【正文】 _9.v工作分析的重點v確定績效指標大類v v v 最后統(tǒng)計各指標的分數(shù)，以此確定績效指標大類的權(quán)數(shù)。專家的構(gòu)成包括以下幾個方面：q有關(guān)領(lǐng)導 邀請的其他有關(guān)人員37v 績效指標大類 權(quán)數(shù)v v 2.管理能力指標v X7XNv 重要性進行評分v 專家單獨打分v 解釋、理由 v 長期目標值：》 3v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序40v 1)確認所需數(shù)據(jù)來源v 2)獲取內(nèi)外信息v 3)全面預算為基礎(chǔ)v 4)短期目標值與長期目標值v 5)調(diào)整目標值v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序41v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序u績效指標 u指標 2u指標 3u指標 Nu計算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報表或文件42v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序u績效指標 u指標 2u指標 3u指標 Nu計算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報表或文件數(shù)據(jù)項 1數(shù)據(jù)項 2數(shù)據(jù)項 3相應報表或文件名稱 43v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序原則v重點：排序v簡單： 5+1v操作：流程v具體的v可衡量的v可實現(xiàn)的v相關(guān)的v有時限性的44v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KPI （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序v找出你的 KPIv崗位分析v流程分析v篩選 45v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序? 目標制定撰寫范例? 人力資源部目標? 研發(fā)部目標 46v 舉例 : 摩托羅拉v 量化標準：? 成本 ：? 數(shù)量 ：? 時限：v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序47v 績效與目標管理1. （ 1） 目標的種類 （ 5） 目標執(zhí)行與管理2. （ 2）目標設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標設(shè)定與落實的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標范例4. （ 4） 目標設(shè)定項目撰寫范例 （ 8） 目標管理制度的全面程序v 目標管理制度的全面程序v 人力資源部的角色v 業(yè)務部門的角色v 主管的角色v 員工的角色48v 績效評估的流程與步驟 v 最后在年終考評結(jié)束后，將各個部門和子公司的平衡分數(shù)卡上報董事會進行討論，并根據(jù)預定的條件進行獎勵。v 績效評估的流程與步驟 v 1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)51公司向部門和員工溝通經(jīng)營目標及重點1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)52員工與主管各自準備去年的績效評估與來年的績效計劃1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)53主管與員工就員工去年的績效評估與來年的績效計劃進行一對一會談1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)54員工制定實現(xiàn)來年目標的具體行動計劃1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)55主管與員工舉行一對一會談，最后確定行動計劃1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)56績效評估與績效計劃文件歸檔1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)57主管與員工進行季度跟蹤評審會議1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)58收集有關(guān)行為表現(xiàn)的信息和文件Gather supporting information and documents收集公司內(nèi)部，外部的反饋Collect feedback from internal and external clients通知員工做準備Inform employee to prepare1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)59討論前討論中總結(jié)1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)601. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)61 取中趨勢暈輪效應象我心太軟 /心太硬偏見近因效應1. 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)621. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標與、部門目標、公司目標的鏈接 公司的目標平衡v 平衡指標體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計 v 新型績效管理的發(fā)展63 v傳統(tǒng)考核的概念v平衡 記分的思路職責目標技能1. 對平衡記