【正文】 源部門 製造部門 品保部門 文管中心 M1 質(zhì)量手冊 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P01 文件與資料管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● P02 品質(zhì)記錄管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● P03 公司組織與權(quán)責(zé)管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ P04 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P05 管理評審管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P06 教育訓(xùn)練管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ P07 生産設(shè)備管理程 序 ● ○ ○ ○ P08 模具管理程 序 ○ ● ○ P09 工作環(huán)境管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ P10 樣品管理程 序 ○ ○ ● ○ P11 訂單評審管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ P12 生産計劃管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ P13 供應(yīng)商管理程 序 ○ ○ ● ○ ○ P14 採購管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ P15 進(jìn)料檢驗管理程 序 ○ ○ ○ ● P16 倉庫管理程 序 ○ ● ○ ○ P17 生産制程管理程 序 ○ ○ ● ○ P18 産品標(biāo)識與追溯管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ P19 顧客財産管理程 序 ● ○ ○ ○ P20 量測儀器管理程 序 ○ ○ ● P21 客戶抱怨及服務(wù)管理程 序 ○ ○ ● ○ ○ ○ P22 內(nèi)部稽核管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P23 制程檢驗管理程 序 ○ ○ ● P24 成品檢驗管理程 序 ○ ○ ● P25 不合格品管理程 序 ○ ○ ○ ○ ● ○ P26 資料分析管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ P27 糾正預(yù)防措施管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 總則 本標(biāo)準(zhǔn)爲(wèi)有下列需求的組織規(guī)定了品質(zhì)管理系統(tǒng)要求： ； ，包括系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，以提高顧客滿意的目的。 、修改和廢除 質(zhì)量管理體系的制定由管理者代表提案，經(jīng)質(zhì)量管理體系工作會議審議，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒佈、修改、廢除。但有關(guān)排除 並不免除公司提供符合客戶和相應(yīng)法律要求的産品責(zé)任的質(zhì)量管理體系要求。 ,由相應(yīng)單位主管提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)後提供 ,且不作修訂版本之變更。 本標(biāo)準(zhǔn)採用 GB/T19000 中的術(shù)語和定義。 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代 GB/T190011994所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。 :說明公司的質(zhì)量方針與描述其質(zhì)量管理體系的文件。 :活動或過程的結(jié)果。 :指有自身職能和行政管理的公司或其一部份。 :提供産品給公司之組織。 :公司總經(jīng)理正式發(fā)佈的公司的整體質(zhì)量意圖與質(zhì)量方向。如 :通過在質(zhì)量管理體系內(nèi)，應(yīng)用質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量管制、質(zhì)量保證 及質(zhì)量改進(jìn)等予以執(zhí)行的所有活動。 :公司爲(wèi)表明産品與服務(wù)能夠滿足客戶質(zhì)量要求 ,實施並進(jìn)行證實有計劃和有體系的活動 ,從而提供足夠的信任。 :由最高管理者對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系之現(xiàn)狀與其適切性，所做的正式評估。 組織必須遵照本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、文件化、執(zhí)行並維持品質(zhì)管理系統(tǒng)及持續(xù)改善其有效性。 、監(jiān)督、分析這些過程； ； 針對組織對外包的任何影響到産品符合性的過程，組織應(yīng)確保對其實施管制 。公司目前存在外包過程，如：電鍍、模治具、熱處理等，對委外加工廠的管理按照供應(yīng)商管理的要求進(jìn)行管理，如評估、考核、合格後納入合格供應(yīng)商等。 。 注： 1．本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，並加以實施和保持。 3．文件可採用任何形式或類型的媒體。 公司把建立的質(zhì)量管理體系給予形成文件，並實施有 效的控制加以保持。 第二階文件：程 序 文件 與質(zhì)量方針相一致； 規(guī)定過程運作與控制以確保質(zhì)量管理體系的有效性； 規(guī)定所需相應(yīng)人員的技能與培訓(xùn)； 規(guī)定各過程中相應(yīng)人員的權(quán)責(zé)。 第四階文件：品質(zhì)記錄 用以顯示各項質(zhì)量實際運作狀況之文件，如：各類表單、記錄卡、一覽表、清冊、報告、記錄等。 說明一 :由客戶郵寄或以其他方式傳送至公司需作管制的圖面、技術(shù)文件及相關(guān)的法律法規(guī) ,均屬於外來文件 ,按《文件與資料管理程 序 》實施控制和管理。 品質(zhì)管理系統(tǒng)所要求之文件必須管制。書面化程序必須建立來訂定管制要求： ； ，必要時重新審核； ； ； 、容易識別； ； ，如爲(wèi)任何目的保留時，應(yīng)予適當(dāng)標(biāo)識。相關(guān)要求按《文件與資料 管理程 序 》控制實施。 記錄必須建立及維持，以提供符合品質(zhì)管理系統(tǒng)要求及有效運作的證據(jù)。書面化程序必須建立來管制所需的記錄之識別、儲存、索引、保護(hù)、保存期限及處理。詳見《品質(zhì)記錄管理程 序 》。 ，溝通至組織各階層； ； ； ； 。新進(jìn)人員訓(xùn)練均安排質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)之解說課程。 由總經(jīng)理室定期或不定期召開管理評審會議，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核結(jié)果的評估、質(zhì)量預(yù)防措施檢討、質(zhì)量目標(biāo)之達(dá)成檢討、質(zhì)量體系架構(gòu)的檢討、質(zhì)量方針檢討，以確保其質(zhì)量管理體系的有效與適切性，並採取必要的糾正措施及改善對策。 公司制訂有關(guān)對客戶滿意度調(diào)查與統(tǒng)計分析的相關(guān)管理程 序 ，對相關(guān)之活動實施有效的監(jiān)督與控制，以達(dá)客戶滿意之目的。 由總經(jīng)理室根據(jù)客戶需求、結(jié)合 內(nèi)部管理情況與質(zhì)量管理體系的宗旨與方向，並參考有關(guān)法令法規(guī)的要求，制訂質(zhì)量方針，進(jìn)而界定公司相應(yīng)發(fā)展時段的質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)佈，使公司員工正確而有效地執(zhí)行。 由總經(jīng)理室根據(jù)客戶需求、結(jié)合內(nèi)部管理情況與質(zhì)量管理體系的宗旨與方向，並參考有關(guān)法令法規(guī)的要求，制訂質(zhì)量方針，進(jìn)而界定公司相應(yīng)發(fā)展時段的質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)佈，使公司員工正確而有效地 執(zhí)行?？偨?jīng)理室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系規(guī)劃與建立，以符合 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系，達(dá)成公司質(zhì)量目標(biāo)。 高階管理者必須確保： ，以符合條款 ； ，維持品質(zhì)管理系統(tǒng)的完整性。 高階管理者必須確保組織中的責(zé)任及職權(quán)已明確界定和溝通。 如總經(jīng)理職責(zé)： ； ； ； ； ； ； 由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)對公司各階層與質(zhì)量有關(guān)之組織進(jìn)行劃分、明確權(quán)責(zé)與定義，並經(jīng)各單位主管進(jìn)行確認(rèn)與落實，公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)權(quán)責(zé)的規(guī)定詳見《公司組織與權(quán)責(zé)管理程 序 》中的規(guī)定。 由總經(jīng)理任命管理代表，負(fù)責(zé)督導(dǎo) ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系的有效運作與維持，同時管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)，並向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系實施成效，作爲(wèi)管理評審及持續(xù)改善的依據(jù)。公司內(nèi)部溝通方式方法主要 有：會議、電話、聯(lián)絡(luò)單、表格記錄等，以確保資訊能有效地傳遞的要求。對於如下情況，必須定期或不定期由總經(jīng)理室召開管理評審會議。管理評審的輸入必須包括下列資訊： ； ； ； ； ； 。 管理評審由總經(jīng)理主持，經(jīng)理及各單位主管參加，審查時機(jī)、審查事項、記錄保存及相關(guān)事項依《管理評審管理程 序 》進(jìn)行。 經(jīng)由資源的提供，以維持和改善質(zhì)量管理體系各項過程，並提高客戶滿意度。 組織應(yīng)確定並提供以下方面所需的資源： 、保持質(zhì)量管理體系並持續(xù)改進(jìn)其有效性； ，增 進(jìn)顧客滿意。 公司明訂與質(zhì)量相關(guān)人員所需的能力。 凡公司新進(jìn)員工皆需接受職前訓(xùn)練，使了解公司各相關(guān)規(guī)定，認(rèn)識環(huán)境，由單位主管判定其工作要