營銷信息系統(tǒng)知識講義-在線瀏覽
2025-02-19 23:27本頁面
【正文】 營銷調(diào)研系統(tǒng)： 它是對 特定 的 市場情報（問題和機(jī)會）進(jìn)行系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析，并提出數(shù)據(jù)資料和專項的調(diào)研結(jié)果的系統(tǒng)。 市場營銷 數(shù)據(jù) 市場營銷 評價和決策 市場營銷決策支持系統(tǒng) 統(tǒng)計庫 回歸分析 相關(guān)分析 因子分析 判斷分析 聚類分析 連接分析 : 模型庫 產(chǎn)品設(shè)計模型 定價模型 位置選擇模型 媒體組合模型 廣告預(yù)算模型 : : 二、市場調(diào)研（ 參見Ｐ 107) 市場調(diào)研需求者： ? 內(nèi)部用戶：企業(yè)高層管理者；市場營銷各部 門；其他部門。 市場調(diào)研提供者： ? 企業(yè)自身的市場調(diào)研部門 ? 委托市場調(diào)研公司 （綜合市場研究咨詢公司、專題調(diào)研公司、行業(yè)信息服務(wù)公司、數(shù)據(jù)搜集公司） ? 其他調(diào)研途徑（網(wǎng)上信息、大專院校的教授與學(xué)生） 市場調(diào)研基本內(nèi)容 ? 行業(yè)市場環(huán)境研究（宏觀、微觀、企業(yè)）； ? 市場研究（潛量、趨勢、特征、購買行為、品牌偏好、顧客滿意度） ? 競爭者研究（戰(zhàn)略優(yōu)勢、反應(yīng)模式） ? 產(chǎn)品研究（概念、開發(fā)、品牌、包裝、服務(wù)）； ? 價格制定（成本、彈性、需求分析）； ? 分銷（渠道、倉儲、運輸）； ? 促銷（消費動機(jī)、廣告設(shè)計、促銷手段）； 市場調(diào)研基本程序 ? 確定調(diào)研目標(biāo) (探測性、描述性、因果性） ? 制定調(diào)研計劃（制定綱要、調(diào)研方法等）； ? 收集市場信息（文案調(diào)研、實地調(diào)研）； ? 分析市場信息（利用統(tǒng)計方法 對資料進(jìn)行加工整理）； ? 提出調(diào)研報告（撰寫和呈遞調(diào) 查報告）。 市場需求量：是在一定的營銷環(huán)境下 ,一定的地理區(qū)域和時期內(nèi) ,特定的消費群體對特定產(chǎn)品愿意并能夠購買的總數(shù)量 . 市場需求范圍的界定 : ? 空間的界定 (如 ,某國市場 ,某地區(qū)市場 )。 ? 產(chǎn)品的界定 (如 ,洗滌用品市場 ,洗衣粉市場 ,某一品牌洗衣粉市場 )。 ?潛在市場：對某一產(chǎn)品有興趣的消費者群體 。 ?合格的有效市場：符合市場限制要求的部分消 費者。 ?滲透市場：是指實際購買該產(chǎn)品的消費者。 特點： ?營銷環(huán)境要素決定市場潛量； ?行業(yè)營銷者的努力一般對市場潛量大小沒有影響； ?市場潛量是市場需求量所能達(dá)到的最高極限。 特點： ?環(huán)境要素通過潛
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