市場(chǎng)調(diào)研執(zhí)行培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-18 02:56本頁(yè)面
【正文】 罰標(biāo)準(zhǔn)，如多次規(guī)勸無(wú)效，開除其訪問(wèn)資格216。 項(xiàng)目困難，訪問(wèn)員失去信心? 針對(duì)不同情況，分別予以不同鼓勵(lì)控制訪問(wèn)質(zhì)量 — 被訪者部分216。 被訪者不合作? 即使對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行幫助與解決216。 問(wèn)卷回收時(shí)段要均衡216。 及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)配額完成狀況216。 如在攔截處發(fā)生困難時(shí)，及時(shí)教導(dǎo)訪問(wèn)員如何進(jìn)行有效攔截216。 對(duì)訪問(wèn)員的訪問(wèn)速度進(jìn)行抽查 物品? 提供測(cè)試的錄象帶或照片（足夠量）? 做好錄象帶備份，避免因播放次數(shù)過(guò)多，影響畫面質(zhì)量216。 播放? 播放室需要專人進(jìn)行控制? 播放中間不能讓被訪者進(jìn)入，同一批被訪者需要看完整個(gè)廣告（ 2遍）注意每批進(jìn)入的被訪者數(shù)量不適合過(guò)多，避免互相干擾以及影響觀看效果? 項(xiàng)目執(zhí)行前，最好讓訪問(wèn)員也觀看至少一遍廣告內(nèi)容口味測(cè)試與一般街訪區(qū)別216。 場(chǎng)地? 避免出現(xiàn)產(chǎn)品的包裝等相關(guān)的事物? 盡量不要在食堂或餐廳進(jìn)行訪問(wèn)，避免影響香味的判斷? 如果現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)還進(jìn)行包裝測(cè)試，則需要將兩個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行隔離，避免有提示的影響216。 確認(rèn)被訪者條件、分組狀況216。 確認(rèn)所需服務(wù)要求（錄音、錄象、筆錄等）216。電話甄別前需要進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，避免出現(xiàn)重復(fù)參加人員216。通過(guò)其回答問(wèn)題的邏輯性以及思維方式判斷該人的理解能力以及參與活動(dòng)的配合度邀請(qǐng)信216。寫明出席時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話216。寫明參加當(dāng)天需要配合帶來(lái)的事物216。 監(jiān)控室? 監(jiān)控設(shè)備（單面鏡、電視機(jī)、錄象機(jī)）? 錄音、錄象（錄象帶）216。 監(jiān)控室? 食品、水、餐巾紙? 白紙、筆216。 配額表216。 被訪者背景資料表216。 被訪者情況登記表216。配額表 具體要求 具體要求 年齡段2 被訪者背景資料表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目代號(hào)： 姓 名性 別受教育程 度電 話所用產(chǎn)品的 類 型 項(xiàng)目代號(hào)： 第 場(chǎng)被訪者簽到表被訪者姓名時(shí)間被訪者禮金簽收 項(xiàng)目代號(hào)： 邀 信我們將于 年 日 分在本公司進(jìn)行一個(gè)有關(guān) 的訪問(wèn)。再次對(duì)您的大力支持與配合致以衷心的感謝！聯(lián)系電話：總機(jī)聯(lián)系人： *北執(zhí)行階段216。對(duì)被訪者進(jìn)行甄別 確認(rèn)正式及備用的被訪者 將正式的被訪者帶入會(huì)議室 安排有關(guān)人員接待備用的被訪者 座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的控制?座 談 會(huì) 進(jìn) 行 過(guò) 程中 ,無(wú)關(guān)人 員 不得隨便 進(jìn) 入會(huì) 議 室和 監(jiān) 控室 ?在座談會(huì)進(jìn)行過(guò)程中 ,執(zhí)行督導(dǎo)監(jiān)控整個(gè)現(xiàn)場(chǎng) 后期工作 216。 發(fā)放禮金 /報(bào)酬給被訪者216。 收拾會(huì)議室和監(jiān)控室 ,準(zhǔn)備好下一場(chǎng)座談會(huì)的開始 會(huì)后資料的整理? 座談會(huì)后 ,筆錄員根據(jù)原稿和錄音帶整理筆錄? 安排輸入員將整理后的筆錄輸入電腦 ,整理成標(biāo)準(zhǔn)格式對(duì)被訪者進(jìn)行甄別 問(wèn)卷發(fā)問(wèn)的基本技巧與原則216。 對(duì)于訪問(wèn)環(huán)境及進(jìn)度控制的方法發(fā)問(wèn)基本原則216。 按問(wèn)卷上的邏輯順序提問(wèn)，不能多問(wèn)或漏問(wèn)；216。 提問(wèn)時(shí)不能加入自己的意見或見解，絕對(duì)不能誘導(dǎo)被訪者；216。 保持清醒的思路，隨時(shí)留意被訪者邏輯上的前后矛盾；216。 封閉題 ? 復(fù)選題： 每讀一個(gè)答案，與被訪者確認(rèn)一次 開放題? 一次題問(wèn)，二次追問(wèn)，先廣度追問(wèn)，再深度追問(wèn)216。洗衣粉的呢？ （單選）非常好 1很好 2好 3一般
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