企業(yè)管理信息系統(tǒng)講義-在線瀏覽
2025-02-16 09:41本頁面
【正文】 傳統(tǒng)進入障礙的 消失 (增長常由新進入者完成 ) 生產(chǎn)專業(yè) 化社會化 細分 快速市場 反應 客 戶 服 務(wù) 倉 儲 和 配 送 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 采 購 和銷 售 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品 市 場 營 銷 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)貫穿在價值鏈的全過程 ?市場信息 及時獲取 ?市場策略 ?品牌管理 ?制訂價格策略 ?銷售渠道管理 ?廣告 /促銷 ? 產(chǎn)品 /服務(wù) ?產(chǎn)品開發(fā) /設(shè)計 ?設(shè)計 /實施生產(chǎn)流暢 ?產(chǎn)品配置管理 / 客戶化 ?規(guī)劃 /計劃 /管理新產(chǎn)品發(fā)布 ?供應商選擇 ?采購成本 ?物料及時性 ?訂單管理 /跟蹤 ?產(chǎn)品銷售 ?發(fā)票 ?客戶查詢 /支持服務(wù) ?供應商關(guān)系 ?客戶關(guān)系 ?生產(chǎn)計劃 /排程 ?產(chǎn)品質(zhì)量管理 ?進行生產(chǎn) / 控制管理 ?產(chǎn)品安裝 / 計劃/進行設(shè)備維護 ?外包生產(chǎn) ?進貨流程管理 ?倉儲管理 ?配送運營管理 ?發(fā)貨流程管理 ?另部件管理 ?庫存管理 ?第三方物流 ?客戶查詢 /產(chǎn)品服務(wù) /支持 ?客戶投訴 ?產(chǎn)品保修 / 索賠 /提退貨貨 ?客戶滿意度 財務(wù)管理 ?利潤 /成本分析 ?預算和計劃 ?資金管理 ?信用控制 ?財務(wù)分析 ?費用管理 無限的信息容量 使用外部資源降低成本 新資源和新能力的應用 實時傳播信息 為供應者和購買者帶來 更多的選擇段 “距離的消失” 進入障礙削弱， 區(qū)域性，全球性 功能服務(wù)標準化 , 靈活的技術(shù) 電子商務(wù)將挑戰(zhàn)企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)和競爭能力 電子商務(wù)將推動企業(yè)經(jīng)營模式的變革 集中行政管理 日常事務(wù)管理 自我服務(wù) 智能化管理 ? 適者生存 , 旁觀者及否定者將消亡 ? Victory will go to the adapters, Separators and denies will die 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場管理 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場管理 決策 支持 控制 報告 事務(wù)處理 決策支持 控制 報告 事務(wù)處理 傳統(tǒng)的重點 職能轉(zhuǎn)變 業(yè)務(wù)流程 重組 新的 重點 財務(wù)總監(jiān)面臨的挑戰(zhàn) 財務(wù)管理更多地參與企業(yè)的增值活動 . ?財務(wù)管理為股東創(chuàng)造價值 ?平衡的業(yè)績考核指標是管理股東價值的工具 ?成功的財務(wù)組織更注重知識管理 ?財務(wù)人員應具備不同的技能 ?降低財務(wù)成本 ?控制財務(wù)風險 ?財務(wù)人員參與公司經(jīng)營管理的改進 ?財務(wù)管理人員的工作重點是對復雜事務(wù)管理 ?財務(wù)管理人員應了解各種管理技術(shù) ?財務(wù)管理需要平衡產(chǎn)品 /服務(wù)的管理和業(yè)務(wù)流程的管理
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