物流質(zhì)量六西格瑪管理-在線瀏覽
2025-02-19 16:22本頁(yè)面
【正文】 e，Measure， Analysiz， Design， Verify）。 ? 在所有六西格瑪項(xiàng)目中， DMAIC法占了約 85%. 結(jié)構(gòu)化，反復(fù) Process改善方法論 減少缺陷為主 已存在的制品或 Process改善 ? DMAIC Define Measure Analyze Improve Control 為了設(shè)計(jì)超過(guò)顧客期望的 Process,嚴(yán)格的接近方法 失誤和缺陷預(yù)防為重點(diǎn) 新制品或 Process開發(fā)或原有制品 Process再設(shè)計(jì) ? DMADV Define Measure Analyze Design Verifyq DMAIC與 DMADV的適用 六西格瑪?shù)倪^(guò)程v （ DEFINE） v在界定階段團(tuán)隊(duì)關(guān)注的主要是 Y=f（ X）的 Y，界定階段的內(nèi)容包含如下五方面的工作：v （ PROJECT CHART）。v A： 項(xiàng)目背景， 即此項(xiàng)目目的。v C： 問(wèn)題 /機(jī)會(huì)的陳述， 通過(guò)設(shè)立基準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)您的差距；v D： 項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要對(duì)項(xiàng)目范圍和界限有一個(gè)清楚的定義。v G： 確定重要股東；股東是指與項(xiàng)目有著密切的關(guān)系和相關(guān)聯(lián)的部門或人 . v （ BRM： BUSINESS RISK MANAGEMENT） v它不但體現(xiàn)在項(xiàng)目的選擇上，而且貫穿整個(gè)六西格瑪項(xiàng)目管理中。v v (1) 過(guò)程，價(jià)值鏈和流程圖的確認(rèn)v過(guò)程分二種類型 :其一是實(shí)現(xiàn)過(guò)程（核心過(guò)程 CORE PROCESSES），即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程使組織獲得產(chǎn)品，產(chǎn)生增值。 v(2)概要和細(xì)化過(guò)程流程圖分析（ TOPDOWN CHARTING， SUBPROCESSES）： v流程圖在質(zhì)量改進(jìn)中的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)層次：v第一是理解過(guò)程，即團(tuán)隊(duì)成員可能對(duì)他們自己的局部過(guò)程段是通曉的，但常常無(wú)人對(duì)整個(gè)過(guò)程充分知曉。 v (3)完成高層次過(guò)程圖（ SIPOC圖v SIPOC是供方、輸入、過(guò)程、輸出和顧客的第一個(gè)英文字母的縮寫。v SIPOC圖供方（ supplier）：提供產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人，在六西格瑪項(xiàng)目中，專指向過(guò)程提供關(guān)鏈信息，材料或其他資源的企業(yè)或個(gè)人，供方可以是內(nèi)部或外部的。v過(guò)程（ process）：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程將增加輸入的價(jià)值。v顧客（ customer）：接受輸出的企業(yè)，人或過(guò)程。v其次是確認(rèn)顧客的需求（ VOC） v再次是對(duì)輸出需求和需求的轉(zhuǎn)換（從 VOC 到 KCI） v最后， 識(shí)別關(guān)鍵顧客需求（從 KCI 到 CCR），對(duì)需求分析排序和確定關(guān)鍵質(zhì)量特性。 2評(píng)估 /測(cè)量（ Measure）v測(cè)量階段關(guān)注的是 Y=F（ X）中的 X因子，它有兩個(gè)主要目的：一是收集數(shù)據(jù)，確認(rèn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)并進(jìn)行量化，二是梳理數(shù)據(jù)，為查找原因提供線索。v(1)定義評(píng)估量 v(2)制定測(cè)量計(jì)劃 v(3)收集測(cè)量數(shù)據(jù) v(4)評(píng)估測(cè)量數(shù)據(jù) v(5)確定過(guò)程 SIGMA水平 分析 （ Analyze）v整個(gè)分析階段一般要走過(guò)以下三個(gè)步驟：v(1)首先是形成推測(cè)步驟，大腦風(fēng)暴法是這個(gè)階段的最好的質(zhì)量工具。 v(3) 最后是識(shí)別找出其根本原因步驟。即 “質(zhì)量存在于每個(gè)人的屋中 ”。 B1， B2， …Bj 作顧客需求展開。v C： 技術(shù)要求展開表（ 3）列出各項(xiàng)需求中的技術(shù)需求（質(zhì)量特性）進(jìn)行分類；v D： 質(zhì)量表（ 4）v QFD的核心是 “質(zhì)量表 ”。v E： 輸出質(zhì)量特性確定表（ 5）v 經(jīng)過(guò)質(zhì)量表的轉(zhuǎn)換，改進(jìn)后的設(shè)計(jì)新質(zhì)量要求也已經(jīng)明確，即關(guān)鍵輸出質(zhì)量特性也將可以確定。v Minitabv MINITAB提供的統(tǒng)計(jì)功能可以執(zhí)行六西格瑪計(jì)劃的四個(gè)主要步驟： ⑴ 測(cè)量 ⑵ 分析 ⑶ 改善以及 ⑷ 控制。v分析：使用（巴雷托圍）、（因果圍）、（回歸分析）和（ ANOVA）可以識(shí)別潛在的變異來(lái)源。v控制：主要的輸入變數(shù)一經(jīng)識(shí)別后，管制圖便可用來(lái)評(píng)估制成的穩(wěn)定性。 六西格瑪管理的組織與培訓(xùn)v通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者
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