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2025-02-19 11:12本頁面
【正文】 工作程序組合在一起，這種組合就是工作流程； C、 工藝程序： 為所有專業(yè)流水線及專業(yè)工作行為統(tǒng)一設(shè)計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和步驟稱為工藝程序； D、 工藝流程 ：為完成一定的專業(yè)工藝要將兩個(gè)或兩個(gè)以上的工藝程序組合在一起，這種組合就是工藝流程（指揮操作或生產(chǎn)的過程及標(biāo)準(zhǔn)）。 檢查反饋系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng) ——敏感系統(tǒng)。 ?企業(yè)為什么需要檢查和反饋？ 企業(yè)缺少了有效的檢查和反饋系統(tǒng)，就會(huì)產(chǎn)生混亂，甚至偏離正確的軌道。 A、行政檢查： 任何一個(gè)管理人員對(duì)其直接下級(jí)中的任何一個(gè)崗位都有檢查的權(quán)力和責(zé)任，這種行為方式叫行政檢查。 行政檢查的方式有： 常規(guī)檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查。 B、專業(yè)檢查（職能檢查） 企業(yè)內(nèi)部各職能部門根據(jù)自己特有的部門職能，按照程序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 C、值班檢查 值班檢查的好處： 填補(bǔ)管理空白； 維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 提供鍛煉人才的機(jī)會(huì)； 讓不同崗位的管理者為了解企業(yè)的整體運(yùn)行狀態(tài)； 珍惜機(jī)會(huì)，工作認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)新問題，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步； 能發(fā)現(xiàn)管理人才為企業(yè)提拔干部提供參考。 D、專職檢查 專業(yè)職能就是檢查 在人事部下設(shè)專職紀(jì)律檢查員，以制度為準(zhǔn)則，以表格為依據(jù)，記錄客觀事實(shí)，反映真實(shí)情況，以（一定時(shí)間內(nèi)的數(shù)量）概率說明問題，說明結(jié)果。 E、秘密檢查 ： 通過非公開手段進(jìn)行檢查。 ?檢查和反饋結(jié)果的分析、處理及其作用 A、 推行表格管理，使檢查及反饋內(nèi)容系統(tǒng)化，反饋信息數(shù)據(jù)化。表述工作狀態(tài)時(shí)更為快捷準(zhǔn)確。 D、檢查結(jié)果的分析： （ 1） 發(fā)現(xiàn)了什么（時(shí)間和結(jié)果）？ （ 2）產(chǎn)生的原因（相關(guān)因素）。 （ 4）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（記錄歸檔） E、檢查結(jié)果的處理： 明確處理問題的責(zé)任，誰應(yīng)負(fù)責(zé)任，由誰負(fù)責(zé)去處理責(zé)任人。 檢查結(jié)果的處理方案： （ 1）提出改進(jìn)或改進(jìn)措施； （ 2）填寫責(zé)任或違紀(jì)過失單； （ 3）執(zhí)行人員（行政主管）落實(shí)處理方案，責(zé)任人簽字； （ 4）相關(guān)部門責(zé)任人簽字，送人力資源部核準(zhǔn)執(zhí)行； （ 5）重大過失報(bào)總經(jīng)理審批，在企業(yè)利益第一原則下，對(duì)任何處理和處份總經(jīng)理有特赦權(quán)。沒有獎(jiǎng)罰條例的檢查結(jié)果是毫無意義的，把結(jié)果量化、分級(jí)。體現(xiàn)利益分配，直接約束每個(gè)人的工作質(zhì)量和工作行為。對(duì)檢查結(jié)果歸檔管理，為人事工作提供依據(jù)。 （ 5）對(duì)企業(yè)決策的影響。 （ 6）影響檢查方式的本身，如不能反映真實(shí)情況。 G、檢查和反饋的流程（三個(gè)步驟） （ 1）建立標(biāo)準(zhǔn)； （ 2）根據(jù)已建立的標(biāo)準(zhǔn)去檢查工作； （ 3）糾正偏差（差異分析和差異處理）。 ?企業(yè)成本的構(gòu)成 A、生產(chǎn)或營銷業(yè)務(wù)成本 =生產(chǎn)或業(yè)務(wù)成本 +勞動(dòng)力成本 B、經(jīng)營總成本 =生產(chǎn)或營銷業(yè)務(wù)成本（直接成本） +（管理費(fèi)用 +銷售費(fèi)用 +財(cái)務(wù)費(fèi)用）間接成本 C、毛利潤 =總收入 經(jīng)營總成本 （ 毛利潤包含稅金、投資回收部分、凈利潤） D、凈利潤 =總收入 稅金 [經(jīng)營總成本 +投資回收 折舊 ]企業(yè)運(yùn)營總成本 ?什么是企業(yè)的贏利能力？ 企業(yè)的贏利能力是指企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)獲取利潤的能力。 一流企業(yè)靠產(chǎn)品質(zhì)量與品位 +品牌附加值贏利； 二流企業(yè)靠產(chǎn)品的多元化銷售 +服務(wù)及其他項(xiàng)目贏利； 三流企業(yè)靠低價(jià)位 +拉動(dòng)銷售量獲利 +低價(jià)值人力成本部分獲利。 ?企業(yè)的全面預(yù)算 A、企業(yè)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)（一般以一年為限），對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全面的、系統(tǒng)的預(yù)算。 B、在總結(jié)去年經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上，做出新一年的預(yù)算，有利于目標(biāo)的實(shí)施、有利于經(jīng)營活動(dòng)的不斷跟進(jìn)和有效調(diào)整、有利于更好的突破計(jì)劃。 氣質(zhì)相似的人聚在一塊，并沒有什么好處。
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