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2025-02-18 09:18本頁面
【正文】 讀數(shù)位置 :會(huì)員身體側(cè)面 ? 提示會(huì)員 :手臂自然下垂 均勻呼吸 測(cè)量皮脂含量 大腿 ? 測(cè)量位置 :膝關(guān)節(jié)與髂骨連線中點(diǎn) ? 讀數(shù)位置 :會(huì)員身體側(cè)面 ? 提示會(huì)員 :會(huì)員坐姿 新會(huì)員的銷售流程 3:體驗(yàn)課程 ? Characteristic 特點(diǎn) ? Contact 聯(lián)系 ? Max 最大化 新會(huì)員的銷售流程 4:綜述 簡(jiǎn)述訓(xùn)練方案 和訓(xùn)練計(jì)劃 新會(huì)員的銷售流程 5:報(bào)價(jià) 處理客戶的擔(dān)憂 客人常見的四種反應(yīng) ： 選擇一個(gè)價(jià)格 （馬上開始售后服務(wù)） 提出一個(gè)問題 （不要輕易答復(fù)，最后的問題往往最危險(xiǎn)） 表達(dá)一種擔(dān)憂 （我想先考慮一下） 保持沉默 （最壞的結(jié)果） 新會(huì)員的銷售流程 6:售后服務(wù) 優(yōu)秀的私教課程 Telephone Skills 電話技巧 Telephone Skills 電話技巧 通過電話與會(huì)員溝通是私人教練工作的一部分，它 對(duì)成功的私人教練課程有著至關(guān)重要的作用。 什么時(shí)候需要給會(huì)員電話： ? 預(yù)約新會(huì)員第一次訓(xùn)練時(shí)間 ? 新會(huì)員結(jié)束第一次訓(xùn)練的后一天 ? 場(chǎng)地開發(fā)的后一天 Telephone Skills 電話技巧 一、準(zhǔn)備 1. 保持微笑 2. 保持熱情態(tài)度 3. 職業(yè)的姿態(tài) 4. 聲音 5. 引導(dǎo)談話 Telephone Skills 電話技巧 二、首次預(yù)約 1. 自我介紹 2. 詢問簡(jiǎn)單健身情況：健身史，拉近彼此的關(guān)系 3. 與會(huì)員建立健身關(guān)系 4. 預(yù)約時(shí)間見面 5. 提示客人體能評(píng)估的事項(xiàng) 6. 確認(rèn)時(shí)間及跟進(jìn)的時(shí)間 Telephone Skills 電話技巧 三、跟進(jìn)預(yù)約 1. 詢問情況 ? 間隔時(shí)間長(zhǎng) ——詢問近來的情況、工作及身體 ? 間隔時(shí)間短 ——詢問上次鍛煉后回家的感受 2. 針對(duì)客人的情況發(fā)出邀請(qǐng) ? 操課的變化 ? 公司活動(dòng) ? 跟進(jìn)體測(cè) 3. 確定下一次來得時(shí)間 Telephone Skills 電話技巧 ? 不要電話留言，直接和客戶交談 ? 用冷靜和放松的語音 ? 總是讓會(huì)員自由開放的談話 ? 詳細(xì)詢問會(huì)員含糊或不確定的回答 ? 決不要打斷會(huì)員的談話 ? 及時(shí)作記錄 遵循原則 場(chǎng) 地 開 發(fā) ?對(duì) 象 入會(huì)未分配 體測(cè)后，沒有銷售成功（過保護(hù)期） 課已上完，沒有續(xù)課 其他店會(huì)員 沒有免費(fèi)課的卡 ?時(shí) 間 ?地 點(diǎn) (1) “五種可選擇 的技巧” 場(chǎng)地指導(dǎo)（開發(fā)）的技巧 1. 觀察會(huì)員訓(xùn)練情況，并接近會(huì)員 2. 詢問是否有教練，并告之他現(xiàn)在的動(dòng)作很好，但還有一些更有效的方法 3. 介紹與會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作目的相同的另外五種動(dòng)作 ,并說明另外動(dòng)作的好處 4. 會(huì)員選擇你的動(dòng)作時(shí)，認(rèn)真觀察并指導(dǎo) ,找出最適合會(huì)員的動(dòng)作 5. 做完后 ,告訴會(huì)員能夠?yàn)槠涮峁┮淮晤~外的 15分鐘免費(fèi)指導(dǎo) 6.
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