emba項(xiàng)目：客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)(2)-在線瀏覽
2025-02-19 14:47本頁面
【正文】 顯示屏特征 : 5. 顯示屏大小 5 lines, 7 lines, 12 lines 6. 顯示屏顏色 – 液晶顯示屏 , 冷光夜明 , 4色 , 全彩顯示 7. 顯示屏性能 – 英文顯示 , 動(dòng)畫 , 視頻 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 案例分析 : 特性組 通話特征 : 8. 私人信息管理 9. 私人數(shù)字助手 10. 雙向瞬時(shí)信息 11. 電子郵件接入 12. 因特網(wǎng)接入 13. 無線電同步 娛樂特征 : 14. 游戲 15. 音樂 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 共同 需求 共同 需求 管理問題 : 誰是我們的客戶 ? 誰的觀點(diǎn)應(yīng)該被重視 ? 我們希望去吸引哪些客戶 ? 我們應(yīng)該保持哪些客戶 ? 我們應(yīng)該如何迎合他們的要求 ? 客戶細(xì)分過程 高價(jià)值 客戶 低價(jià)值 客戶 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 共同 需求 共同 需求 管理問題 : 誰是我們的客戶 ? 誰的觀點(diǎn)應(yīng)該被重視 ? 我們希望去吸引哪些客戶 ? 我們應(yīng)該保持哪些客戶 ? 我們應(yīng)該如何迎合他們的要求 ? 客戶細(xì)分過程 高價(jià)值 客戶 低價(jià)值 客戶 地理 因素 生理 因素 人口 因素 社會(huì) 因素 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 1. 商機(jī)的規(guī)模 ? 2. 競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)的效果 ? 3. 消費(fèi)者價(jià)值判斷的依據(jù) ? 4. 投資活動(dòng)的重要程度和時(shí)間安排 ? 5. 潛在收益和成本的重要程度和時(shí)間安排 ? 6. 能否對(duì)商機(jī)構(gòu)成沖擊的不確定性 ? 7. 執(zhí)行該計(jì)劃的難度評(píng)定 ? 目標(biāo) : 優(yōu)先細(xì)分 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 1. 在最近幾年我們的目標(biāo)市場(chǎng)是否發(fā)生了變化？我們是否應(yīng)該在同樣的目標(biāo)市場(chǎng)上繼續(xù)努力？ 2. 我們選擇這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的根據(jù)是什么？我們應(yīng)該采用什么樣的推理？ 3. 哪些方面區(qū)分了這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) ? 我們應(yīng)該采取什么樣的過程去發(fā)現(xiàn)這些方面 ? 4. 我們能否證明我們正在努力的目標(biāo)市場(chǎng)是有利可圖的 ? 我們能否證明，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)給我們帶來了，或者是在未來可以給我們帶來利潤(rùn) ? 5. 是否存在一些其他的更有利的目標(biāo)市場(chǎng) ? 目標(biāo) : 一個(gè) CEO 想知道什么 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位是 一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，甚至一句話就可以陳述，即你想傳入顧客腦海中的關(guān)于你產(chǎn)品的信息 . 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 市場(chǎng)定位 蘋果機(jī) “操作簡(jiǎn)單” 寶馬汽車 “優(yōu)越性能” 聯(lián)邦快遞 維薩信用卡 沃爾沃汽車 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 Barney’s New York （百貨公司） Bloomingdales（百貨公司） Henry Bendel New York （百貨公司） Macy’s（百貨公司） Lord Taylor（百貨公司） Saks Fifth Avenue（百貨公司） Bergdorf Goodman （百貨公司） AS 節(jié)儉 創(chuàng)新 奢侈 傳統(tǒng) 活力 男性化 創(chuàng)造力 美 個(gè)性 老練 外表吸引力 權(quán)力 品質(zhì) 仁慈 成熟 有益身心健康 樸素 多樣化 愛國(guó)心 家庭 社會(huì)公認(rèn) 實(shí)利主義 緊跟時(shí)代 安全 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 0 0 0
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