企業(yè)戰(zhàn)略管理(第5章)3-在線瀏覽
2025-02-19 23:23本頁面
【正文】 ”為目標 ，打造了“三多”新市場：旅客第一次乘飛機的多，周邊來乘飛機的多，自費掏腰包客人多。 ? 銷售方式差異：春秋航空的銷售不進中國民航 GDS預訂系統(tǒng)，全部在春秋自己開發(fā)的座位控制銷售系統(tǒng)銷售。 ? 創(chuàng)新服務：旅客可以在家或在辦公室通過網(wǎng)上支付預訂機票，還可以在網(wǎng)上選擇飛機上座位，并且用普通紙張打印電子客票行程單。 二、成本領先戰(zhàn)略的途徑選擇 ? 決定和控制成本驅動力 規(guī)模經(jīng)濟 學習及經(jīng)驗曲線效應 關鍵資源的投入成本 企業(yè)內業(yè)務單元的協(xié)作與配合實現(xiàn)資源共享 ? 根據(jù)需要重組價值鏈 改進設計 降低人工費用 生產創(chuàng)新及自動化 新的原材料 降低營銷和管理費用 銷售渠道扁平化 前、后向一體化 三、成功獲得低成本領導地位的關鍵因素 企業(yè)文化 因素 和 能力 和 管理 四、成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢 成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢 ? 形成進入障礙 ? 有效地防御來自競爭對手的抗爭 ? 獲得高于行業(yè)平均水平的利潤 ? 對抗強有力的買方 ? 有效應對來自替代品的競爭 ? 實現(xiàn)“低成本、高收益” 的良性循環(huán) 低成本 高市場占有率 更新裝備 高額收益 圖 52 低成本的良性循環(huán) 成本領先戰(zhàn)略的風險 ? 過度削價可能降低利潤率 ? 技術創(chuàng)新可使成本優(yōu)勢喪失 ? 競爭者可能會復制價值鏈 ? 過分強調效率可能會使成本領先者忽略顧客偏愛的變化 167。 ? 特點： 獨特性，為用戶創(chuàng)造價值，最終表現(xiàn)為降低用戶成本和（或）提高用戶績效 二、差異化戰(zhàn)略的主要評價標準 與眾不同的特征 更高的價格 優(yōu)質的顧客服務 高質量 獨一無二的聲譽和地位 快速的創(chuàng)新 ? 產品差異化： 開發(fā)新的系統(tǒng)和生產過程 通過廣告形成特定的感知 重視質量、重視研發(fā)能力 ? 服務差異化： ? 人員差異化：通過降低員工的流動率和提高激勵使人力資源的利用最大化 ? 渠道、形象（品牌）差異化 三、差異化戰(zhàn)略的類型 四、差異化戰(zhàn)略的實施途徑 ① 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素 ②開展技術開發(fā)活動 ③嚴格的生產作業(yè)活動 ④特別的營銷活動 五、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢： ①差異化戰(zhàn)略產生的高邊際收益增強了企業(yè)對付供應商討價還價的能力。 ③企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對本產品的信賴，使得替代產品無法在性能上與之競爭。 企業(yè)差異化的方式已不能為顧客創(chuàng)造價值，顧客 降低了對產品或服務差異化的要求。 167。指企業(yè)集中其全部力量專門生產某種產品以滿足某個特定市場需要，產生競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 一、專注化戰(zhàn)略的適用條件 ? 市場上有明顯不同顧客群 ? 企業(yè)資源不允許追求更寬市場面 ? 在同一目標細分市場上，沒有其它對手 ? 能更加有效的服務于狹窄的細分市場 ? 集中資源到特定的價值鏈可以產生競爭優(yōu)勢 二、專注化戰(zhàn)略的實施策略 ? a. 顧客集中化戰(zhàn)略 ? b. 產品集中化戰(zhàn)略 ? c. 對市場占有率低的事業(yè)部（“金?！鳖悊卧嵭屑谢瘧?zhàn)略 ? d. 地區(qū)集中化戰(zhàn)略 三、專注化戰(zhàn)略的優(yōu)勢 ? ①集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源，更好地服務于某一特定的目標。 ? ③戰(zhàn)略目標集中明確，經(jīng)濟成果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。 選擇一般競爭戰(zhàn)略的原則
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1