【正文】 如何控制這些活動？ 如何貫徹某項新措施？ 出現(xiàn)重大失誤時怎么辦？ 管理中的一些決策問題 3/1/2023 29 決策能力是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志 有效的決策取決于三個方面： 一是具有有關(guān)決策原理、概念和方法的知識； 二是具有收集、分析、評價信息和選擇方案的技能； 三是具備經(jīng)受風(fēng)險和承受決策中某些不確定因素的心理素質(zhì)?，F(xiàn)代決策科學(xué)對此已有深入的研究，了解這方面的知識，對提高決策水平大有裨益。 確定目標(biāo)時應(yīng)注意： 目標(biāo)是單義的 盡可能量化 明確目標(biāo)的期限范圍和約束條件 多目標(biāo) 抓主要目標(biāo)，舍次要目標(biāo)；歸并類似目標(biāo) 3/1/2023 33 三、擬訂可供選擇的行動方案 分兩步： 輪廓設(shè)想 根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境條件和目標(biāo) 提出方案的初步設(shè)想。 n 整體詳盡性 n 排它性 3/1/2023 34 四、分析評價各行動方案 從以下幾個方面對方案進(jìn)行評估： 目標(biāo)達(dá)成度；經(jīng)濟(jì)合理性；可行性（風(fēng) 險性）；技術(shù)先進(jìn)性 方法有：經(jīng)驗法；數(shù)學(xué)分析法；試驗法等 ?????的可能性方案實施的風(fēng)險及失敗短期利益方案能給組帶來的長成本情況方案實施的條件是否備,3/1/2023 35 決策的過程 五、選擇滿意方案并付諸實施 ???????并及時調(diào)整了解方案的進(jìn)展建立工作報告制度落實到單位或個人將決策目標(biāo)分解接受和了解指令能被所有人員充分確保與方案有關(guān)的各種施制定保證方案實施的措,3/1/2023 36 六、監(jiān)督與反饋 在決策的實施中，往往會發(fā)現(xiàn)原決策不夠周密的地方，或者由于客觀情況的變化而出現(xiàn)不適應(yīng)新情況的地方。 3/1/2023 37 第三節(jié) 決策方法 定性決策方法 定量決策方法 定性與定量相 結(jié)合的決策方法 程序化決策方法 適應(yīng)性決策方法 創(chuàng)造性決策方法 線性規(guī)劃方法 決策樹法 期望值法 系統(tǒng)動力學(xué) 層次分析法 指標(biāo)評價法 3/1/2023 38 一、定性決策方法 決策者根據(jù)已知的情況和現(xiàn)有資料，直接利用個人知識、經(jīng)驗、組織規(guī)章等進(jìn)行決策。 缺點(diǎn)是受決策者主觀因素的影響較大。 3/1/2023 39 程序化決策方法 ? 政策： 管理者決策時考慮問題的指南，為決策指明了方向，限定了范圍，需要判斷和解釋。 ?程序： 規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問題的解決步驟和方法?？梢哉f，程序?qū)嶋H上就是多個規(guī)章按照一定的時間序列的組合。 ? 適應(yīng)性決策方法是指先朝著某一方向跨出一步，然后根據(jù)上一步行動的結(jié)果來決定下一步行動，從而一步步地向目標(biāo)逼近的方法。 3/1/2023 42 ? （ 1）漸進(jìn)式?jīng)Q策方法 ：是處理復(fù)雜多變環(huán)境中不確定性的有效方法。 3/1/2023 43 ? （ 2）經(jīng)驗式?jīng)Q策方法 ? 當(dāng)管理者采用適應(yīng)性決策方法時，常會借助于一系列的經(jīng)驗總結(jié)來指導(dǎo)其決策。 ? 采用該方法的前提是：現(xiàn)在和過去一樣。 ?主要用于廣告設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)和其他需要創(chuàng)新性解決方案的場合。所謂頭腦風(fēng)暴 (Brainstorm)，最早是精神病理學(xué)上的用語，現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。F此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。設(shè)記錄員 1～ 2人，要求認(rèn)真將與會者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。 ? 設(shè)想論證型；這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實用型方案召開的會議。 3/1/2023 49 ? 會前準(zhǔn)備工作 ? 會議要明確主題。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢； ? 參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ)，懂得該會議提倡的原則和方法； ? 會前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練，即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵設(shè)想活動。 ? 目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。 ? 與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。 ? 不強(qiáng)調(diào)個人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。 3/1/2023 52 線性規(guī)劃 （ LP， Linear Programming)： 主要解決兩類問題： 最大化問題：有限資源條件下，如何使完成任務(wù)最多 最小化問題：任務(wù)既定情況下，如何使消耗達(dá)到最少 3/1/2023 53 例 1：某企業(yè)計劃生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，甲產(chǎn)品每單位利潤 700元，乙產(chǎn)品每單位利潤 1200元，企業(yè)的材料、設(shè)備限額與消耗定額如下，問甲、乙兩種產(chǎn)品各生產(chǎn)多少單位，企業(yè)獲利最大 資源 甲產(chǎn)品 乙產(chǎn)品 資源限額 材料（噸） 10 200 400 設(shè)備（臺時） 20 100 5000 線性規(guī)劃法應(yīng)用舉例 3/1/2023 54 假設(shè)：成本分為固定成本和變動成本；