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戰(zhàn)略管理會計業(yè)績評價的基本理論方法-在線瀏覽

2025-02-18 03:54本頁面
  

【正文】 者之間是一種委托 代理關系,不同層次的管理者之間、不同方面的管理者之間同樣也是一種委托 代理關系。如果把委托人與代理人之間的委托代理用契約予以約束的話,那么在企業(yè)內(nèi)部就會形成互不相同但又相互聯(lián)系和影響的契約網(wǎng)絡。 來自 中國最大的資料庫下載 管理層存在的道德風險主要表現(xiàn)在兩個方面:一是偷懶行為,即管理者所付出的努力小于其獲得的報酬;二是機會主義,即管理者付出的努力是為了增加自己而不是所有者的利益,也就是說其努力是負方向的。二是由于不同行為者(或所有者或上級管理者或相關管理者)行為目的性的不一致性,即它們在企業(yè)這一資源的利用上是為了實現(xiàn)自己的目標。 來自 中國最大的資料庫下載 二 、 激勵理論 激勵理論是行為科學中用于處理需要 、 動機 、 目標和行為四者之間關系的核心理論 。 而激勵作為人的一種內(nèi)心活動 , 起著激發(fā) 、 驅(qū)動和強化人的行為的作用 。 赫茲伯格提出的雙因素理論認為,人有兩種不同的需要,即避免不愉快或不滿意的需要和要求個人發(fā)展或自我實現(xiàn)的需要。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 來自 中國最大的資料庫下載 第二節(jié) 業(yè)績評價指標、評價標準及評價標準的確定方法 業(yè)績評價指標體系是業(yè)績評價系統(tǒng)的核心部分。指標體系的構建是由評價目標和評價對象決定的,企業(yè)管理者業(yè)績評價的指標體系應該能體現(xiàn)管理者的自身能力和工作的努力程度。這幾個原則中,第一個原則是最重要的。 在國外 ,投資報酬率 ( ROI) 是最常用的單一業(yè)績評價指標 ,而我國上市公司則以凈資產(chǎn)收益率作為單一業(yè)績評價指標 。 多指標評價考慮了企業(yè)經(jīng)營過程中的目標多元性,從多個側(cè)面來考察企業(yè)的業(yè)績和管理者的貢獻,更加綜合地反映經(jīng)營業(yè)績。外部指標主要是指外部利益相關者對企業(yè)的反映和評價,包括投資者對企業(yè)的反映,對上市公司而言,主要是指股票價格,另外還有顧客滿意度,社會的反映等。 來自 中國最大的資料庫下載 外部指標與內(nèi)部指標相比更為客觀 , 它反映外部利益相關者對企業(yè)的評價 , 不易受到內(nèi)部人員的控制 , 但缺陷是外部的利益相關者不能完全了解企業(yè)的實際情況 , 有可能做出錯誤的判斷和選擇 。 (2)財務指標容易被操縱,過分注重企業(yè)財務報告中的會計利潤,使得企業(yè)管理當局采用各種方法操縱利潤。 來自 中國最大的資料庫下載 非財務指標評價的優(yōu)點主要表現(xiàn)在以下幾個方面: ( 1) 更適用于現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境 。 非財務指標可以彌補傳統(tǒng)業(yè)績評價導致的短期行為 ,有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠利益的最大化。財務指標受會計確認、計量等方面的限制,對管理者的許多工作無法衡量,如管理者在創(chuàng)造和諧的員工關系,良好的顧客關系,樹立良好的企業(yè)形象,建立快速、高效的營銷網(wǎng)絡等方面的努力對于企業(yè)的長期健康發(fā)展有很大幫助,這些因素只能通過一些非財務指標來加以衡量。從時間來看,非財務指標更多地著眼于未來的發(fā)展,比如企業(yè)增加技術開發(fā)費用,在短期內(nèi)會影響企業(yè)的盈利性,但是從長遠來看,這項決策將有利于企業(yè)未來的發(fā)展,只有通過非財務方面的計量才能準確地衡量這種趨勢。一方面這需要企業(yè)管理當局要注意收集和整理生產(chǎn)經(jīng)營活動中的非財務信息,另一方面如何把非財務指標的改善值進行定量的計量或如何尋找到非財務指標與財務指標之間的關系,用財務指標來間接的衡量非財務指標,是將非財務指標成功引入業(yè)績評價的關鍵。由于評價的目的、范圍和出發(fā)點不同,必然要有相應的評價標準與之相適應。 來自 中國最大的資料庫下載 歷史標準 歷史標準是以企業(yè)的前一年度或前幾個年度的平均值或最佳值作為評價標準,以確定當前年度的業(yè)績。 來自 中國最大的資料庫下載 預算標準 預算標準是指以事先制定的年度計劃、預算和預期達到的目標作為評價標準。預算標準主觀性較大,人為因素較強,但如果預算是建立在對未來的合理預期上,制定得科學合理的話,應該是一種好的標準,會有很強的激勵效果。但公認標準只能提供一個大致的范圍,并沒有考慮不同國家、不同行業(yè)的差異,作為評價標準顯然不合適。它是以一定時期一定范圍內(nèi)的同類企業(yè)作為樣本,采用一定的方法,對相關數(shù)據(jù)進行測算而得出的平均值,比公認標準更接近企業(yè)的實際情況,一個行業(yè)往往有相似的經(jīng)營環(huán)境,具有較強的可比性。 標桿瞄準既可用于財務評價也可用于非財務評價 , 特別是在非財務評價標準的設定中能更好地促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)差異 ,判斷自身競爭優(yōu)勢與劣勢 。( 2)調(diào)查行業(yè)中的領先企業(yè)或競爭企業(yè)的業(yè)績水平,掌握他們的優(yōu)勢所在。 來自 中國最大的資料庫下載 標桿瞄準主要是企業(yè)內(nèi)部管理上的一種制度,但是這種建立評價標準的方式對管理者的業(yè)績評價也有借鑒意義:( 1)由于標桿瞄準是以領先企業(yè)為基準的,因而必然具有合理性和可操作性。作為一項評價標準,標桿瞄準最大的不足就是信息的不完全,對于外部標準的獲得,有時需要花費很大的費用,有時根本無法取得。比如可以同時以預算標準和競爭對手標準為標準。匯豐預先制訂的目標是在五年內(nèi)使股東回報最少上升一倍,這是一種
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