殺一個(gè)主意，只能加以開導(dǎo)－ 3M 世界著名企業(yè)的企業(yè)文化理念 China－ co Consulting 中國著名企業(yè)的企業(yè)文化理念 產(chǎn)業(yè)報(bào)國－長虹 我們一直在努力－愛多 與世界 PC同步－聯(lián)想 敬業(yè)報(bào)國 追求卓越－海爾 說到不如做到 沒有最好 ,只有更好 China－ co Consulting 企業(yè)使命 企業(yè)使命：在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的 責(zé)任 企業(yè)哲學(xué)： 企業(yè) 經(jīng)營的信念 .價(jià)值觀 .行為準(zhǔn)則 . 職工與企業(yè)的關(guān)系；企業(yè)與股東的關(guān)系；企業(yè)與外部的關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系；企業(yè)與國家的關(guān)系；企業(yè)對(duì)人才、技術(shù)等的觀念。 企業(yè)宗旨的展開：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；社會(huì)形象；等等。 開始 ， 研究人員以為是兼并過后強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)上的操作 ，最后帶來巨額債務(wù) ， 阻礙了企業(yè)在技術(shù)開發(fā)等方面的再投入 。 China－ co Consulting 最后研究人員發(fā)現(xiàn)了 ， 即使上述兩個(gè)失誤沒有發(fā)生 ， 企業(yè)并購后還存在一個(gè)大問題：企業(yè)雙方的管理體制和企業(yè)文化無法很快融合 。 企業(yè)兼并收購中的企業(yè)文化移植問題 China－ co Consulting 國內(nèi)不少新興企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行大幅度的兼并收購 ，他們因近幾年企業(yè)的高速發(fā)展而對(duì)自己的能力估計(jì)過高了 ， 一個(gè)企業(yè)的機(jī)制和文化要與另一家企業(yè)真正融合相當(dāng)困難 ， 至少需要 3－ 5年來消化 ，稍有不慎 ， 就會(huì)拖累全局 ―― 寧高寧 企業(yè)兼并收購中的企業(yè)文化移植問題 China－ co Consulting 企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)有機(jī)體的血液 ， 作為有機(jī)體其中的組成部分不能隨意被移動(dòng)割裂 ， 它會(huì)產(chǎn)生排異和自我保護(hù) ， 但如何方法得當(dāng) ， 一個(gè)企業(yè)也可從另一個(gè)企業(yè)吸取養(yǎng)分茁壯成長 ， 這意味著企業(yè)的方方面面都融合在一個(gè)體系中 ， 資金 、 銷售 、 技術(shù) 、 人力資源 、 生產(chǎn)都通過管理和企業(yè)文化聯(lián)結(jié)在一起 ， 管