企業(yè)戰(zhàn)略控制-在線瀏覽
2025-02-19 03:17本頁面
【正文】 ”的某種穩(wěn)定實(shí)體，它不能被拆解分析然后拼裝成總體模樣。 戰(zhàn)略控制的層次和特征 1. 戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略層次的控制以企業(yè)高層為執(zhí)行主體，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)績效，審視戰(zhàn)略的前提和假設(shè)。 業(yè)務(wù)層次主要關(guān)注下屬單位（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、子公司、分公司、職能部門）在實(shí)現(xiàn)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的各部分策略及中期計(jì)劃中的工作績效，競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略執(zhí)行情況是否達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略的要求，是否對(duì)整個(gè)公司的戰(zhàn)略形成支撐 。 作業(yè)控制是對(duì)日常作業(yè)活動(dòng)的控制，比如銷售活動(dòng)、融資活動(dòng)、班組生產(chǎn)、質(zhì)量檢測等等，重點(diǎn)控制內(nèi)容是這些活動(dòng)的進(jìn)行狀況、績效完成情況、執(zhí)行者是否履行規(guī)定的職責(zé)。作業(yè)層次控制非常具體，目標(biāo)主要是量化的、明確的，而且具有一定剛性，相對(duì)比較封閉，作業(yè)控制重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)效率的提高。 現(xiàn)代戰(zhàn)略控制過程 所謂現(xiàn)代戰(zhàn)略控制，就是有勇氣對(duì)既定的戰(zhàn)略進(jìn)行懷疑和調(diào)整，甚至是推翻；對(duì)戰(zhàn)略的假設(shè)、前提不斷地提出挑戰(zhàn)，進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督、測試和評(píng)估。 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略控制 信息控制 行為控制 戰(zhàn)略控制方法 —— 平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡的概念 平衡計(jì)分卡平衡了關(guān)于股東和客戶的外部指標(biāo)和關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與成長的內(nèi)部指標(biāo)，平衡了反映以往工作結(jié)果的指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)未來業(yè)績的指標(biāo)，平衡了客觀的、容易量化的成果指標(biāo)和主觀的、帶有一定判斷性的業(yè)績驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，從而將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套全面的指標(biāo)，將戰(zhàn)略同實(shí)施、控制連接起來。例如：資本報(bào)酬率可能是計(jì)分卡的財(cái)務(wù)指標(biāo)，這一指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素可能是顧客的重復(fù)購買和銷量的增加，而這二者是顧客忠誠度帶來的結(jié)果；但
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